7.4. Время как параметр консультативного процесса

Время является важным параметром консультативного процесса. Время – это фактор, который позволяет устанавливать четкие и ясные границы взаимодействия. Соблюдение временных границ является одним из критериев профессионализма психолога. Таким образом, время в консультировании – не просто время.

Первым шагом на пути к консультированию является договоренность между психологом и клиентом о времени начала консультации. Обычно в нашей культуре клиент и психолог придерживаются точного времени встреч. Поэтому в том случае, когда психолог и клиент заключили психотерапевтический контракт и оговорили определенные требования, в частности, необходимость регулярного и своевременного посещения сессий, а клиент опаздывает или не приходит, психолог должен обсудить эту проблему. Например, в первый раз он может просто констатировать "Вы сегодня опоздали на 15 минут" и подождать реакции клиента. Опоздания клиента, если они повторяются, могут свидетельствовать о наличии сопротивления, о невозможности справиться с неприятными переживаниями, даже если клиент объясняет как случайность, транспортные пробки и т.п. Психолог обязательно должен обсудить этот факт с клиентом. Не следует делать вид, что ничего не случилось. Например, консультант может выразить свое отношение к происходящему следующим образом: "Вы опоздали уже третий раз. Что происходит?". Не следует становиться в позицию рассерженного родителя. Опоздание – это важное послание от клиента. Если клиент попытается оправдаться или объяснить, можно прояснить чувства клиента, связанные с опозданием, его ожидания и фантазии относительно поведения психолога.

Обычно психолог соблюдает время, отведенное на консультационную сессию, то есть, со своей стороны, следит за точным соблюдением условий контракта – не опаздывает, не заканчивает сессию раньше времени. В том случае, если психолог не явился на встречу, следующую сессию он проводит бесплатно (если в контракте были оговорены такие условия). Время консультативной сессии нужно оговаривать сразу, на первой встрече психолога с клиентом. Важным представляется момент, связанный со строгим/нестрогим соблюдением времени, отведенного на отдельную сессию. В некоторых психотерапевтических школах пунктуально придерживаются определенного времени, отведенного на встречу. Например, психоаналитики иногда даже используют специальные часы, большая стрелка которых совершает полный круг за 50 минут. Сторонники других направлений более гибко относятся ко времени. Однако если психолог работает в рамках какого-либо учреждения и его время заранее распланировано, более целесообразным будет придерживаться графика работы и не затягивать встречу.

Необходимо следить за распределением времени в течение каждой отдельной консультационной сессии. Психолог, особенно начинающий, иногда испытывает соблазн рассказывать клиенту истории из собственной жизни, говорить о своем опыте в сходной ситуации и т.п. Самораскрытие психолога иногда на самом деле имеет огромное значение для клиента. Однако главным действующим лицом в консультировании является клиент, и поэтому психолог обязан предоставить ему в ходе сессии максимум времени. При этом психолог отслеживает, чему посвящалась сессия: сколько времени и каким ключевым фигурам, чувствам, ситуациям из своей жизни клиент уделял внимание? Как распределялось это время?

С другой стороны, необходимо учитывать общее количество времени, которое проводят вместе консультант и клиент. Так, если психолог провел 15 консультаций, это много относительно 3 или 5 консультационных сессий, но мало в контексте времени всей жизни клиента. Проблема могла существовать несколько лет, и иногда невозможно полностью решить ее за 15 часов. Существуют направления, в которых важным фактором успешности консультирования (психотерапии) является достаточно длительное количество времени, в течение которого осуществляется взаимодействие психолога и клиента. Клиент за это время усваивает (интериоризирует) психотерапевтический миф психолога, медленно начинает изменять свое поведение, отношения, систему ценностных ориентаций.

Как завершать консультативную сессию? Нельзя обрывать клиента на полуслове. Лучше, если психолог заранее говорит, что время консультации подходит к концу. Например, можно напомнить: "У нас осталось 5 минут", чтобы клиент мог завершить свою мысль, а психолог – подвести резюме, дать домашнее задание и т.п.