
- •Федеральное агентство по образованию фгоу спо Брянский автотранспортный техникум
- •Эволюция взглядов на менеджмент.
- •Определение «менеджмента».
- •Принципы и функции менеджмента.
- •2. Организация управленческих процессов.
- •3. Мотивация.
- •4. Контроль.
- •Экономические методы.
- •Административные методы.
- •Социально-психологические методы.
- •Определение понятия «менеджер».
- •Управленческая структура.
- •Линейная структура
- •Линейно-функциональная структура
- •Информация в деятельности менеджера.
- •По форме передачи:
- •По источникам поступления:
- •По способу передачи:
- •Личность. Структура личности.
- •Потребности – источник активности личности.
- •Содержательные теории.
- •Теория Маслоу.
- •Теория МакКлеланда.
- •Теория Герцберга.
- •Управленческие решения.
- •Конфликт в деятельности менеджера.
- •Структурные методы:
- •Межличностные способы:
- •Взаимосвязь конфликта и стресса.
- •Власть. Форма власти.
- •1. Власть, основанная на принуждении.
- •Лидер и менеджер.
- •Подходы к изучению лидерства.
- •Теория лидерских качеств.
- •Поведенческий подход.
- •Ситуационный подход.
- •1) Ситуационная модель Фидлера.
- •2) Подход «Путь – цель»
- •3) Теория жизненного цикла
Теория лидерских качеств.
Это наиболее ранний подход в изучении лидерства. Ученые пытались выявить те качества, которые отличают великих людей от масс. Этот подход базировался на том, что лидерами не становятся, а рождаются.
Выделяли обычно 5 качеств:
ум или интеллектуальные способности
господство или преобладание над другими
уверенность в себе
активность и энергичность
знание дела
Однако, эти 5 качеств не объясняли появление лидера. Многие люди с этими качествами так и остались просто исполнителями.
Теория лидерских качеств имеет ряд недостатков:
перечень лидерских качеств оказался практически бесконечным
не удалось установить тесную связь между этими качествами и лидерством
Поэтому можно сделать вывод, что подход, изучающий лидерские качества не принес пользы практике, но он послужил толчком к появлению и развитию других концепций лидерства и послужил сдерживающим средством в переоценке поведенческих и ситуационных основ лидерства.
Поведенческий подход.
Поведенческий подход к лидерству является основой для классификации стилей руководства. В рамках поведенческого подхода разрабатывалась «решетка менеджера».
Ситуационный подход.
Ситуационный подход основан на предположении, что для эффективного управления стили поведения и личные качества руководителя должны соответствовать конкретной ситуации.
1) Ситуационная модель Фидлера.
Она выявляет три фактора, определяющие поведение руководителя. К ним относятся:
отношения между руководителем и членами коллектива, которые могут быть хорошими и плохими
структура задач, которая может быть четкой и расплывчатой
должностные полномочия (объем власти, который может быть мал или велик)
Различные сочетания этих факторов могут дать 8 ситуаций и стилей руководства. Наиболее эффективным будет стиль, когда задача четко сформулирована, должностные полномочия большие, отношения между руководителем и коллективом хорошие.
2) Подход «Путь – цель»
Руководитель может повлиять на подчиненных двумя способами или увеличив личную выгоду достижения подчиненными поставленной цели или сделав путь к этой цели более легким.
Руководитель должен применить следующие приемы:
1) Разъяснение того, что ожидается от подчиненного
2) Оказание поддержки, устранение помех
3) Направление усилий подчиненных на достижение цели
4) Создание у подчиненных таких потребностей, которые руководитель может удовлетворить, когда цель достигнута
3) Теория жизненного цикла
Согласно этой теории эффективность стилей лидерства зависит от исполнителей.
Выделяют 4 стиля:
подчиненные не хотят и не способны отвечать за конкретную задачу. Руководитель должен строго контролировать подчиненных и очень четко формулировать задачи;
подчиненные хотят, но не могут принять ответственность. Руководитель должен давать конкретные инструкции подчиненным и в то же время поддерживать в них желание выполнять задание под свою ответственность;
подчиненные могут, но не хотят отвечать за выполнение задачи. Руководитель может повысить мотивацию подчиненных, предоставляя им возможность участвовать в принятии решений;
подчиненные и могут и хотят нести ответственность. Здесь более всего подходит стиль делегирования. Руководитель позволяет подчиненным действовать самим.
Гибкий подход к руководству вытекает из различных ситуационных моделей. Руководитель должен всегда быть готовым к переоценке суждений и, если это необходимо – к изменению стилей руководства.