7.Бақылау сұрақтары:

1. «Материальды ағым» ұғымына анықтама беру.

2. Логистикалық жүйеге қатысты материальды ағымдардың жіктелуі.

3. Сандық белгісі мен номенклатура қатысты материальды ағымдардың жіктелуі.

4. Сыйысымдылық деңгейі және салмақтық сипатына қатысты материальдық ағыммың жіктелуі..

5. Жүктердің консистенциясы және сыйысымдылық деңгейіне қатысты материальды ағымдардың жіктелуі.

6. Үздіксіздік белгісі және детерминирлік деңгейіне қатысты материальды ағымдардың жіктелуі..

7. «Логистикалық жүйе» ұғымына анықтама беру және логистикалық жүйенің түрлерін атап шығу.

8. Логистикалық жүйенің белгілері қандай.

9. «Микрологистикалық жүйе» және «макрологистикалық жүйе» дегеніміз не.

10. Логистиканың функциональды салаларын атап шығу.

Сабақ № 11.

1. Тақырып № 11 Қызмет көрсету логистикасы.

2. Мақсаты: Магистранттарды логистикалық сервис маңыздылығымен таныстыру.

3. Оқудың міндеттері: Логистикалық сервис мінездемесіне және тақырыбына түсініктеме беру. Логистикалық сервис деңгейлерімен таныстыру.Логистикалық сервис деңгейінің ең жақсы көлемін анықтау туралы түсініктеме беру.Логистикалық сервисті құру және оның көлемін оңтайландыруды үйрету.

4. Білім беру және оқыту әдістері: шағын топтар, пікірталас, шолулар.

5. Тарату материалы: Логистикалық сервистiң ұғымы. Нарықтық қатынастардың құрастыруы шарттарындағы оның есебi

Логистикалық сервиспен өте ұтымды, көздiң нүктесiмен шығын, әдiспен заттық және ақпараттық ағындарды тұтынушылардың басқаруды процессiндегi максимал сұранысты қанағаттандыру қамтамасыз ететiн материалдық емес логистикалық операциялардың жиынтығы ұғылады. Басқаша айтқанда, логистикалық сервис қызметтердiң ағындарымен басқару болады. Логистикалық сервис немесе өзiнiң жабдықтаушысымен iске асады, немесе логистикалық қызмет көрсетудiң төңiрек бейiмделген экспедитор фирмасымен.

Логистикалық сервистiң негiзгi қағидалары:

• тұтынылатын бұйымдардың сипатына тұтынушылардың талаптарына максимал сәйкестiгi;

• ркетингi бар сервистiң бөлiнбейтiн байланысы

• нарықтың құбылмалы талаптарының есепке алуына сервистiң иiлгiштiгi, оның бағытталғандығы.

Қызметтердiң заттық ағындары бар логистикалық операциялар және ағындарының басқаруын салыстыру

Ағындармен логистикалық операциялар
заттық	Қызметтер
Материалдардың сатып алулары	Қызыметшi жалдану
Тапсырыстың процедурасы	Клиенттермен өзара әрекеттесу және олардың қажеттiктерiнiң бағасы
Тапсырыстармен басқару	Сервис жабдығының қуаттарымен басқару, тапсырыстармен басқару
Жинау	Ақпаратты сақтау және деректер қорын жүргiзуi
Дистрибьюцияны жүйе	Жәрмеңкелердiң өткiзуi

Логистикалық сервистiң есептерi:

1 ) бұйымдардың онын алуды алдында потенциалдық сатып алушылардың кеңесуi, мүмкiндiк беретiн дұрыс таңдауды жасау;

2 ) алынатын техниканың өте тиiмдi және қауiпсiз пайдалануына сатып алушының әзiрлеуi;

3 ) берiлу тиiстi мамандарға қызмет етушi функцияларды керектi мөлшерде орындалуға мүмкiндiк беретiн техникалық құжаттамаға қажеттi;

4 ) потенциалдық сатып алушыға демонстрацияның уақытта жұмыс iстеуiнде ақаудан аман болу үшiннiң бұйымның сату алдындағы әзiрлеуi;

5 ) пайдалануды орынға бұйымның жеткiзуi оның бұзылуын ықтималдықты минимумға жолда түйiстiру үшiн сайып келгенде;

6 ) бұйымның келтiруi жұмыс жасап тұрғанда және оның әсерiнде тұтынушыға демонстрация;

7 ) қамтамасыз ету ол табылу мерзiм бойы пайдалануға бұйым тұтынушыда сақадай сайды;

8 ) жедел жабдықтау қордағы жиiрек.