Глава 2. Коммуникативная сущность субъективной реальности

Поэтому полезным может быть выделения наиболее различных

типов стратегии, используемых при организации коммуникативных

действий в реальной социальной действительности. В любом ва-

рианте субъективной реальности различим ряд форм, представля-

ющих определённые целевые ориентации человека, а также стиму-

лирующие выбор им конкретных способов действия в той или иной

конкретной ситуации. Конечно, в действительной жизнедеятель-

ности людей все эти формы реализуются в своей совокупности.

Однако на разных фазах коммуникации некоторые из них приобре-

тают определяющую значимость, временно вытесняя и подавляя

остальные.

Общая структура субъективной реальности представлена такими

конструктивными элементами, как:

- намерение, оформленное в языке;

- план действий, направленных на осуществление данного на-

мерения;

- представление о наиболее предпочтительной форме выраже-

ния намерения;

- представление о возможном ожидаемом результате;

- оценка рациональности плана (соотнесение предполагаемых

усилий и возможного результата);

-оценка успешности коммуникативного воздействия на собе-

седников;

- оценка достигнутого и предполагавшегося результата.

Конечно, перечисленные элементы далеко не исчерпывают всего

содержания мыслей действующего человека, но каждый из них оп-

ределяет наиболее важные моменты в осуществлении любого ин-

теллектуального акта.

Если же учесть, что установки каждого из участников коммуни-

кативного действия в чё-то совпадают с нормами групповой дея-

тельности, а в чём-то определяются собственно индивидуальными

предпочтениями, то можно представить общую картину взаимодей-

ствия различных поведенческих стратегий в виде совокупности слу-

чаев, отображающих наиболее важные варианты коммуникативных

отношений:

-98-

Групповые и индивидуальные установки в коммуникативных процессах

- ситуация, в которой перечисленные выше конструктивные эле-

менты субъективной реальности одного индивида полностью со-

впадают с конструктивными элементами другого. Данная ситуация

вряд ли реализуется в действительности и потому имеет чисто фор-

мальный характер;

- совпадают намерения разных субъектов, но остальные эле-

менты существенно различны. Осознав данную ситуацию, участ-

ники общения могут предпринять попытки повысить степень соот-

ветствия своих внутренних состояний;

- намерения собеседников радикально несовместимы. В этом

случае люди или отказываются от дальнейшего общения или

ищут компромиссные варианты, способствующие сближению их

позиций;

- намерения различаются, но совпадают представления о воз-

можном способе действий, способных

привести к желаемой цели. В такой ситуации люди также либо пред-

почтут прервать контакт либо станут искать взаимно приемлемый

компромиссный вариант;

- намерения сходны, совпадают и представления об ожидаемом

результате, но различны оценки допустимости действий, способных

привести к желаемой цели. В такой ситуации люди также либо пред-

почтут прервать контакт либо станут искать взаимно приемлемый

компромиссный вариант;

- слишком сильно различаются представления о возможных

последствиях, при достижении общей цели. В этом случае могут

предприниматься попытки скорректировать способ совместных

действий и ли убедить тех, кто готов отказаться от продолжения

действий, в малой значимости побочных результатов;

- совпадают все элементы, но различны оценки соответствия

полученного тому, что хотели получить. Некоторые участники ол-

лективного действия могут считать ситуацию завершённой, тогда

как другие будут стараться изменить их оценку имеющегося поло-

жения дел;

- все участники согласны с тем, что желаемый результат до-

стигнут. В этом случае предполагается, что остальные элементы

были совместимы заранее. Взаимодействие людей воспринимается

как успешно завершённое.

-99-