Логистикалық сервистiң қағидалары

Логистикалық сервистiң қағидаларына жатқызуға болады:

1 ) ұсыныстың мiндеттiлiгi. Қағида қарқын анықталатын бәсекелестiктер логистикалық қызмет көрсетудi минималды мүмкiн деңгей базарға сияқты анықтауға болады. Табалдырықты шамалардың анықтауы болатын есептi дамытуды стратегиядан сүйене болады:

Y_ijkМ

i j k

М- қайда - қызмет көрсетудi минималды мүмкiн деңгей; Yijk - i орташаланғанатын логистикалық қызмет j бағытталатын ағынның түрi түрт kтың өлкесi түрт - бұдан тұтынушыға;

2 ) форма және логистикалық қызмет көрсетудi деңгейдiң тұтынушысымен еркiн таңдау. Ұсыныстың мiндеттiлiгi қызметтердiң тұтынуын мiндеттiлiк тiптi ойламайды.

Қызметтердiң тұтынушысы логистикалық сервистен бас тарытуға әрдайым құқығы болады. Жабдықтаулар бұл құнда логистикалық қызметтердiң пакеттiң құнының сомасына кiшiрейтуi керек.

S_полн=S_m+S_n+S_э

S₁=S_полн-(S_n+S_э)

S₂=S_полн-S_э

қайда S_полн– қызметтердiң тұтынуын толық құн,

Sm - тауардың алуын құн,

Sn - жабдықтауды құн,

Sэ - пайдалануды құн,

S1 - тұтынушы шарттары бойынша логистикалық қызмет көрсетудi барлық пакеттен бас тартатын жабдықтауды құн,

S2 - тұтынушы шарттары бойынша сатылғаннан кейiн қызмет көрседен бас тартатын жабдықтауды құн;

3 ) икемдiлiк, сервистiң иiлгiштiгi. Логистикалық қызметтердiң пакетi нақты тұтынушыда бағыттауы керек. Коммерциялық ұйымның қабiлеттiлiгi логистикалық тұтынушыға қызмет көрсету жекелесiн нақты арашашыға оның жолын ұстаушылығын алдын ала анықтайды. Мән бойынша логистикалық сервистiң иiлгiштiгi сапалық сипаттамасы пайдалануды нық ұтымды тәртiп тұтынушыларға кепiлдiк беруге мүмкiндiк бермеген өнiмдердi сатуының процесс пайда болатын тәуекелдердiң компенсаторы болып табылады:

Y=(x₁,x₂),

Y қайда - логистикалық қызмет көрсетудi икемдiлiк,

x1 - (қорлар бойынша) арашашының iшкi шектеулерi,

x2 - (тұтынушы жоғары бағалауларын динамика) сыртқы шектеулер.

4 ) сервистiң оралымдылық. Логистикалық сервистiң сапасының интегралды бағасы сапаның байланысы және қызметтердiң құнынанғана емес, тұтыну және қызметтердiң ашықтық шарттарға қатысты жанама шығындардан да тәуелдi болады. Мұндай шығындар сервистiң кәсiпорынының орналастырылуы, қызметтiң тосу уақыты және тағы басқалар шартталған.

5 ) сервистiң техникалық - технологиялық бейiмделгiштiгi. Логистикалық сервистiң параметрлерi ағынның техникалық мiнездемелерiнен едәуiр дәрежеде туынды. Сервистiң техникалық адекваттылығы қайта өңделетiн ағындардың техникалық талаптарына технологияның сәйкестiгi, әдiстер, құралдар және логистикалық қызмет көрсетудiң аспаптары, сонымен бiрге қызыметшiнiң тиiстi кәсiби әзiрлiгiнiң деңгейiн бiлдiредi. Мысалға, қолданылатын Тарасы бiрдей тетiктерге, құрылымдарға және жинауды орын, сақтау және тұтынуда тiкелей жеткiзу орындайтын көлiк құралдарына жүк тиеу-түсiру қолданылатын ол тасылатын тауардың техникалық мiнездемелерiне болуы керек.

6 ) кәсiпорынның iшкi және сыртқы айнымалы қызметiнiң логистикалық сервисiнiң саласындағы бағалы саясаттың адекваттылығы. Қызметтердiң субъекттерi олардың бағаларын логистикалық қызмет көрсетудiң басты мақсаттары анықтай қалыптастырады:

S қайда - логистикалық қызметтерге сұраныс;

P - логистикалық қызметтердiң ұсынысы,

Z - шығындар, көрсетуге қатысты қызметтерi

S - кәсiпорынның бағалы стратегиясы.