Маркетинг.

1. Социал-экон основы Марк-га. Эволюция концепции Марк-га.

Маркетинг это комплексная система организации произ-ва и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получения прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучение внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегий и тактики, поведение организации на рынке с помощью маркетинговых программ. Маркетинг возник на рубеже 20-х веков.Маркетинг часто отождествляют со сбытовой дестел-ю-это связано с великой дипрессией, которая показала, что саморегулирование не всегда успешно- необходимо усилие по продажи товаров .В 60-е годы научно-техниченский прогресс изменил суть понимания маркетинга –появились социальные аспекты в трактовании этого понятия. В настоящее время суть маркетинга состоит в двух плоскостях: 1.-это определенная философия бизнеса, 2-это активный вид деятельности. Таким образом фактический маркетинг занимается:1-продажами, 2-является оценщиком рыночной тенденции, 3-создатель общества потребления. Маркетинг реализует два направления: 1. удовлетворяет существующие потребности общ-ва 2-искусственно создает потребности для реализации целей производителя.Цели маркетинга:1) достижение максимально возможного высокого потребления, которое в свою очередь создает условия для максимального роста произ-ва, богатства и занятости.2) достижение максимально возможной потребительской удовлетворенности 3)предоставление максимально широкого выбора 4) максимальное повышение качества жизни(качества физич-й среды, культурной, широта качества, доступность, стоимость товаров) Задачи маркетинга:1.Исследоваие анализ нужд реальных и потенциальных потребителей.2.маркертинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы. 3. анализ, оценка, прогнозирование составление и развитие рынка, включая изучение деятельности конкурентов4.формирование ассортиментной политики фирмы 5.разработка ценовой политики фирмы 6.снятие и формирование стратегии и тактики предприятия на рыке 7. сбыт продукции т услуг фирмы 8.коммуникации маркетинга 9.сервисное обслуживание. Концепция маркетинга:1-производственная концепция появилась тогда, когда произв-во было массовое (начало 20 века-когда рынок не был насыщен товаром) 2-продуктовая концепция-потребитель удовлетворен лишь тем продуктом, который имеет наилучшие свойства т.е производитель постоянно должен товар усовершенствовать. 3-концепция продажи-исходит из того, что потребитель не будет покупать товары, если производитель не будет прилагать достаточных усилий. 4- концепция маркетинга гласит, что успех фирмы зависит от изучения запросов потребителей и лучшего, чем у конкуретов их удовлетворения. 5-концепция социально-этического маркетинга- суть сводится к тому, что фактически успех фирмы зависит от 3-х моментов: удовлетворение потребностей потребителей, улучшение окружающей среды, повышение благосостояния общества, повышение благосостояния фирмы.

2. Управление маркетинговой деятельностью.

Управление маркетингом- это целенаправленная деятельность фирмы по регулированию своей позиции на рынке по средствам планирования, организации, учета, контроля и исполнения каждой фазы деятельности и поведения фирмы на рынке в условиях конкурентной среды для достижения поставленной цели. Субъектами управления маркетинга выступают собственники (наемные менеджеры, управляющие управление отдельными функциями подразделениями или иными отделами). Объектом управления выступают экспертно-аналитическая деятельность фирмы по выбору конкурентной позиции на рынке товаров и услуг, определение стратегии их продвижения и распределения, разработка составных элементов комплекса маркетинга с учетом факторов внутренней и внешней среды. Цель управления маркетингом: наиболее полное удовлетворение запросов покупателей, достижение эффективности деятельности предприятия на рынке, реализация целевых позиций.

Эффективность деятельности маркетинга зависит от управляющей системы. Управление маркетингом предполагает выработку определенных стратегий . Стратегия управления включает определение прогноза поведения в компании, в виде определения ее долгосрочных целей и разработку стратегического плана действий. Управление маркетинга включает 4 основных этапа: 1 Анализ возможностей рынка(включает выявление рынков и оценку маркетинговых возможностей.) 2 Отбор целевых рынков(состоит из четырех этапов: - замеры и прогнозирование спроса; - сегментирование рынка; - отбор целевых сегментов; - позиционирование товара на рынке)3 Разработка комплекса маркетинга 4 Реализация маркетинговых программ. Маркетинговая возможность фирмы это привлекательное направление маркетинговых усилий на котором конкретная фирма может добиться конкурентного преимущества. Целевой сегмент это один или несколько сегментов рынка, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия. Маркетинговый комплекс – набор поддающихся контролю маркетинговых инструментов – товар, цена, методы распространения и продвижения товара, совокупность которых компания использует для получения желаемой реакции целевого рынка. Маркетинговый комплекс включает в себя все инструменты, которые использует компания, чтобы повлиять на собственный товар или услугу. Все многочисленные возможности маркетингового комплекса можно условно разделить на четыре группы, так называемые «4Р»:-товар (product) представляет собой неразрывное единство собственного товара и целого ряда услуг, которые компания предлагает целевому рынку;-цена (price) – это количество денег, которое должны заплатить покупатели, чтобы получить товар;-методы распространения (place) включают в себя действия компании, которые делают товар доступным для целевых покупателей;-методы продвижения (promotion) – это действия, с помощью которых компания распространяет сведения о достоинствах товара и убеждает целевых покупателей приобретать его.

В условиях перехода к рыночной экономике служба марке­тинга - это важнейшее звено в управлении предприятием, ко­торое совместно с другими службами создает единый интегри­рованный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли.