- •5) Концепция маркетинга это :
- •13).Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
- •6. Если покупатели безразличны к товару, то товар :
- •13) Виза это:
- •16) Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
- •1. Задачи маркетинга при чрезмерном спросе является:
- •2. Если покупатели готовы для приобретения товара преодолеть большие расстояния, то товар :
- •3. Если покупатели безразличны к товару, то товар :
Министерство образования Республики Башкортостан
ГАОУ СПО Салаватский колледж образования и профессиональных технологий
Контрольные измерительные материалы
По МДК 03.02.
«Маркетинговые технологии в туризме»
по специальности
100401 Туризм
2012
Вариант 1.
1.Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
а) Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании
б) Между сегментами должна быть существенная разница
в) Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.
г)Нет верного ответа.
2. Концепция маркетинга это :
а) сосредоточенность на получении прибыли
б) сосредоточенность на нуждах потребителя.
в) сосредоточенность на психологической обработке клиента.
г)Нет верного ответа
3. Задачи маркетинга при чрезмерном спросе является:
а) отыскание способов сглаживания колебания в распределении спроса
б) сокращение сервисных услуг
в) создание товаров эффективно удовлетворяющих спрос.
г)Все ответы верны
4. Если покупатели готовы для приобретения товара преодолеть большие расстояния, то товар :
а) пассивного спроса
б) предварительного выбора
в) особого спроса
г)Нет верного ответа
5. Если покупатели безразличны к товару, то товар :
а) пассивного спроса
б) предварительного выбора
в) особого спроса
г)Нет верного ответа
6. Аннуляция это:
а)отказ он поездки
б) Согласие на поездку
в)особые условия для поездки
г) Нет верного ответа
7. Кемпинг это:
а)Место, куда по контракту туроператором (тур агентом) должен доставить туриста (пассажира) перевозчик
б) Формальное предложение на заключение сделки с указанием условий.
в)Лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха (летние домики, палатки, имеющие элементарные удобства)
г) Нет верного ответа
8.Виза это:
а)Официальная отметка (штамп консульства и т. п.) в загранпаспорте, дающая право въезда в страну с обязательным условием отметки о выезде.
б) Юридический документ, в котором отражены все моменты отношений между туристом и любой туристической организацией.
в) Квитанция, предъявляемая хозяину ресторана или бара, часто используется как часть ваучера
г) Нет верного ответа
9.Турагент это:
а) Компания, специализирующаяся в планировании, составлении туров (туристических маршрутов) и продающая турпутевки посредством турагентов или непосредственно туристу.
б) Организация-проводник, занимающаяся реализацией сформированных туроператором туров. Большая часть прибыли идет от комиссионных, заработанных от реализации туров
в) Индивидуал или компания, не имеющая собственного транспорта, а арендующая его для предоставления сервиса, включенного в турпакет оптовым продавцом туров.
г)Все ответы верны
10.Экскурсант это:
а)Специалист по проведению экскурсий с туристами, имеющий на это лицензию.
б)Путешественник, проживающий в месте назначения не менее 24 часов, цель поездки которого - отдых, бизнес, семья, определенная миссия, встреча.
в)Временный визитер, проживающий в месте назначения менее 24 часов, включая круизных путешественников, но исключая транзитных пассажиров.
г) Нет верного ответа
11.Новый этап в развитии статистики международного туризма начался:
а)в начале IX века
б) в конце 40-х - начале 50-х годов XX века
в)в XX веке
г) Все ответы верны
12.Первые шаги в деле разработки международной терминологии туризма сделано:
а) в 1937 г
б) в 1940 г
в) в 1900 г
г)Все ответы верны
13. В каком году было утверждено определение Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО)?
а) 1900г
б) 1950 г
в) 1953 г
г)Нет верного ответа
14. Значение определения - «Это новый инструмент туристской статистики, предназначенный для единых подходов в определении по международным стандартам, при учете произведенных товаров и услуг, сопоставлении их с показателями других отраслей промышленности, а в конечном счете, и при сравнении этих показателей между странами или группами стран.»
а)NITS
б) ИТS
в)TSA
г)Нет верного ответа
15.На международном уровне статистику ведет Всемирная туристская организация:
а) OOH
б) ЮНВТО
в)TSA
г)Все ответы верны
16. Услуга — это:
а) любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может пред¬ложить другой;
б) особый вид потребительской стоимости, существующей в форме полезной деятельности;
в) вид деятельности, удовлетворяющий какую-либо потребность;
г) все ответы верны.
17. Родоначальником индустрии общественного питания быстрого обслу¬живания считается:
а) Дж. Сорос;
б) Рэй Крок;
в) Конрад Хилтон;
г)все ответы не верны.
18. Конкурентоспособность туристского продукта — это:
а) умение вовремя и с минимальными потерями устранять конкурентов из соответствующей рыночной ниши;
б) способность вовремя отслеживать и пресекать все попытки кон¬курентов захватить вашу позицию в рыночном пространстве;
в) способность туристского продукта успешно конкурировать с анало¬гом на рынке
г)Нет верного ответа
19. Сегментация рынка туристских и гостиничных услуг будет эффек¬тивной, если сами сегменты обладают следующими свойствами:
а) проходимость, разработанность; доступность;
б) измеримость, доступность, доходность;
в) универсальность, доступность, неизменность;
г) все ответы верны.
20. Дифференцированный маркетинг:
а) предполагает, что предприятие игнорирует различия сегментов рынка и выходит на рынок в целом с каким-нибудь одним предложением;
б) предполагает, что предприятие ориентирует свою деятельность на нес¬колько сегментов рынка и разрабатывает отдельные предложения для каждого из них;
в) предполагает, что вместо поисков малой доли большого рынка предпри¬ятие добивается большой доли одного или нескольких малых рынков.
г)Нет верного ответа
Ключ
Вариант №1
а
б
б
в
а
а
в
а
б
в
б
а
в
в
б
в
б
в
б
б
Вариант 2
1)Индустрия туризма -это?
а) это комплексная организация производства туристского продукта. В индустрию туризма обычно включают туристские ресурсы и предприятия (организации, учреждения, частные лица и т.д.) предлагающие услуги туристам.
б) группа туристов самостоятельно планирует и организует свою поездку и пребывание в стране, не прибегая к услугам туристических фирм или добровольных организаций своей или принимающей стране
в) совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.
г)нет верного ответа
2) Цель маркетинга?
а) совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.
б) распознать, идентифицировать и оценить существующий или скрытый спрос на товары и услуги, которые предприятие предлагает или может предложить, и направить усилия фирмы на разработку, производство, распределение, продажу и продвижение этих товаров и услуг.
в) деятельность по продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем (турагентом)
г)все ответы верны
3) Туроператорская деятельность –это?
а) деятельность по продвижению и реализации туристического продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем (турагентом).
б) совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации
в) ) группа туристов самостоятельно планирует и организует свою поездку и пребывание в стране, не прибегая к услугам туристических фирм или добровольных организаций своей или принимающей стране
г)нет верного ответа
4) Цель рекламы?
а) привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию, полезную для реципиента, и заставить действовать его определенным образом
б) идентифицировать рынки, которые потенциально являются быстро окупаемыми. Для выбора целевых рынков можно использовать следующие критерии
в) распределение спроса. Взаимовлияющие сезонные колебания спроса, привлечение особых категорий клиентов .
г) усиление эффективности продаж. Снижение затрат на единицу продукции путем продвижения групповых туров, комплексных туров и использования централизованных систем бронирования..
5) Концепция маркетинга это :
а) сосредоточенность на получении прибыли
б) сосредоточенность на нуждах потребителя.
в) сосредоточенность на психологической обработке клиента.
г)Нет верного ответа
6)Дифференцированный маркетинг:
а) предполагает, что предприятие игнорирует различия сегментов рынка и выходит на рынок в целом с каким-нибудь одним предложением;
б) предполагает, что предприятие ориентирует свою деятельность на нес¬колько сегментов рынка и разрабатывает отдельные предложения для каждого из них;
в) предполагает, что вместо поисков малой доли большого рынка предпри¬ятие добивается большой доли одного или нескольких малых рынков.
г)Нет верного ответа
7)Стиль жизни — это:
а) общая оценка, с которой в обществе относятся к определенной соци¬альной роли индивидуума;+
б) действия, которых ожидают от человека окружающие его люди;
в) это весь диапазон действий человека в жизни и его взаимодействий
с другими людьми
г)Нет верного ответа
8) Затратное ценообразование — это:
а)способ ценообразования, когда предприятие рассчитывает свои цены на базе восприятия ценности товара покупателем;
б)способ ценообразования, когда цена в большей мере учитывает цены и затраты конкурентов на выпуск и сбыт аналогичной продукции;
в) способ ценообразования, осуществляемый путем стандартной надбав¬ки к затратам на товар.
г)Все ответы верны.
9) Стратегия определения цены на комплект товаров обеспечивает:
а) продажу услуги по двум и более различным ценам;
б) установление высокой цены в условиях, когда рынок нечувствителен к уровню цен и их изменению;
в) стимулирование комплексных продаж;
г) все варианты правильные.
10) В каком году было утверждено определение Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО)?
а) 1900г
б) 1950 г
в) 1953 г
г)Нет верного ответа
11) Значение определения - «Это новый инструмент туристской статистики, предназначенный для единых подходов в определении по международным стандартам, при учете произведенных товаров и услуг, сопоставлении их с показателями других отраслей промышленности, а в конечном счете, и при сравнении этих показателей между странами или группами стран.»
а)NITS
б) ИТS
в)TSA
г)Нет верного ответа
12)На международном уровне статистику ведет Всемирная туристская организация:
а) OOH
б) ЮНВТО
в)TSA
г)Все ответы верны
13).Выбор рыночного сегмента может базироваться на различных критериях. Какие из следующих утверждений являются неверными?
а) Чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании
б) Между сегментами должна быть существенная разница
в) Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента.
г)Нет верного ответа.
14) Маркетинговая информация?
а) это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или группы параметров, описывающих рыночную ситуацию
б) способ ценообразования, когда цена в большей мере учитывает цены и затраты конкурентов на выпуск и сбыт аналогичной продукции;
в) способ ценообразования, осуществляемый путем стандартной надбав¬ки к затратам на товар.
г)Нет верного ответа0
15) Опрос — это ?
а)выяснение позиций людей или получение от них справки по определенному вопросу.
б) это способ получения информации, который соответствует определенной цели исследования;
в) описательные и индуктивные методы
г)нет верного ответа
16) Ярмарки – это ?
а)периодически проводимые в заранее известном месте и в установленные сроки своеобразные съезды торговцев и производителей, на которых осуществляется купля-продажа крупных партий продукции и ее демонстрация, а также заключаются договоры на будущие поставки.
б) рекламирование товаров, информирование покупателей, установление деловых связей производителей и торговцев
в) это очень удобное место или образно говоря - "плацдарм", где нужно вести активную работу и выстраивать на будущее тактику борьбы за своего "потенциального клиента"
г)все ответы верны
17) Программа обслуживания -- это ?
а) Деятельность (мероприятия) по расширенному воспроизводству человеческих сил
б)набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления
в) междисциплинарная наука о рекреационных системах, основанная на парадигмах (ощущениях, целях и привычках) экологии человека
г)нет верного ответа
18) Цикл рекреационных занятий – это?
а) взаимосвязанное и взаимообусловленное сочетание элементарных рекреационных занятий, возникающих на базе ведущего (основного)занятия; б) взаимосвязанное сочетание различных видов деятельности людей во время отдыха, имеющее целевую ориентацию; в) программа отдыха, позволяющая на основе поведенческих возможностей и образцов реализовать определенные рекреационные цели в конкретных условиях.
г)все ответы верны
19) Экскурсионная программа ?
а) познавательного характера с посещением выставок и даже фабрик или заводов (выставка пивных кружек, дегустация пива на пивном заводике)
б) занятия выбранным видом спорта по специальной обучающей программе под руководством опытных инструкторов
в) Деятельность (мероприятия) по расширенному воспроизводству человеческих сил
г)нет верного ответа
20) Внутренняя воздушная перевозка –это?
а) воздушная перевозка, при которой пункт отправления, пункт назначения и все пункты посадок расположены на территории Российской Федерации
б) воздушная перевозка, при которой пункт отправления и пункт назначения расположены соответственно на территории двух государств, если предусмотрен пункт (пункты) посадки на территории другого государства
в) междисциплинарная наука о рекреационных системах, основанная на парадигмах (ощущениях, целях и привычках) экологии человека.
г)нет верного ответа
Ответы
Вариант2
а
б
а
а
б
б
в
а
в
в
в
б
а
а
а
а
б
б
а
а
Вариант 3
1. Назовите одну из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики:
а) Туризм;
б) Капитальное строительство;
в) Сфера услуг;
г) Автомобилестроение;
2. Что является исходным пунктом маркетинга как хозяйственной конкуренции, представляющей собой способ мышления?
а) спрос на товары;
б) знание потребностей;
в) учет рынков;
г) реализация сбыта.
3. Что означает термин "маркетинг"?
а) управление;
б) экономическая категория;
в) рыночная деятельность, работа с рынком;
г) планирование.
4. Мотель это:
а) небольшая частная гостиница, в которой обслуживание гостей обеспечивается владельцем или семьей.
б) гостиница для автотуристов, расположенная на автостраде
в) гостиница, приспособленная для проведения конференций, съездов, симпозиумов, собраний
г) все ответы верны
5. Что означает термин «deluxe suite»?
а) большой однокомнатный номер
б) большой двухкомнатный номер
в) номер с выходом на террасу
г) нет верного ответа