1. Проблема.

Этот раздел обосновывает необходимость проекта. Проблема – что идет не так и имеет негативные последствия. Если это бизнес - проект, то можно говорить о потребностях клиентов, которые опять же возникают от проблемы. И , конечно же, у проблемы есть причины. Удачной может быть аналогия с деятельностью врача. Перед деятельностью необходимо идентифицировать диагноз (проблему) и понять причины его возникновения. Конечно же, важно различать симптомы и причины проблемы. Насморк при гриппе – это симптом, а проблема – наличие вируса в организме. Причина – низкий иммунитет. Поэтому решение (цель) – повысить иммунитет, устранив вирус (проблему).

Еще один инструмент идентификации проблемы и ее причины – техника пять почему?

Тезис – на улицах города грязно.

Вы задаете первый вопрос – почему? (не уби рают, много мусорят, нет мусорных баков )

Почему не убирают на улицах? (нет дворников на улице, улица не закреплена за управляющей компанией) … и так далее,

Как вы понимаете, в итоге получается Дерево проблем. И когда вы посмотрите на это дерево, вы должны определиться, какую именно проблему вы способны решить и какие ее причины ваш проект будет устранять. По ходу рассмотрения разделов будем приводить примеры формулировок разделов проектов, которые мы взяли из открытых источников.

Пример проблемы.

Проект по открытию и функционированию Центра профессионального обучения молодежи в сельской местности сформулировал проблему так - высокий рост миграции молодых специалистов из региона, увеличение подростковой преступности и безработицы. (ист. levintsa.net).

2. География и сроки.

Тут вроде бы все понятно, однако часто пишут, что срок проекта – 2 месяца – а это продолжительность. Важно писать дату начала и завершения проекта. Ограничение во времени, это существенный признак проекта. Так же геог рафия, – на какую территорию будет распространяться проект. В разных регионах, городах, странах требуются разные ресурсы достижения одних и тех же целей.

Пример географии:

гг. Самара и Тольятти.

Пример срока проекта:

01.08.2014-31.12.2014.

3. Цель и задачи.

Вот тут важно. У проекта всегда одна цель. Не может быть у проекта несколько целей. Цель проекта – конкретный образ будущего.

Само понятие цели дает толковый словарь С.И. Ожегова:

1. Место, в которое надо попасть при стрельбе или метании. Или 2. Предмет стремления, то, что надо, желательно осуществить.

А вот понятие задача тот же словарь определяет: то, что требует исполнения, разрешения. Для проектного менеджмента принято цели «смартовать», делать их «умными». Это пошло от аббревиатуры SMART (умный). Для достижения эффективности при постановке цель проверяется по критериям акронима SMART:

Specific — конкретная, определѐнная. Цель «немедленно нажимать кнопку» не является чѐткой, альтернативой будет «нажимать на кнопку в течение 1 секунды».

Measurable — измеримая. Цель должна подразумевать количественную измеримость

результата.

Achievable — достижимая. Цель должна быть выполнимой для конкретного исполнителя.

Relevant — соответствующая контексту. Достижение цели должно быть обеспечено ресурсами.

Timed/Time-bounded — Привязанная к точке/интервалу времени. Нет привязки — нет цели (есть мечты).Поэтому просто проверьте, формулировка цели вашего проекта соответствует этим критериям?

НЕЦЕЛИ:

• Сделать мир лучше

• Повысить производительность труда

• Создать организацию

• Развивать спорт больше

• Создать качественный инновационный продукт

• Мотивировать добровольцев

ПОЧТИ ЦЕЛИ:

• Довести узнаваемость бренда до 25%

• Повысить привлечение добровольцев в течение ближайшего квартала

• Обеспечить реагирование на заявки клиентов в течение 24 часов от момента

• поступления заявки

• Захватить 100% рынка мобильных приложений к 2015 году

ЦЕЛИ:

• Довести уровень текучести технического персонала в малых инновационных

• предприятий университета Н до 10% к началу 2015 года

• Обеспечить месячный прирост участников массовог о спорта в районе Н среди

• школьников до 10% к 1 июня 2015 года.

• Создать базу добровольцев региона Н на 12000 человек до июня 2015 года.

Если Цель проекта отвечает на вопрос «Что?». Задачи должны отвечать на вопрос «Как?». Цель у проекта одна, задач может быть несколько. Задачи представляют собой конкретные действия, которые приводят к выполнению цели. По сути, задача определяет «как» будет выполняться процесс.

Всегда начинайте определение задачи с глагола. Это гаран тирует, что задача станет измеряемой, и одновременно каждая задача станет измеряемым промежуточным этапом выполнения проекта.

Пример 1 формулировки Цели и задач проекта:

• Цель - вовлечение молодежи в добровольческую деятельность и активизация добровольческого потенциала в молодежной среде.

• Задачи:

- организовать обучение потенциальных добровольцев и специалистов, работающих с молодежью;

- мотивировать участников проекта к самостоятельной продуктивной деятельности в

добровольческом секторе;

- сформировать банк данных добровольцев в каждом муниципальном образовании - участниках проекта, инициативных групп по реализации молодежных добровольческих акций/мини-проектов

Пример 2 формулировки Цели и задач проекта:

• Цель: организовать работу юридических клиник в трех университетах города Н с ежедневным приемом не менее 10 жителей к 15 сентября 2014 .

• Задачи:

• Оценить потребность в консультантах и осуществить набор.

• Провести обучение консультантов .

• Разработать и реализовать рекламную кампанию бесплатных юридических

• консультаций среди жителей.