Модель «основы эффективного руководства» (по результатам опроса 22000 менеджеров всех уровней в сша)

Руководители высшего уровня Высший уровень компетентности

● Общее видение. ● Осведомленность о внешней обстановке. ● Управление трудовыми ресурсами.

Руководители среднего уровня Средний уровень компетентности

● Творческое мышление. ● Управленческий контроль и интеграция. ● Планирование и оценка. ● Финансовое управление. ● Ориентация на потребителей. ● Управление технологиями.

Руководители низового уровня Первый уровень компетентности

● Управление многообразной рабочей силой. ● Влияние и ведение переговоров. ● Управление конфликтами. ● Формирование команды.

Основы компетентности

● Устные коммуникации. ● Решительность. ● Письменные коммуникации. ● Самоменеджмент. ● Решение проблем. ● Гибкость. ● Навыки межличностных отношений. ● Лидерство. ● Техническая компетентность.

Усатенко А.В. Управление персоналом

Ситуационные факторы, оказывающие влияние на эффективность стиля руководства

1. Личные и профессиональные качества менеджера.

2. Личные и профессиональные качества подчиненных.

3. Специфика решаемых задач:

• структурированные / неструктурированные;

• творческие / рутинные;

• срочные / несрочные;

• требующие коллективного или индивидуального решения.

4. Организационные условия:

• централизация / децентрализация;

• структура организации;

• особенности взаимодействия формальных и неформальных групп;

• социально-психологический климат;

• особенности коммуникации в организации;

• культурная среда, в которой находится группа.

5. Условия совместной деятельности:

• производство;

• научная деятельность;

• инженерная деятельность.

6. Условия окружающей среды:

• стабильная / быстроменяющаяся;

• господствующие в обществе ценности;

• особенности взаимодействия с внешними участниками деятельности организации.

Усатенко А.В. Управление персоналом

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ПРОДВИЖЕНИЮ МЕНЕДЖЕРА НА ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ РУКОВОДСТВА

(опрос 700 руководителей крупных преуспевающих фирм)

1. Личное желание занять высший пост.

2. Умение работать с людьми.

3. Готовность рисковать и брать ответственность за это.

4. Приобретение широкого опыта руководящей работы до тридцатипятилетнего возраста.

5. Способность генерировать больше идей по сравнению с коллегами.

6. Умение при необходимости легко менять стиль руководства.

7. Хорошая профессиональная подготовка.

8. Семейная поддержка.

А.В. Усатенко Управление персоналом

НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМЫЕ УМЕНИЯ ДЛЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ КОМПАНИЙ

(Результаты опроса высших руководителей 150 фирм США)

1. Формирование команды - 47%

2. Стратегическое мышление - 44%

3. Лидерство - 40%

4. Способность мотивировать сотрудников - 34%