Лекция 12. Личность менеджера

План:

1.Общая модель качеств современного менеджера

2.Моделирование системы персонального менеджмента

3.Знания и умения менеджера в сфере персонального менеджмента

1.Требование к руководящему персоналу:

1) высокий интеллект;

2) способность к достижению поставленных целей;

3) готовность принимать на себя ответственность;

4) способность выступать в роли мудрого советчика и консультанта;

5) способность чувствовать себя уверенно в путанице организационных взаимоотношений и событий;

6) большая выдержка, крепкие нервы, целенаправленность, дружественное, привет левое и при этом деловое обращение с людьми.

Требования к руководителям Герстенберга, руководившего GM:

1) компетентность;

2) достоинство и ответственность во всех делах;

3) чувство нового и умение рисковать;

4) чувствительность и подвижность;

5) высокая работоспособность, постоянное стремление быть лучшим и делать все наилучшим образом;

Интегрированная система или модель качеств менеджера

1) организационно-управленческая

2) социально-психологическая

3) производственная

4) модель качеств персонального менеджмента (личность самого менеджера)

Менеджер - руководитель всех сфер деятельности коллектива.

Классификация и критерии оценки управленческих качеств руководителя

2.Самоменеджмент - последовательное целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности для того, чтобы оптимального и со смыслом использовать свое время.

Эффективное объективно связано как с человеческой природой (биоритмы, генетическая программа), так и с организацией (вещей, людей, идей, отношений и социальным управлением).

Самоменеджмент - это саморазвитие индивида менеджеров или личная тектология (управление собой).

Цель персонального менеджмента - это наилучшим образом использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни, легче преодолевать внешние обстоятельства на работе и в личной жизни.

Модель связей и функций самоменеджмента

1) постановка целей - анализ и формирование личных целей;

2) планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

3) принятие решений;

4) реализация и организация;

5) контроль - самоконтроль, контроль итогов;

6) информация и коммуникация - связующая для всех остальных функций, которая приводит к обмену информацией, обеспечивает скорость выполнения функций, ответную реакцию.

Ошибки менеджеров:

1) правильно делать вместо того, чтобы делать правильные дела;

2) решать проблемы вместо того, чтобы создавать творческие альтернативы;

3) сберегать средства вместо того, чтобы оптимизировать их использование;

4) исполнять долг вместо того, чтобы добиваться результатов;

5) снижать издержки вместо того, чтобы повышать прибыль.

Техника самоменеджмента

Функции // Рабочие приемы (методы) // Достигаемый результат

Постановка цели // Определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели // Мотивация, устранение слабых сторон, распознавание преимуществ, концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов.

Планирование // Годовое планирование, месячное планирование, декадное планирование, планирование дня, менеджмент с помощью дневника времени // Подготовка к реализации цели, оптимальное распределение и использование времени, сокращение сроков использования.

Принятие решений // Установка приоритетов, принцип Парето, абв – анализ, принцип Эйзенхауэра, делегирование дел // Организация труда, приводящая к успеху; первоочередное решение жизненно-важных проблем; упорядочение дел по их важности; продуктивность трудовых затрат; избавление от гнета неотложности;

Реализация и организация // Распорядок дня, график продуктивности, биоритм, дневной рабочий план // применение самоменеджмента и концентрация на определенных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля.

Контроль // Контролирование процесса работы, сравнение замысла с результатом, контролирование итогов – контролирование достижения поставленных целей, промежуточных результатов, обзор итогов истекшего дня – самоконтроль // Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни.

Модель качеств менеджера

1) Формулирование жизненных целей – умение мобилизовывать собственные способности и жизненные ресурсы, способность познавать самого себя, умение формулировать свои жизненные цели, умение принимать решения, умение планировать свою карьеру;

2) Личная организованность – способность руководителя жить и работать по системе, приверженность системному подходу – предполагает комплексный учет, умение ценить и эффективно использовать время, умение сосредоточиться на главном, умение делать по порядку от простого к сложному, умение не упускать из виду мелочей, умение учитывать и анализировать затраты времени, составлять своеобразный бюджет времени, для чего нужно уметь учитывать и контролировать использование времени;

3) Самодисциплина – умение управлять своим поведением и держать себя в руках – обязательность, способность держать слово, пунктуальность, точность исполнения.