
- •Лекция 1. Введение (предмет, объект, основные этапы планирования и организации исследования систем управления)
- •Системный подход в ису (Основные понятия, понятие системы)
- •Вспомогательные термины
- •Конструктивное определение системы
- •Системы управления
- •Лекция 2. Системный подход в исследовании систем управления Классификация систем
- •Особенности экономических систем
- •Основные принципы системного подхода
- •Лекция 3
- •Лекция 4
- •Лекция 5. Методы исследования систем управления
- •Методы активизации интуиции и опыта специалистов
- •Мозговая атака
- •Метод синектики
- •Метод «Дельфы»
- •Лекция 6 Общие принципы получения экспертной оценки
- •1. Подбор экспертов.
- •Лекция 7
- •2. Проведение опроса
- •Лекция 8
- •3. Обработка результатов опроса
- •Лекция 9
- •Лекция 10. Согласование оценок
- •Лекция 11. Методы исследования систем управления
- •Сценарный метод
- •Морфологический подход
- •Деловые игры
- •Лекция 12 Аналитические методы. Обзор и классификация
- •Принятие решений в условиях риска
- •Принятие решений в условиях «дурной» неопределенности
- •Статистические методы
- •Теоретико-множественные методы
- •Прочие методы
- •Вопросы лекции 11 (4/4)
- •Вопросы лекции 12 (3/3)
- •Промежуточный тест 3
- •Итоговый тест
- •Вопрос 37 Какие утверждения о принципе «черного ящика» являются верными?
Основные принципы системного подхода
Существует ряд принципов, отражающих объективно присущие системам закономерности развития и функционирования. Эти принципы используются при применении к исследованию различных объектов системного подхода. Рассмотрим некоторые из них.
I . Принцип системности заключается в том, что объект или явление, рассматриваемый с позиции целого, представляет собой новый объект или явление.
В сущности, это и означает, что объект должен рассматриваться, как система. Этот принцип является основным в системном анализе, предполагает изучение целостных (эмерджентных) свойств системы.
II . Принцип обратной связи заключается в коррекции входных воздействий в процессе управления на основе информации о выходе управляемой системы, или, иными словами, в воздействии результатов управления системы на процесс этого управления, (с использованием информации, поступающей от объекта управления).
Управляемая система вместе с регулятором, корректирующим входные воздействия на основе информации о выходах, образуют контур обратной связи:
Различают отрицательную и положительную обратную связь.
В процессе функционирования системы ее состояние может изменяться, причем с точки зрения субъекта управления эти изменения могут быть как желательными, так и нежелательными.
Отрицательная обратная связь предназначена для поддержания системы в заданном (исходном, том, в котором было произведено входное управляющее воздействие) состоянии, способствует восстановлению равновесия при его нарушении возмущающими воздействиями, т.е. служит т.н. долговечной цели (например, поддержание в биологической системе физиологических констант – температуры, давления в живом организме).
Положительная обратная связь, напротив, усиливает отклонения от исходных состояний. Она предназначена для перевода системы в новое состояние, которое зависит от сложившейся конкретной ситуации, т.е. для достижения текущей, меняющейся цели. Положительная ОС является более сложной, чем отрицательная. Управление на основе отрицательных ОС может быть жестким, осуществляться по неизменной программе. На основе положительных ОС оно обязательно должно быть гибким.
Кроме того, положительная ОС может быть причиной т.н. процессов самовозбуждения, которые могут и не служить достижению цели.
Чтобы проиллюстрировать эти понятия, рассмотрим упрощенный пример: систему управления магазином. От субъекта управления на вход объекта управления (магазина) поступают распоряжения об уровне стимулирования продажи товара (с помощью как ценовых, так и не ценовых методов), в результате на выходе получают определенный объем реализации Q . Предположим, что состояние системы характеризуется колебанием объемов реализации от Q 0 до Q 1 , и экономическая обстановка складывается таким образом, что необходимо поддержать это состояние.
Уровень
стимулирования (поднять или снизить)
Магазин
объём
сбыта Q
Соотношение
объёма продаж и снижения/роста
стимулирования
Рассмотрим управляющее воздействие со стороны субъекта управления – снижение стимулирования. Он приводит к уменьшению Q . Если он уменьшился не намного, и есть основания предполагать, что при дальнейшем снижении стимулирования новое значение Q останется в промежутке от Q 0 до Q 1 , то управляющее воздействие можно оставить таким же, продолжать. Если спрос может уменьшиться до величины, меньшей Q 0 , управляющее воздействие (снижение стимулирования) следует ослабить или вообще прекратить.
Рассмотрим другое управляющее воздействие – усиление стимулирования продаж. Оно приводит к увеличению Q . Если есть основания предполагать, что при дальнейшем усилении стимулирования новое значение Q останется в заданном промежутке, то стимулирования можно продолжать усиливать. Если спрос может увеличиться более Q 1 , данное управляющее воздействие также следует ослабить или прекратить. Описанная ситуация представляет собой пример действия отрицательной обратной связи.
Положительная обратная связь более сложна. Предположим, что необходимо изменить состояние магазина - выйти на более высокий уровень продаж. С этой целью субъект управления отдает распоряжение увеличить стимулирование сбыта товара. Если это приводит к желаемому увеличению сбыта, управляющее воздействие следует продолжить или усилить. Если сбыт не увеличился, или увеличился недостаточно, то управляющее воздействие необходимо либо существенно усилить, либо качественно изменить (возможно, неправильно выбраны рычаги стимулирования). Таким образом, под воздействием положительной обратной связи объем реализации товара будет все время увеличиваться. Если на некотором этапе будет достигнуто состояние, когда дальнейшее увеличение сбыта становится нецелесообразным, и следует поддержать достигнутое состояние, следует включить контур отрицательной обратной связи. Иногда такое включение становится невозможным из-за процесса самовозбуждения (положительная обратная связь начинает работать как бы «сама по себе»).
Т.к. экономика представляет собой сложную, динамичную систему, долговечные цели (поддержание некоторых параметров на заданном уровне) встречаются в ней редко. Следовательно, преобладающим типом обратных связей будут положительные.
Следует также отметить, что в литературе известно несколько подходов к определению отрицательной и положительной обратной связи. В частности, положительная обратная связь определяется, как связь, которая усиливает воздействие на входе на основе информации о выходе, а отрицательная – которая, напротив, ослабляет. В принципе, такой подход можно применить к рассмотренному выше примеру для системы «магазин», если исключить из рассмотрения возможность качественного изменения входных управляющих воздействий либо попытаться свести их к количественным.
III . Принцип гомеостазиса (или гомеостаза) или принцип саморегулирования заключается в том, что система в процессе взаимодействия со средой сохраняет значение некоторых своих существенных параметров в определенных пределах.
Само слово «гомеостазис» происходит из греческого языка ( homeo – подобный, statis – неподвижность).
Как следует из формулировки принципа, в основе гомеостазиса лежит механизм обратных связей.
Экономический гомеостазис – это устойчивое и оптимальное или равновесное функционирование экономической системы в изменяющейся социальной среде.
Еще Н. Винер показал, что принципы действия саморегулирования в живых и технических системах совпадают по своей сути, и могут действовать также в социально-экономических системах.
Например, в живых системах примером саморегулирования может служить поддержание температуре тела человека в интервале от 34оС до 43оС, стабилизация кровяного давления и т.п. В экономической системе гомеостаз может характеризоваться поддержанием уровня сбыта, потребления сырья и материалов, а также ряда других экономических показателей в определенном интервале значений.