Фирменная торговля

Особое место в системе торгового обслуживания зани­мает фирменная торговля, которая получила дальнейшее развитие в республике с выходом Указа Президента Рес­публики Беларусь № 113 от 20 марта 1996 г. «О развитии фирменной торговли».

В соответствии с «Типовым положением о фирменном магазине предприятия (объединения)» он может иметь статус юридического лица или являться структурным под­разделением предприятия (объединения).

Фирменным магазином считается торговое предпри­ятие, учредителем(ями) которого является субъект хо­зяйствования любой формы собственности и ведомствен­ной принадлежности, выпускающий товары (продукцию).

Фирменный магазин может быть открыт предприяти­ем-изготовителем как по месту его нахождения, так и в других регионах республики и за ее пределами. Ему при­сваивается фирменное наименование в целях индивидуа­лизации его торговой деятельности, направленной на со­вершенствование ассортимента, повышение конкуренто­способности выпускаемых товаров на основе изучения покупательского спроса, широкой реализации товаров (изделий) при высоком уровне сервисного обслуживания. Товарная специализация фирменного магазина согласо­вывается с исполкомом местного органа управления и за­крепляется лицензией на право розничной торговли.

Фирменный магазин наряду с традиционно реализуемым ассортиментом может осуществлять продажу населению но­вых товаров из опытных партий, а также комплектующих изделий к реализуемым товарам и запасных частей к ним в объемах, не нарушающих специализацию предприятию.

Режим работы фирменного магазина, основанного на государственной форме собственности, устанавливается исполкомом местного органа управления, в других случа­ях - собственником по согласованию с соответствующим исполнительным комитетом.

Основными задачами фирменного магазина в соответ­ствии с типовым положением являются:

■ реализация преимущественно продукции, произве­денной учредителем магазина или полученной в обмен на такую продукцию;

■ обеспечение образцовой торговли, широкого и устой­чивого ассортимента товаров, высокой культуры обслужи­вания;

■ изучение и формирование спроса населения, учет за­мечаний покупателей о соответствии потребительских свойств товаров установленным требованиям, сроках службы, надежности изделий;

■ эффективное воздействие на изготовителей по обнов­лению ассортимента и улучшению качества, повышению конкурентоспособности товаров;

■ организация предпродажной подготовки товаров, до­ставки их покупателям, сборки и установки, гарантийно­го и послегарантийного обслуживания;

■ продажа запасных частей и комплектующих изделий к реализуемым товарам, а также сопутствующих товаров, оказание других услуг, связанных с торговым обслужива­нием населения.

Для координации управления фирменной торговлей в целом по республике создано Республиканское унитарное предприятие «Фирменная торговля Минпрома». Задача­ми этой структуры являются исследование рынков сбыта в республике и за рубежом; проведение выставок-продаж продукции предприятий данного министерства с соответ­ствующей рекламой их в СМИ; координация работы фир­менных магазинов в части расширения ассортимента това­ров; увеличение сети фирменных магазинов за счет их со­здания прежде всего в Минске и областных центрах, а также в странах ближнего и дальнего зарубежья.

Совершенствованию фирменной торговли будет спо­собствовать постоянный смотр-конкурс на звание «Луч­ший фирменный магазин Минпрома», который проводит­ся на основе утвержденного положения («Положение о специализированном фирменном магазине Минпрома») с критерием оценки работы по 12 параметрам.

Фирменная сеть магазинов Республики Беларусь дале­ка от совершенства, отмечается много недостатков в воп­росах состояния магазинов, оснащенности торгово-техно-логическим оборудованием, режима работы, квалифика­ции работников, ассортимента, размещения товаров в торговом зале, оформления информационных стендов, ве­дения кассовых операций и др. Положительный опыт в ор­ганизации сети своих фирменных магазинов накоплен ПО «Витязь», который имеет в республике более 30 мага­зинов и торговых домов. Только в Витебске под маркой «Витязь» работают три торговых предприятия. Предпри­ятие также использует разъездную форму торговли как в Беларуси, так и в России. Благодаря сети фирменных тор­говых и сервисных центров марка «Витязь» узнаваема и пользуется авторитетом у покупателей.

Фирменная торговля в Америке также представлена специ­альной фирменной сетью магазинов. Фирменные магазины - это торговые предприятия, принадлежащие производителям, уни­вермагам или сетям специализированных магазинов. Фирмен­ные магазины производителей имеют название - «заводские ма­газины». Такие магазины позволяют производителю реализо­вать товары с мелким браком, излишки производства или возвращенную розничной торговлей продукцию. Помимо этого, заводские магазины позволяют производителям контролировать сбыт своей продукции по сниженным ценам.

Розничные торговцы также имеют фирменные магазины для продажи излишков, чтобы создать у покупателей впечатление, будто они предлагают необходимые им товары за полную стои­мость, избегая обычного снижения цен. Заводские магазины ча­ще всего располагаются вне оживленных магистралей, вдали от обычных торговых заведений, чтобы не возникало внутренних конфликтов. Например, фирменные магазины наподобие Brooks Brothers часто размещаются в центрах, посвященных исключительно фирменной торговле. Здесь покупатели могут найти товары известных производителей по ценам, как на распродаже.

Когда-то центры фирменной торговли и центры распродаж в США были разными торговыми комплексами, но в последнее время различия между ними практически исчезли, часто те и другие находятся под одной крышей, и товары в обоих случаях реализуются по сниженным ценам.

Центры фирменной торговли довольно быстро превратились из складов-магазинов в красивые вписанные в окружающий ланд­шафт современные здания с садами и пунктами питания. Фир­мы, работающие в этих центрах, предлагают продажу в кредит, примерочные комнаты, дорогие торговые конструкции. Здесь продается первоклассный ассортимент всех моделей товаров. Так, в одном из главных туристических центров США, на Ниа­гарском водопаде, который ежегодно посещает 15 млн человек, работает центр фирменной торговли Factory Outlet Mega Mall,

комплекс площадью 140 тыс. м . Некоторые фирменные центры имеют специальные автобусные маршруты, собира­ющие покупателей, находящихся за сотни километров от мест торговли.