Модель процесса мотивации

Усатенко А.В. Управление персоналом

НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ МОТИВАЦИИ

(Опрос специалистов и менеджеров из США)

1. Работа с коллегами, уважающими другого как личность.

2. Интересная, увлекающая работа.

3. Одобрение и стимулирование хорошей работы.

4. Возможность самосовершенствования.

5. Взаимодействие с людьми, интересующимися моими предложениями об улучшении работы.

6. Возможность думать самому, а не только выполнять приказы.

7. Возможность видеть результаты своего труда.

8. Работа под руководством достойных и квалифицированных людей.

9. Работа, выполнение которой должно сопровождаться напряжением.

10. Доступ к информации, касающейся своей работы и состояния дел фирмы в целом.

Усатенко А.В. Управление персоналом

БАЗОВЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА

Модель поведения человека	Удовлетворяемые потребности	Модель поведения человека
" Комплексный человек"	Самовыражения	"Профессиональный человек" "Социальный человек"
	Уважения
	Социальные
	Безопасности	"Экономический человек"
	Физиологические

Усатенко А.В. Управление персоналом

МЕТОДЫ МОТИВИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ,

СВЯЗАННЫЕ С СОДЕРЖАНИЕМ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1. Количественное расширение области деятельности (Job enlargement): объединение нескольких однородных рабочих шагов или производственных задач в одну более крупную производственную задачу, т.е. горизонтальное расширение поля деятельности.

2. Обогащение работы, наполнение ее новым содержанием (Job enrichment): вертикальное расширение поля деятельности за счёт включения задач по подготовке, планированию, контролю и т.п., т.е. увеличение интеллектуальной составляющей деятельности.

3. Частично автономные рабочие группы (team work): передача всего комплекса задач одной рабочей группе (команде), которая внутри себя самостоятельно организует работу и регулирует использования персонала.

4. Смена рабочего места (job rotation): систематическая смена рабочих мест (для рабочих специальностей через 1 - 2 года, для руководителей и специалистов через 3 – 4 года), что позволяет обеспечить разностороннюю квалификацию и более широкое использование персонала.

ПЯТЬ ПРИНЦИПОВ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С УЧЕТОМ

ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА

1. Принцип целостности.

2. Принцип многообразия требований, предъявляемых к личности работника.

3. Принцип социального общения.

4. Принцип автономности.

5. Принцип обучения и развития.

Роль менеджера в автономной группе

1. Координация вместо указаний.

2. Побуждение вместо принуждения.

3. Компетенция вместо авторитарности.

4. Делегирование вместо подчинения.

5. Диалог вместо приказов.

Усатенко А.В. Управление персоналом

ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К МОТИВАЦИОННОМУ УПРАВЛЕНИЮ

1. Необходимо как можно более точно определить потребности, побуждающие работников проявлять активность.

2. Руководитель должен иметь набор благ, соответствующий потребностям подчиненных.

3. Трудовая деятельность позволяет работникам получать эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

4. Подчиненные должны обладать необходимой компетенцией и полномочиями для достижения целей организации.

5. Уверенность подчиненных в том, что они с большой вероятностью могут достичь целей организации и при этом получить для себя ценное вознаграждение

Усатенко А.В. Управление персоналом

УСЛОВИЯ ДЛЯ МОТИВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ

Хороший руководитель	Хороший работник	Хорошие отношения по вертикали	Хорошая рабочая обстановка
Преданность делу. Профессионализм. Лидерские способ-ности. Ориентация на перспективу Умение обучать Умение слушать Умение ставить себя на место подчинен-ных. Справедливость.	Общительность. Чувство ответстве-нности. Стремление к со-трудничеству. Желание трудиться. Дух соперничества. Удовлетворенность трудом. Хорошее здоровье.	Уважение друг друга. Совместное об-суждение дело-вых проблем. Честное изложе-ние взглядов обеими сторо-нами. Обеспечение единства дей-ствий.	Рабочее место – это место куда влечет. Приятное человече-ское окружение. Располагающая ат-мосфера. Слаженность в действиях. Безопасность труда.