Глава 3. Практика в гу «Назарбаев центр»

Я, Елемес Серик , проходил музейную практику с 27. 01. 2014 по 01. 03. 2014 г. в ГУ «Назарбаев Центр» .

Целью музейной практики является ознакомление с организацией музейного дела, осмысление роли музеев в туристской деятельности предприятий, учреждений, целых регионов.

Задачи музейной практики:

1.Дать общую характеристику деятельности предприятия (история возникновения, местонахождение, оказываемые услуги, основные направления работы и т.д.).

2.Изучение структуры, организации, методов руководства и особенностей функционирования.

3.Рассмотреть управление персоналом организации (штатное расписание, прием на работу и увольнение, методы стимулирования, уровень профессионализма, социальная политика, карьерный рост).

4.Формирование профессиональных и личностных качеств работника, необходимых для практической и организационной деятельности.

За время прохождения музейной практики, я ознакомился с историей, структурой, основными документами и направлениями деятельности ГУ «Назарбаев Центр»; самостоятельно изучал специализированную литературу по ведению экскурсионному делу и музееведению; также освоил тесты некоторых экскурсий, и работал над индивидуальными заданиями: «Золотой человек», «Традиция и культура казахского народа», «Паломнические места Казахстана».

В настоящее время профессия экскурсовода является одной из востребованных и перспективных в Казахстане. Интерес к данной профессиональной деятельности объясняется активным развитием внутреннего туризма, посещением столицы Республики Казахстан-Астаны иностранными делегациями и туристами. Поэтому появление профильных курсов, занимающихся подготовкой экскурсоводов в области сервиса и туризма не случаен.

В первый день практики в музее был проведен инструктаж по технике безопасности и использовании электроприборов в музее. В период первой недели прохождения практики передо мной стояли задачи - ознакомится с первым этажом музея – Независимый Казахстан, залом этнографии казахского народа, музея золота и коллекции золотых украшений Имангали Тасмагамбетова. Я посетил данные отделы и изучил тексты экскурсии, но практических навыков не наработал.

Также в этот период мне удалось самостоятельно изучить устав ГУ «Назарбаев Центр» и сборник законодательных актов «Культура и закон». Знания, приобретенные в период данной недели, я отобразил в общей части отчета и при составлении краткой характеристики правовых норм по музейному делу.

Вторая неделя прохождения практики была посвящена изучению методов проведения экскурсий, на практике она отражена в списке литературы отчета. В данный период я изучал общий взгляд экскурсантов на объект после слов экскурсовода, детальный осмотр экскурсантами памятника после рассказа о событиях, запоминание объекта и месторасположения. Так я могу сделать вывод о психологии и поведения экскурсантов и туристов в общем виде.

За период третей недели прохождения практики я изучал историю Казахстана, так как экскурсовод обязан знать историю страны, в которую приехали зарубежные туристы. Готовил тексты, рассказы на темы: «Золотой человек», «Традиция и культура казахского народа», «Паломнические места Казахстана». Отточил мастерство ведения рассказа экскурсовода, также улучшил свою речь, частично избавился от слов паразитов, и узнал еще больше информаций, о которых я раньше не знал.

В течение всей четвертой недели я работала над индивидуальным заданием по сбору достоверных и полных информаций, находящихся экспонатов в музее. Также занимался написанием отчета по практике, подготовкой и посещением различных выставок.

В период пятой недели, я защищал свою проделанную работу перед своим руководителем Жамалиевой Бибигуль, проводя тематические экскурсии на темы: «Золотое наследие скифов», «Роль коня в жизни кочевников», «Святые места Казахстана». Также принимал участия в экскурсиях проводимыми нашими опытными экскурсоводами для зарубежных и российских гостей, посетивших наш музей с целью познания и изучения казахского народа, бытности, истории и традиции.

В последний день были подведены итоги практики.

В период прохождения практики мною были приобретены как практические, так и теоретические знания в области экскурсионного и музейного дела. Я успешно справился с индивидуальными заданиями, за что и получил похвалу в свой адрес.

Согласно программе практики, за пять недель необходимо было собрать полную и достоверную информацию о размерах предприятия, специализации, эффективности его деятельности, организации труда и оплаты, планировании и пр.

Объем информации очень велик и, в большинстве случаев, составляет немало важную информацию об организации. Однако коллектив организации пошел навстречу моим просьбам и предоставил всю необходимую информацию, а также помог ее обработать и сделать выводы.

В течение практики я узнал много нового об заполнения, а также работе в сфере документации, и эта информация, без сомнения, поможет мне в будущей работе.

Также я сделал вывод о том, что это организация и работа в ней полностью подходит под мой вкус деятельности.

Во время прохождения практики изучил структуру управления, функции основных отделов и структурных подразделений. Рассмотрел управление персоналом организации, штатное расписание, прием на работу и увольнение, методы стимулирования, ознакомился уровнем профессионализма работников и коллег экскурсоводов, социальная политика и умение работать с посетителями, клиентами, и предположил примерный карьерный рост в этой сфере и организации в дальнейшем времени. Изучил процесс оказания услуг. Также рассмотрел использование интернет технологий в работе этой организации.

В общем, практика показала мне место музея в воспитательной работе, просветительской, указала на необходимости музейного дела в современном обществе, а также о его значении в сфере туризма нашего государства.

Заключение

Экскурсионная практика, на мой взгляд, это важная составляющая в осмыслении профессии, в изучении туризма и истории государства. Практика дает возможность реализовать теоретические знания, накопить практические, научиться работать в коллективе, творческому подходу в реализации поставленных целей. Показывает насколько велико значение музея в современном мире и сфере туризма привлечению иностранных туристов, позволяет переосмыслить теоретические знания.

Я считаю, что цели и задачи, поставленные перед музейной практикой осуществлены. За весь период мне удалось познакомиться со структурой музея, методикой проведения экскурсий, изучить нормативные документы, проанализировать деятельность, поучаствовать в формировании текстов экскурсии, также поработать в коллективе.

После прохождения практики получил отличный отзыв от своего руководителя и начальника организации «Назарбаев Центр». Также активно участвовал в деятельности и жизни этой организации, участвовал в различных мероприятиях, устраиваемыми посольствами государств многих стран. Во время подготовки тематических экскурсий, я ознакомился различными методами проведения их, а также собрал немало информации и сведений в научной библиотеке организации «Назарбаев Центр». Научился правильно составлять текст рассказа экскурсовода, а также отработал дикцию, изучил психологию поведения экскурсантов во время экскурсии. Изучил нашу столицу Астану намного лучше, узнав историю образования города, что будет немало важно знать об этом. Составил различные планы на будущее о развитии туризма Северного региона Казахстана, оценил ее перспективы, а также принял для себя решения о создании благоприятной среды для подготовки отличных экскурсоводов в дальнейшем, чтобы они были более привлекательными для иностранных граждан, создав приятный приоритет нашей страны.

Практика в ГУ «Назарбаев Центр» организована на высшем уровне. Студент не чувствует своей безучастности. Во всех отделах организации отношение было приветливым, понимающим. Работа организована очень структурно, каждый день студент получает задание и руководитель указывает на методы решения, поставленных задач, в конце подводятся итоги.

По окончании университета я бы хотел работать в ГУ «Назарбаев Центр».

Список использованной литературы

1) Экскурсионное дело в странах СНГ и Казахстана Вуколов В.Н.

2) www.madenimura.kz

3) www.nazarbayevcenter.kz

4) ЭКСКУРСОВЕДЕНИЕ Б. В. ЕМЕЛЬЯНОВ

26