- •1. Теоретическая часть
- •1.1 Понятие качества и его показатели
- •1.2 Процессы управления качеством продукции
- •1.3 Функции и субъекты управления качеством
- •1.4 Значение стандартизации продукции
- •1.5 Сертификация продукции
- •1.6 Современный подход к управлению качеством
- •2. Практическая часть
- •2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия
- •2.2 Организационная структура ооо «Юггазторг»
- •2.3 Управление качеством на предприятии ооо «Юггазторг»
2.2 Организационная структура ооо «Юггазторг»
На ООО «Юггазторг» действует линейно-функциональная структура управления. Данная структура обеспечивает качественно новое разделение труда в процессе управления предприятием, при котором линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжения и принимать решения при помощи функциональных руководителей. Структура управления предприятием при данной системе управления сохраняет принцип единоначалия. Это объясняется тем, что линейный руководитель устанавливает очередность в решении комплекса задач, определяя тем самым главную первоочередную задачу.
Структура управления ООО «Юггазторг» изображена на рисунке 4.
Преимущества данной структуры проявляются в следующем:
структура повышает ответственность руководителя организации за конечный результат деятельности;
способствует повышению эффективности использования рабочей силы всех видов;
упрощает профессиональную подготовку;
создает возможности для карьерного роста сотрудников;
позволяет легче контролировать деятельность каждого подразделения и исполнителя.
Недостатки структуры:
ответственность за получение прибыли ложится на руководителя предприятия;
недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение как правило не участвует в его реализации;
усложняется согласованность действий функциональных подразделений;
замедляется процесс принятия и реализации решения;
структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.
Руководство осуществляется единоличным руководителем в лице генерального директора.
Генеральный директор руководит в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия; организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность на развитие и совершенствование производства, повышение эффективности работы предприятия, увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимых работ.
В непосредственном подчинении генерального директора находится коммерческий директор.
Коммерческий директор осуществляет руководство финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, сбыта продукции, организует руководство материально-техническим снабжением предприятия, деятельностью по хранению, транспортировке и сбыту продукции, координирует разработку нормативов и стандартов материально-технического обеспечения, стандартов качества продукции, хранения и готовой продукции; осуществляет контроль над финансовыми и экономическими показателями деятельности предприятия, расходованием финансовых средств
Коммерческий директор руководит деятельностью отделов снабжения и сбыта.
В подчинении генерального директора также находится главный бухгалтер предприятия и директор по производству.
Главный бухгалтер и подчиняющиеся ему сотрудники бухгалтерии отвечают за ведение бухгалтерского учета и составление отчетности на предприятии, формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации, обеспечение составления расчетов по зарплате, начислений и перечислений налогов и сборов в бюджеты разных уровней, платежей в банковские учреждения, выявление внутрихозяйственных резервов, осуществление мер по устранению потерь и непроизводительных затрат.
Директор по производству осуществляет полный контроль над производственной деятельностью предприятия и подведомственных структур, отвечает за обеспечение технической подготовки производства для работы, постоянного увеличения объема выработки, а также повышения эффективности за счет улучшения качества и снижения издержек производства, контроль над выполнением норм охраны труда, производственной гигиены и санитарии, пожарной безопасности и техники безопасности на производстве, трудовой дисциплины на предприятии, отслеживание рынка, предложение и разработка новых позиций ассортимента, контроль качества выпускаемой продукции, поиски способов улучшения и расширения ассортимента, а также новых путей по созданию востребованных на рынке продуктов, активное изучение производственной деятельности для выявления потенциальных мощностей производства, резервных мощностей, а также для устранения издержек производства.
Заведующий производством (шеф-повар) организует и контролирует работу производства. Основными направлениями его деятельности являются: формирование меню; планирование и отбор необходимого сырья и материалов; контроль качества приготовления и подачи блюд; контроль хранения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции; внедрение изменений в работу производства. Он также контролирует работу поваров.
Технолог контролирует технологию приготовления блюд, используемые сырье и полуфабрикаты, а также занимается составлением технико-технологических карт для каждого блюда.
Администратор осуществляет контроль за рациональным оформлением зала; обеспечивает чистоту и порядок в зале; рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия; контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
