Федеральное агентство по образованию фгоу спо Брянский автотранспортный техникум

Лекции по дисциплине «Менеджмент» для специальности 190701 «Организация перевозок и управление на автомобильном транспорте»

Группы: О-44, О-45

Преподавателя: Иванищевой Татьяны Евгеньевны

Брянск 2009

Эволюция взглядов на менеджмент.

В настоящее время известно 4 важнейших подхода к изучению управления:

1 подход – подход на основе выделения различных школ

2 подход – подход к управлению, как к процессу

3 подход – системный подход

4 подход – ситуационный подход

1) В первой половине 20 века получили развитие 4 четко различимые школы управленческой мысли. Приверженцы этих школ полагали, что им удалось найти ключ к наиболее эффективному достижению цели организации. Но оказалось, что многие ответы на вопросы управления были лишь частично правильными. Хотя до сих пор определенные приемы этих школ находят применение.

Школа научного управления связана с работами Тейлора, Фрэнка и Лилии Гилбрейт. Они полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать операции ручного труда. Их работы посвящались в основном проблемам управления производством и, в частности, вопросам повышения эффективности производства.

Административная школа – Анри Файоль. Целью этой школы было создание универсальных принципов управления, т.е. управление рассматривалось, как процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация и контроль. Вторая категория классических принципов касалась структуры организации (принцип единоначалия).

Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Представитель этой школы – Мэри Фолетт и Элтон Мэйо. Мэри Фолетт была первой, кто определил менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. Исследователи этой школы полагали, что если руководство проявляет большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников будет возрастать, что ведет к повышению производительности труда. Развитие таких поведенческих наук, как социология, психология, философия дополнили материалы ученых вопросами о том, как оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей, на основе применения этих наук.

Количественный подход. Характеристикой этой школы является замена словесных рассуждений моделями, символами, формулами.

2) Процессный подход. Согласно этому подходу, управление – это процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: планирование, организация и контроль, мотивация. Связующие процессы – это принятие решений и коммуникация.

3) Системный подход. Система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Этот подход рассматривает организацию, как открытую систему, которая взаимодействует с внешней средой.

4) Ситуационный подход. Его центральный момент – ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время.

На современном этапе происходят дальнейшее совершенствование управленческой деятельности.