Предварительный органайзер (Advance oraganizer)

Учебная методика, помогающая людям усвоить новую информацию на основе имеющихся у них знаний.

Предварительные органайзеры - это сжатые блоки информации (звуковой, текстовой или графической), так называемые чанки, которые облегчают изучение и понимание нового материала на ранней стадии ознакомления с ним. В отличие от обзоров и резюме, предварительные органайзеры подаются в более абстрактной форме, характеризуя пред­мет в целом, без подробностей. Применение методики зависит от способа обучения:

она подходит для линейных презентаций (например, традиционной лекции), но плохо работает при нелинейнам, исследовательском обучении (например, обучении в игровой форме)'.

Существуют два типа предварительных органайзеров: поясняющие и сравнительные. Решение, какой из них выбрать, зависит от степени новизны информации для обучае­мого. Поясняющие предварительные органайзеры рекомендованы в тех случаях, когда аудитория или мало знакома, или вовсе не знакома с представляемой информацией. Так, перед тем, как подробно рассказать об управлении вилочным погрузчиком (при допол­нительном условии, что учащиеся ничего о нем не знают), поясняющий предварительный органайзер кратко описывает оборудование и принцип его работы'.

Срггнпюльные предварительные органайзеры полезны, когда аудитория уже владеет определенными знаниями. Например, во время обучения опытных операторов вилочных погрузчиков, как управлять новой моделью: сравнительный предварительный органайзер сопоставляет характеристики уже знакомого погрузчика и способ управления им с теми же функциями новой модели.

Эффективность методики сложно проверить, но она, бесспорно, приносит свои плоды. Используйте поясняющие предварительные органайзеры в процессе ступенчатого обуче­ния. При раскрытии новой информации, перекликающейся с той, которая уже известна аудитории, используйте сравнительные предварительные органайзеры".

См. также Перевернутая пирам ида (Iпvегtеd pyramid), Розеттский камень (Rosetta stопе), Система навигации (Wауfiпdiпg).

18 Универсальные принципы дизайна

, Основные работы по теме: Holt Reinhart.

The Psychology 01 Meaninglul Verbal Leaгning, Gгune and Stгatton, 1963; David Р. Ausubel. Educational Psychology:

А Cognitive View (2nd ed.), 1978.

См. также David Р. Ausubel. In Delense 01 Advanced Oгganizeгs: А Reply to the Critics, Review 01 Educational Reseaгch, vol. 48 (2), р.251-257.

, в обзоре или резюме представлены только ключевые моменты управления вилочным погрузчиком.

э См., например, Richard Е. Мауег. Twenty Yeaгs 01 Research оп Advance Oгganizeгs:

Assimilation Theoгy is Still the Best Pгedictoг 01 Effects? Instгuctional Science, 1979, vol. 8, р. 133-167.

Привлекательные точки зрения эстетики разработки кажутся проще в использовании, чем непривлекательные^'.

Когда человек видит два предмета с одинаковым назначением, ему обычно кажется, что красивый предмет удобнее, чем не столь красивый, хотя в действительности все может быть и наоборот. Влияние эстетичности предмета на восприятие его юзабилити потре­бителем неоднократно подтверждалось, и разработчики давно стараются учитывать этот эффект'.

Внешне привлекательные предметы на вид кажутся более простыми в использовании,

и поэтому вероятность, что их правда будут использовать, возрастает, вне зависимости от того, действительно ли они так удобны. Более практичные, но внешне менее привле­кательные разработки публика встречает не так тепло, как красиво оформленные; это противоречит общепринятому мнению, что на первое место потребитель ставит именно юзабилити. Как ни странно, но в дальнейшем на уже сложившееся отношение довольно сложно повлиять. Так, опросив владельцев компьютеров, исследователи установили, что при совершении покупки первые впечатления от компьютера оказались для них гораздо важнее требований к его качеству и практичности. Аналогичный феномен наблюдается

в повседневной жизни: первое впечатление, которое человек производит на окружаю­щих, влияет на отношение к нему и в известной мере на то, как его принимают и как

с ним обращаются'.

Эстетичность серьезно влияет на наше отношение к продукту. Красиво оформленные товары чаще всего формируют позитивное отношение потребителей и, кроме того, делают людей толерантными к проблемам, которые могут возникнуть при их использо­вании. «Симпатичным» предметам люди очень часто дают имена и испытывают к ним добрые чувства, но крайне редко люди поступают так с внешне неприятными, отталки­вающими предметами. Личностное отношение к разработке провоцируют привязанность, лояльность и уважение - важные факторы долговечного ее использования и общего успеха. Позитивное отношение вызывает эффективное взаимодействие человека

с вашей разработкой, оно активизирует его творческое мышление и определяет способ­ность решать возникающие порой проблемы. В результате отрицательного отношения формируется взаимодействие, которое сужает мышление и подавляет творческий порыв. Это особенно справедливо для стрессовых сред, поскольку стресс увеличивает усталость и снижает способность мыслить'.

Всегда стремитесь создавать внешне привлекательные продукты. Они кажутся более простыми в использовании, приятный внешний вид формирует положительное отноше­ние к продукту, делает человека толерантным к возможным недостаткам разработки.

См. также Предвзятость в отношении привлекательности (Attractiveness bias),

Предвзятость в отношении контура (Contour bias), Форма следует за функ­цией (Form follows function), Золотое отношение (Golden ratio), Закон пре­гнантности (Law 01 pragnanz), «Бритва Оккама» (Ockham's razor), Правило третей (Rule 01 thirds).

20 Универсальные принципы дизайна

, Авторы используют термин «эффект .эстетика-юзаоилити'» для удобства. Этот термин не употребляется

в основных работах и последующих научных исследованиях.

2 Основная работа по теме: Masaaki Kurosu and Kaori Kashimura. Аррагеп! Usability vs. Iпhегепt Usability: Ехрегimепtаl Апаlуsis оп the Determinants 01 the Аррагепt Usability, СНI '95 Conlerence Companion, 1995, р.292-293.

з Боютоп Е. Asch. Forming Impressions 01 Personality, Journal 01 АЬпогmаl апd Social Psychology. 1946, vol. 41, р. 258-290.

, Oona/d Norman. Emotion & Design:

Attractive Тhiпgs Work Better, 2002, www.jnd.org