18. Порядок разработки стандартов.

Как ИСО принимает решение о разработке стандартов

ИСО начинает разрабатывать стандарты в ответ на определенную и четко выраженную секторами промышленности и другими заинтересованными сторонами необходимость в таковых. Промышленный сектор или другая группа заинтересованных лиц обычно направляет свое требование относительно стандарта одному из национальных членов ИСО. Эта организация предлагает новую рабочую тему соответствующему техническому комитету ИСО, разрабатывающему стандарты в данной области. Новые рабочие темы могут также предлагать и другие сотрудничающие организации (см. ниже). Если рабочие темы не связаны с действующими техническими комитетами, то члены ИСО могут предложить создать новые технические комитеты, чтобы охватить новые области деятельности.

Чтобы новую тему приняли к разработке, она должна получить поддержку большинства членов технического комитета ИСО, который, помимо других критериев, подтверждает “глобальную релевантность” предложенной темы. Это значит, что тема действительно отвечает международной потребности и будет со временем готова к реализации на самой широкой международной основе. В дополнение к техническим комитетам, которые занимаются стандартизацией в конкретных областях, в состав ИСО входят также комитеты по разработке политики, рассматривающие вопросы, касающиеся потребности в стандартизации в развивающихся странах (DEVCO), потребителей (COPOLCO) и оценки соответствия (CASCO). Они могут рекомендовать разработку новых стандартов, которые потом подлежат процессу утверждения, описанному выше, для своих групп заинтересованных сторон, или, в случае CASCO, сами разрабатывают новые стандарты.

Кто разрабатывает стандарты ИСО

Стандарты ИСО разрабатываются техническими комитетами (подкомитетами или комитетами по проектам), включающими в себя специалистов из производственных, технических и экономических секторов, которые просили о разработке стандартов и которые впоследствии введут их в действие. К этим специалистам могут присоединиться представители правительственных органов, испытательных лабораторий, потребительских ассоциаций, неправительственных организаций и академических кругов. Предложения о создании новых технических комитетов рассылаются всем национальным комитетам-членам ИСО, которые могут либо стать постоянным (P) членом комитета, наблюдателем (О), либо вовсе не становиться членом комитета. Ведение Секретариата (то есть, органа, обеспечивающий административную поддержку работе комитета) поручается Техническим руководящим бюро (которое само подотчетно Совету ИСО) комитету-члену ИСО, выдвинувшему данное предложение. Секретариат несет ответственность за выдвижение лица на пост председателя технического комитета. Официальное назначение председателя осуществляет Техническое руководящее бюро. Специалисты участвуют в разработке стандарта как члены делегации, которую формирует национальный комитет-член ИСО от заинтересованной страны. От национальных делегаций требуется представлять не только мнения организаций, в которых работают специалисты, но и мнения других заинтересованных сторон. Национальные делегации обычно опираются на поддерживающие их национальные зеркальные комитеты, перед которыми они подотчетны. Согласно правилам ИСО национальному комитету-члену следует учесть точки зрения всех сторон, заинтересованных в разрабатываемом стандарте. Это позволяет ему представить техническому комитету консолидированную, согласованную в национальном масштабе, позицию. Международные и региональные организации частного и государственного секторов могут обратиться с просьбой о предоставлении им статуса сотрудничающей организации, чтобы участвовать в разработке стандарта или быть информированными о ходе работы над ним. Статус “сотрудничающей организации” присваивается путем голосования соответствующими комитетами ИСО. Такие организации могут представлять замечания по последовательным проектам стандартов, предлагать новые рабочие темы или даже документы для “быстрого прохождения”, но не имеют права голоса.

Как разрабатываются стандарты ИСО

Национальные делегации специалистов комитета встречаются на заседаниях для того, чтобы обсуждать поставленный вопрос и даже спорить о нем до тех пор, пока они не достигнут консенсуса по проекту. “Сотрудничающие организации” тоже принимают участие в работе комитета. В некоторых случаях углубленная работа в этих организациях означает, что значительная часть разработки уже выполнена и обсуждена, и даже получила некоторое международное признание. Тогда документ можно представить для принятия путем “быстрого прохождения”. В обоих случаях полученный в результате проведенной работы документ рассылается для замечаний и на голосование в качестве Проекта Международного Стандарта – ПМС - (DIS) всем комитетам-членам ИСО. Если голосование положительно, документ, с учетом принятых замечаний, снова рассылается комитетам-членам как Окончательный Проект Международного Стандарта – ОПМС - (FDIS). Если и это голосование положительно, документ публикуется как Международный Стандарт. (Стадия FDIS отсутствует в том случае, когда документы обрабатываются путем «быстрого прохождения» соединенным техническим комитетом ИСО/МЭК СТК 1 (ISO/IEC JTC 1), Информационные технологии).

Каждый рабочий день года в мире происходит семь технических заседаний ИСО. Между заседаниями специалисты продолжают разработку стандартов путем переписки. Все чаще и чаще они используют в работе электронные средства связи, что ускоряет процесс и экономит транспортные расходы. Публичный доступ Большинство членов ИСО в той или иной форме имеют процедуры для общественного изучения документов, чтобы предложенные рабочие темы разработки и проекты стандартов стали известны и доступны заинтересованным сторонам. Члены ИСО при формулировании своей позиции относительно предложенной рабочей темы или проекта стандарта учитывают все полученные замечания. Проекты стандартов также имеются в продаже для заинтересованных сторон, которые могут запросить их через члена ИСО в своей стране. Международные Стандарты можно приобрести через веб-магазин ИСО (ISO Web Store) или через национальных членов ИСО. Консенсус Поскольку стандарты являются добровольными соглашениями, они должны быть основаны на согласованном мнении международных специалистов. Консенсус, который требует разрешения существенных противоречий, является важным процедурным принципом. Хотя для технической работы необходима быстрота, для обсуждения, переговоров и решения значительных технических разногласий до начала стадии утверждения требуется достаточно времени. Понятие «Консенсус» официально определено (в Руководстве ИСО/IEC 2) как «общее согласие, характеризуемое отсутствием серьезных возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон и достигаемое в результате процедуры, стремящейся учесть мнения всех сторон и сблизить несовпадающие точки зрения». В определении подчеркнуто, что «консенсус не подразумевает единодушия». Голосование Для того чтобы документ был принят как Международный Стандарт, он должен быть одобрен не менее чем двумя третями национальных членов ИСО, принявших участие в его разработке, и не должен быть отвергнут более чем четвертью всех голосовавших стран-членов ИСО. Апелляции Национальные члены ИСО имеют право подавать апелляции в основной технический комитет по поводу решения подкомитета, в Техническое руководящее бюро по поводу решения технического комитета и в Совет ИСО по поводу решения. Технического руководящего бюро. Апелляции могут касаться процедурных, технических и административных вопросов. Процесс апеллирования, связанного с работой по стандартизации вообще и работы СТК 1 (JTC 1) в частности, описан в Директивах ИСО/МЭК и Директивах ИСО/МЭК СТК 1 соответственно.

Подробно о стадиях разработки международных стандартов

Международный Стандарт представляет собой результат соглашения между комитетами-членами ИСО. Его можно использовать как таковой или внедрить путем принятия в качестве национальных стандартов в различных странах.

 

Международные стандарты разрабатываются техническими комитетами (ТК) и подкомитетами (ПК) ИСО с использованием процесса из шести стадий ▪ Стадия 1: стадия предложения ▪ Стадия 2: подготовительная стадия ▪ Стадия 3: стадия комитета ▪ Стадия 4: стадия обсуждения ▪ Стадия 5: стадия одобрения ▪ Стадия 6: стадия публикации

Визуальное представление стадий см. таблицу кодов стадий.

Если документ определенной степени готовности есть уже в начале проекта, например, есть стандарт, разработанный другой организацией, то некоторые стадии можно опустить. В этой, так называемой, «процедуре быстрого прохождения» документ представляют непосредственно на утверждение как Проект Международного Стандарта - ПМС - (DIS) странам-членам ИСО (стадия 4) или, если документ разработан международным органом по стандартизации, признанным Советом ИСО, как Окончательный Проект Международного Стандарта – ОПМС - (FDIS), (стадия 5) без прохождения предыдущих стадий.

Ниже приведено краткое обобщение по каждой из шести стадий.

 

Более подробные сведения о том, как разрабатываются стандарты ИСО, содержатся в Директиве ИСО/МЭК, Часть 1, Процедуры технической работы. О работе в области информационных технологий см. Директивы Соединенного технического комитета (СТК) 1 ИСО/МЭК. Стадия 1: стадия предложения

Первым шагом в разработке международного стандарта является подтверждение необходимости данного стандарта. Предложение о новой рабочей теме представляют на голосование члены соответствующего ТК или ПК для решения вопроса о включении рабочей темы в программу работ. Предложение принимается, если большинство Р-членов ТК/ПК проголосуют “за” и если не менее пяти Р-членов заявят о своем обязательстве активно участвовать в проекте. На этой стадии, как правило, назначается руководитель проекта, который несет ответственность за рабочую тему.

 

Стадия 2: подготовительная стадия

Обычно для подготовки рабочего проекта ТК/ПК создает рабочую группу специалистов, председателем (координатором) которой является руководитель проекта. Последующие рабочие проекты могут разрабатываться до тех пор, пока рабочая группа не будет удовлетворена созданным проектом как наилучшем техническим решением рассматриваемой проблемы. На этой стадии проект направляется комитету – создателю рабочей группы, и начинается следующая стадия, стадия достижения консенсуса, которая называется стадией комитета. Стадия 3: стадия комитета (достижения консенсуса)

Как только будет готов первый проект для комитета, его регистрируют в Центральном Секретариате ИСО. Его рассылают Р-членам ТК/ПК с целью получения замечаний и, если надо, на голосование. Последующие проекты комитета могут рассматриваться до тех пор, пока не будет достигнут консенсус по техническому содержанию. Как только это происходит, текст окончательно оформляют для представления в качестве Проекта Международного Стандарта - ПМС - (DIS).

Стадия 4: стадия обсуждения

Проект Международного Стандарта -ПМС - (DIS) Центральный Секретариат ИСО рассылает всем комитетам-членам ИСО на голосование и замечания, что занимает пять месяцев. Проект одобряется в качестве Окончательного Проекта Международного Стандарта – ОПМС - (FDIS), если большинство в две трети Р-членов ТК/ПК проголосуют “за” и если не более одной четверти от общего количества голосов будут поданы “против”. Если эти критерии принятия не удовлетворены, текст возвращается соответствующему комитету ТК/ПК для дальнейшего изучения. Пересмотренный документ должен снова пройти голосование и замечания как Проект Международного Стандарта. Стадия 5: стадия одобрения

Центральный секретариат ИСО направляет Окончательного Проекта Международного Стандарта – ОПМС - (FDIS) всем комитетам-членам ИСО на заключительное «Да/Нет» голосование, которое происходит в течение двух месяцев. Если технические замечания получены в этот период, их больше не рассматривают на этой стадии, а регистрируют для рассмотрения при последующем пересмотре Международного Стандарта. Текст принимается в качестве Международного Стандарта, если большинство в две трети Р-членов ТС/SC проголосуют “за” и если не более одной четверти от общего количества голосов будут поданы “против”. Если критерии принятия не удовлетворены, текст возвращается соответствующему комитету ТК/ПК на дальнейшее рассмотрение уже в свете технических причин, представленных в поддержку отрицательного голосования. Стадия 6: стадия опубликования

Как только окончательный Проект Международного Стандарта утвержден, в его текст вносят минимальные редакционные изменения, если и когда они необходимы. Окончательный текст отправляют в Центральный Секретариат, который публикует Международный Стандарт.

 

Пересмотр международных стандартов (подтверждение, пересмотр, отмена)

Все Международные Стандарты пересматриваются, по меньшей мере, через три года после публикации и каждые пять лет после первого пересмотра всеми странами-членами ИСО. Большинство Р-членов ТК/ПК решает, что следует предпринять относительно данного Международного Стандарта, подтвердить его, пересмотреть или отменить.

Порядок разработки стандартов[править | править исходный текст]

Международный стандарт является результатом консенсуса между участниками организации ИСО. Он может использоваться непосредственно или путём внедрения в национальные стандарты разных стран.

Международные стандарты разрабатываются техническими комитетами ИСО (ТК) и подкомитетами (ПК) в ходе шестистадийного процесса:

• Стадия 1: Стадия предложения

• Стадия 2: Подготовительная стадия

• Стадия 3: Стадия комитета

• Стадия 4: Стадия вопросов

• Стадия 5: Стадия одобрения

• Стадия 6: Стадия публикации

Таблица условных обозначений стадий даёт наглядное представление о стадиях разработки:

СТАДИЯ	ПОДРАЗДЕЛ СТАДИИ
				90 Подразделы стадии принятия решения
	00 Регистрация	20 Начало основной работы	60 Завершение основной работы	92 Повторение предыдущей фазы	93 Повторение текущей фазы	98 Прекращение	99 Продолжение
00 Предварительная стадия	00.00 Предложение нового проекта получено	00.20 Предложение нового проекта рецензируется	00.60 Завершение рецензирования			00.98 Предложение нового проекта отвергнуто	00.99 Одобрение голосования за предложение нового проекта
10 Стадия предложения	10.00 Предложение нового проекта зарегистрировано	10.20 Начато голосование за новый проект	10.60 Завершение голосования	10.92 Предложение возвращено подателю на уточнение формулировки		10.98 Новый проект отвергнут	10.99 Новый проект одобрен
20 Подготовительная стадия	20.00 Новый проект зарегистрирован в рабочей программе ТК/ПК	20.20 Начато изучение рабочего черновика (РЧ)	20.60 Завершение периода подачи замечаний			20.98 Проект удалён	20.99 РЧ одобрен для регистрации в качестве ЧК (черновика комитета)
30 Стадия комитета	30.00 Черновик комитета (ЧК) зарегистрирован	30.20 Начато изучение/голосование за ЧК	30.60 Завершение периода голосования/подачи замечаний	30.92 ЧК возвращён в рабочую группу		30.98 Проект удалён	30.99 ЧК одобрен для регистрации в качестве ЧМС (черновика международного стандарта)
40 Стадия вопросов	40.00 ЧМС зарегистрирован	40.20 Начато голосование за ЧМС: 5 месяцев	40.60 Завершение голосования	40.92 Полный отчёт опубликован: ЧМС возвращён в ТК или ПК	40.93 Полный отчёт опубликован: итоги нового голосования за ЧМС	40.98 Проект удалён	40.99 Полный отчёт опубликован: ЧМС одобрен для регистрации в качестве ОЧМС (окончательная редакция черновика международного стандарта)
50 Стадия одобрения	50.00 ОЧМС зарегистрирован для официального одобрения	50.20 Начато голосование за ОЧМС: 2 месяца. Окончательная редакция передана в секретариат	50.60 Завершение голосования. Окончательная редакция возвращена в секретариат	50.92 ОЧМС возвращён в ТК или ПК		50.98 Проект удалён	50.99 ОЧМС одобрен для публикации
60 Стадия публикации	60.00 Международный стандарт готовится к публикации		60.60 Международный стандарт опубликован
90 Стадия пересмотра		90.20 Международный стандарт в стадии планового рецензирования	90.60 Завершение рецензирования	90.92 Международный стандарт требуется исправить	90.93 Международный стандарт подтверждён		90.99 Отзыв международного стандарта, предложенного ТК или ПК
95 Стадия отзыва		95.20 Начато голосование за отзыв	95.60 Завершение голосования	95.92 Решено не отзывать международный стандарт			95.99 Отзыв международного стандарта

Если в начале работы над проектом стандарта уже имеется более или менее завершённый документ, например, стандарт, разработанный другой организацией, некоторые стадии можно опустить. При так называемой «ускоренной процедуре» документ направляется непосредственно на одобрение членам ИСО в качестве черновика международного стандарта (ЧМС) (стадия 4) или, если документ был разработан международным органом стандартизации, признанным Советом ИСО, в качестве окончательной редакции черновика Международного стандарта (ОЧМС, стадия 5), без прохождения предыдущих стадий.

Структура ИСО

1-ГЕНЕРАЛЬНАЯ АССАМБЛЕЯ ▪ 1.1    Руководство ▪ 1.2    Делегаты от - 1.2.1 Комитетов-членов;

- 1.2.2 Членов-корреспондентов;

- 1.2.3 Членов-абонентов. 2-СОВЕТ 3-ЦЕНТРАЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРИАТ 4-Комитеты по разработке политики ▪ КАСКО (CASCO) ▪ КОПОЛКО (COPOLCO) ▪ ДЕВКО (DEVCO) 5-Постоянные комитеты при Совете ▪ Финансы ▪ Стратегия 6-Консультативные группы

 

7-Техническое руководящее бюро 8-Стратегические и технические консультативные группы и РЕМКО (REMCO) 9-Технические комитеты

Стандарт ИСО

Нормативный документ, разработанный по процедуре, основанной на консенсусе, который был принят всеми членами ИСО и Р-членами ответственного за его разработку  комитета согласно Директивам ИСО/МЭК, Часть 1, как проект Международного Стандарта и/или как окончательный проект международного стандарта и который был опубликован Центральным Секретариатом ИСО. Метод разработки Текст, соответствующий утвержденной рабочей теме, разрабатывается, как положено, на подготовительной стадии и/или стадии комитета до тех пор, пока в комитете не будет достигнут консенсус. (В случае, вызывающем сомнения, утверждение 2/3 Р-членов достаточно, чтобы считать консенсус достигнутым). Текст представляется странам-членам ИСО на 5-месячное голосование как Проект Международного Стандарта -ПМС - (DIS) и одобряется, если две трети Р-членов проголосовало «за», и не более четверти всех голосов были поданы «против». Окончательный текст подготавливается с учетом замечаний по ПМС (DIS) стран-членов, и этот текст представляется на официальное голосование как Окончательный Проект Международного Стандарта – ОПМС - (FDIS). Если текст снова одобрен двумя третями голосовавших Р-членов при не более четверти всех голосов «против», тогда текст принимается и Центральный Секретариат публикует Международный Стандарт.

Стороны, заинтересованные в международной стандартизации

Сторонами, заинтересованными в международной стандартизации, являются все те группы, которые заинтересованы в ней потому, что они испытывают ее влияние, и поэтому хотят внести свой вклад в процесс разработки международных стандартов. Заинтересованные стороны участвуют в технической работе ИСО через свои национальные делегации, назначаемые странами-членами ИСО, или, если они сотрудничают в международных или создающихся на других основах организациях, через сотрудничающие организации. Национальные организации обычно состоят из смешанных групп заинтересованных сторон, которые перечислены ниже. Они представляют мнения, консолидированные на национальном уровне до того, как делегации примут участие в заседаниях ИСО.

Основными группами заинтересованных сторон можно назвать следующие группы:

▪ Промышленные и промышленно-торговые ассоциации

Эта группа включают в себя изготовителей из всех производственных секторов, торговые компании, розничных продавцов, импортеров и экспортеров, и любые ассоциации, через которые данные заинтересованные стороны могут быть представлены. Эта группа также включает промышленные ассоциации, представляющие малые и средние предприятия.

▪ Высшие учебные заведения, научные и академические организации

 Эта группа включает исследователей, работающих в университетах и других научно-исследовательских организациях, штат лабораторий и т.д. ▪ Потребители и потребительские ассоциации

 Потребители, обычно организованные в потребительские ассоциации на национальном, региональном и международном уровнях.

▪ Правительственные и регулирующие органы

 Национальные правительства и регулирующие органы на национальном или региональном уровнях являются другой важной заинтересованной группой, обеспечивающей связь между юридическими и техническими аспектами, влияющими на разработку стандартов.

▪ Общественные и другие интересы

 Есть еще интересы, например, социальные, экологические и другие интересы, защиту которых часто берут на себя неправительственные организации - НП - (NGO).

Сертификат ISO системы менеджмента качества

Международная организация по стандартизации International Standardization Organization, ISO - это крупное негосударственное учреждение, занимающееся разработкой стандартов ISO. В состав ИСО входят национальные институты по стандартизации из 160 стран мира. Центральный секретариат организации находится в Женеве.

Сертификация Сервис - ведущая Российская компания, оказывающая услуги сертификации. Оформление сертификатов и деклараций соответствия с доставкой по России 8 (800) 555-12-73.

Начало формы

Сертификация ISO

ISO - серия стандартов, которые применяются при создании и совершенствовании систем менеджмента качества организаций и предприятий. Во многих странах наличие у производителя продукции сертификата ИСО является залогом конкурентоспособности компании на международном уровне. Кроме того, наличие сертификата ISO является знаком качества товаров для потребителя, дополнительной гарантией надежности, профессиональной компетентности предприятия изготовителя. Виды сертификатов ИСО

Далее приведены наиболее известные стандарты ИСО различных серий, а также их аналоги, действующие в настоящее время на территории Российской Федерации:  

• Сертификат ISO 9000:2005

Стандарт, на основании которого оформляется сертификат ИСО в Системе Менеджмента Качества. В России данный стандарт действует как ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Он включает в себя основные положения СМК, словарь терминов и введение в Систему Менеджмента Качества.  

• Сертификат ISO 9001:2008

Стандарт, на основании которого оформляется сертификат ИСО. В Российской Федерации данному стандарту соответствует ГОСТ Р ИСО 9001:2008, включающий минимальный набор требований к СМК для достижения целей сертификации продукции и контрольных проверок. Стандарт устанавливает требования к СМК для организаций - производителей продукции, отвечающей нуждам потребителей и обязательным установленным требованиям.

• Сертификат ISO 9004:2009

Стандарт, на основании которого оформляется сертификат ИСО. В Российской Федерации данному стандарту соответствует ГОСТ P ИСО 9004:2001, который содержит рекомендации по улучшению и повышению эффективности СМК компаний, а также методические указания по разработке и внедрению СМК.  

• Сертификат ISO 10012

Обеспечение качества измерительного оборудования.  

• Сертификат ISO 19011:2002

Стандарт, на основании которого оформляется сертификат соответствия ИСО. В Российской Федерации данный стандарт действует как ГОСТ P ИСО 19011:2003. Он состоит из рекомендаций и указаний по проведению проверок СМК и Систем Экологического Менеджмента (СЭМ).  

• Сертификат ISO 14001:2004

Стандарт системы экологического менеджмента. Российский аналог это стандарт ГОСТ Р ИСО 14001-2007. Система Экологического Менеджмента входит в систему управления какой-либо организации и включает наличие системы планирования и распределения ответственности за экологическую обстановку. Также СЭМ подразумевает наличие ресурсов, необходимых для реализации экологической политики, и использование разработанных методов по улучшению экологической обстановки.  

Несмотря на то, что сертификат ИСО является добровольным, большинство строительных, проектных и изыскательных компаний стараются его получить. Частные охранные и производственные предприятия, фирмы и организации, занимающиеся торговлей и техническим обслуживанием, также могут быть сертифицированы по ИСО. В Российской Федерации и во многих зарубежных странах наличие сертификата ИСО является обязательным для участия в тендерах на получение госзаказа. Разрешение на участие в таких конкурсах можно получить только при предъявлении сертификата ISO. Кроме того, в некоторых государствах сертификация СМК является обязательной. Компании, не сертифицированные по ИСО, не могут свободно осуществлять свою деятельность в таких странах.  

Что даёт оформленный сертификат ISO?

Разработанная и внедренная система менеджмента качества, действующая в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008 (ГОСТ Р ИСО 9001-2008), позволяет компаниям:

1. Оптимизировать бизнес-процессы и снизить производственные издержки за счет сокращения дублирующих процессов;

2. Применить новый подход к управлению компанией, применяя мотивированную систему;

3. Иметь четкую и ясную регламентацию процессов бизнеса;

4. Вести свою деятельность по мировым стандартам, увеличить доверие в глазах инвестиционных организаций, повысить культуру производства;

5. Повысить дисциплину и ответственность среди персонала;

6. Повысить качество продукции, уменьшить количество брака и рекламаций за счет своевременного контроля;

7. Иметь дополнительное преимущество в рекламе услуг или продукции по сравнению с конкурентами.

Сертификат системы менеджмента качества ИСО 9001 знак качества и гарантия надежности товара и услуг для любого потребителя. Добровольно проведенная сертификация показывает, что компания гарантирует качество своей продукции. Подобная позиция создает репутацию надежно закрепленной на рынке компании.  

Как получить сертификат качества ISO?  Решение принимается экспертной комиссией. ИСО выдается на 3 года, и каждый год организация проходит инспекционный контроль на соответствие нормам СМК. Обнаруженные нарушения должны быть устранены к моменту следующей проверки. Главная часть процесса сертификации по ИСО - это создание основного пакета документов, для предоставления в центр сертификации. Обычно разработка документации укладывается в 45 дней. При наличии у заявителя всего объема необходимых документов, оформление проходит за 3 дня.

Документы получения сертификата ISO 9000 - ISO 14001:

Заявление; Реквизиты фирмы заявителя; Свидетельства о присвоении ИНН, ОГРН; Копии действующих лицензий, если имеются; Схема производственных подразделений организации и их функциональные обязанности; Квалификационный состав компании (Ф.И.О., образование, стаж работы руководящих инженерно-технических работников) с указанием ответственного за качество (заместителя директора, главного инженера, технического директора); Перечисление основных видов деятельности предприятия.