
- •Психологическое консультирование: теория и практика оказания психологической помощи
- •Глава 1 6
- •Глава 6 107
- •Глава 7 123
- •Глава 8 148
- •Глава 9 180
- •1.2. Предмет и структура консультативной психологии
- •1.3. Модели консультативной психологии.
- •1.4. Определение психологического консультирования.
- •1.5. Психологическое консультирование и другие стратегии психологической помощи
- •1.6. Роль теории в психологическом консультировании
- •Глава 2 консультант
- •2.1. Профессия "психолог-консультант"
- •2.2. Личность психолога-консультанта.
- •2.3. Цели и задачи консультанта
- •2.4. Система профессиональных ценностей консультанта.
- •2.5. Профессиональная этика психолога – консультанта
- •2.6. Общие правила и установки консультанта
- •Глава 3 подготовка и профессиональное развитие психолога-консультанта
- •3.1. Подготовка психологов-консультантов
- •3.2. Супервизорство в профессиональном становлении психолога-консультанта
- •3.3. Развитие профессиональной идентичности психолога-консультанта
- •3.4. Влияние профессиональной деятельности на личность психолога.
- •Литература
- •Глава 4 клиент
- •4.1. Клиент психолога-консультанта.
- •4.2. Нозологические категории и их альтернативы в консультировании
- •4.3. Оценка модели мира клиента
- •4.4. Типология клиентов
- •4.5. Понимание психологом клиента
- •4.6. Чувства клиента в психологическом консультировании
- •Глава 5 процесс психологического консультирования
- •5.1. Структурные модели процесса консультирования.
- •4. Пятишаговая модель принятия решений.
- •5.2. Мультимодальная модель психологического консультирования
- •5.3. Консультативный контакт
- •5.4. Первая встреча с клиентом
- •5.5. Психотерапевтический контракт
- •5.6. Оценка эффективности психологического консультирования
- •5.7. Условия успешного консультирования по к.Роджерсу
- •Глава 6 особые феномены в профессиональном взаимодействии психолога с клиентом
- •6.1. Психотерапевтические отношения
- •6.2. Перенос в консультировании
- •6.3. Контрперенос в консультировании
- •6.4. Сопротивление в психологическом консультировании
- •Глава 7 основные параметры, техники и процедурные вспомогательные средства психологического консультирования
- •7.1. Инструментарий психолога-консультанта
- •7.2. Анализ невербального общения
- •7.2.1. Телесные сигналы в консультировании
- •7.2.2. Межличностное пространство
- •7.2.3. Выражение лица
- •7.2.4. Визуальный контакт
- •7.2.5. Жесты и их составляющие
- •7.3. Вербальное общение
- •7.3.1. Интонация, тембр и тон голоса
- •7.3.2. Техники слушания
- •7.3.3. Виды слушания.
- •7.3.4. Виды и техники воздействия
- •7.4. Время как параметр консультативного процесса
- •7.5. Поддержка и фрустрация
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 8 теории психологического консультирования
- •8.1. Психоанализ
- •8.1.1. Основные теоретические положения психоанализа
- •8.1.2. Техники психоанализа
- •8.1.3. Консультативный процесс
- •8.2. Поведенческий подход
- •8.2.1. Основные теоретические положения.
- •8.2.2. Техники бихевиоральной терапии и консультирования
- •8.2.3. Консультативный процесс
- •8.3. Рационально-эмотивный подход
- •8.3.1. Основные теоретические положения
- •8.3.2. Техники рационально-эмотивной терапии
- •8.3.3. Консультативный процесс
- •Вопросы для самоконтроля
- •8.4. Гештальт-подход
- •8.4.1. Основные теоретические положения
- •8.4.1. Основные теоретические положения
- •8.4.2. Техники гештальт-терапии
- •8.4.3. Консультативный процесс
- •Литература
- •Глава 9 прикладные аспекты психологического консультирования
- •9.1. Психология развития как основа возрастного консультирования
- •Практикум по развитию профессиональных навыков психолога-консультанта
- •Приложения Приложение 1
- •Демографическая информация:
- •Актуальные проблемы и нарушения:
- •Значимые межличностные отношения):
- •Приложение 2 Анализ техник и приемов, использованных психологом во время консультативной сессии
- •Приложение 3 Этапы работы с клиентом
- •Мультимодальное определение проблемы.
- •Литература
- •Словарь психологических терминов
4.2. Нозологические категории и их альтернативы в консультировании
Но-но! Извольте без акцентуаций!
Д.Н.Леонтьев, "Однопсишия"
Психологи-консультанты, работающие с клиентами в системе общественных учреждений, должны иметь знания, умения и навыки в области диагностики. Чаще всего психотерапевты и психологи-консультанты используют в своей практике психиатрические руководства: "Международная классификация заболеваний, клиническая модификация", десятое издание (International Classification of Diseases, Clinical Modification, ICD-10-CM), "Руководство по диагностике и статистической классификации психических расстройств", четвертое издание (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, DSM-IV). Оба эти руководства были разработаны психиатрами, использовавшими "медицинскую" модель понимания психических заболеваний. Они неоднократно подвергались критике за то, что в них ничего не говорится о действиях психотерапевта после установления диагноза. В то же время DSM-IV широко используется консультантами по ряду причин:
Возможность использовать стандартизированные термины при взаимодействии с другими специалистами в области охраны психологического здоровья;
Использование классификаций при составлении отчетов, проведении исследований;
Возможность прогнозирования течения заболевания и успешности проводимой психотерапии;
Возможность разработки плана психотерапии.
Для постановки дифференциального диагноза с помощью DSM-IV нужно пройти серьезную клиническую подготовку и получить супервизию на свою клиническую работу.
Традиционные диагностические системы, такие, как DSM-IV, неоднократно подвергались критике за то, что они провоцируют консультантов относиться к клиентам как к носителям определенных ярлыков. Использование медицинской модели в психологическом консультировании долго и горячо обсуждалось такими учеными, как Т.Шац, Р.Д.Леинг, К.Уилбер. Они предостерегали от использования в психологическом консультировании диагностической схемы, позаимствованной из медицины, так как ее понятия скорее описывают, чем представляют норму. Медицинская модель ориентировани на фиксирование симптомов, а не поведения; на поиск объективных причин; на использование биологических вмешательств. В рамках данной модели все клиенты определяются как "больные". Некоторые диагнозы антигуманны: например, "отсталый", "расторможенный", "с задержкой психического развития" при описании легко отвлекающихся, гиперактивных или агрессивных детей. Эти ярлыки остаются записанными в личное дело ребенка и тянутся за ним на протяжении всей его школьной жизни.
Альтернативой медицинскому подходу и нозологическим категориям в консультировании являются такие модели, которые делают акцент на индивидуальности, уникальности клиента, например, проблемно-ориентированный, решение-ориентированный и клиент-центрированный подходы.
Проблемно-ориентированный подход – интегративный подход, разработанный швейцарскими специалистами А.Блазером, Э.Хаймом, Х.Рингером, М.Томменом путем синтеза элементов психоанализа, гештальт-терапии, поведенческой и телесно-ориентированной терапии. Проблемно-ориентированные психологи отказываются от диагноза, так как сам по себе диагноз не содержит указаний относительно необходимых действий, показаний к психотерапии. Картина болезни, и, следовательно, диагноз, может быть обусловлен различными факторами, а при выборе психотерапевтических средств необходимо руководствоваться причинами болезни. Если же охарактеризовать человека не при помощи диагноза "невротическая депрессия", а как человека, "имеющего низкую самооценку" или "неспособного к самозащите", психолог получает очень важную информацию. Очевидно, что в случае человека с низкой самооценкой, неспособного к достижениям, с подавленной агрессией необходимо разработать такие стратегии, которые будут направлены на устранение именно этих сложностей. Таким образом, при выборе стратегии психотерапии в проблемно-ориентированном подходе руководствуются проблемой, а не диагнозом. Стратегия, в свою очередь, содержит различные психотерапевтические методы, а те включают в себя различные психотерапевтические интервенции. При оптимальном эклектическом выборе методов принимаются во внимание:
проблема и понимание проблемы клиентом;
личность клиента;
способности клиента;
личность психолога;
способности психолога;
объем времени, отводимого для психотерапии (консультирования).
Выбору методов работы в проблемно-ориентированной терапии предшествует вопрос: "Что могу 1) я как психотерапевт с моими умениями и ограничениями 2) предложить в качестве психотерапевтической помощи 3) этому клиенту как личности 4) с его теперешними проблемами, чтобы 5) добиться совместно сформулированной цели?"
Проблемно-ориентированная терапия базируется на шестиступенчатой структурной модели взаимодействия с клиентом. Первая ступень направлена на построение конструктивных рабочих и межличностных отношений. На второй основной акцент направлен на детальное описание проблемы с точки зрения клиента. Третья ступень предполагает проведение непосредственного проблемного анализа, предполагающего определение: а) актуальных условий существования проблемы; б) биографических условий ее появления; в) ее функционального значения для клиента. На четвертой ступени происходит идентификация проблемы, выдвигаются цели консультирования, разрабатывается план консультативного взаимодействия. Пятая ступень направлена на проработку проблемы при помощи совокупности адекватных методов и закрепление полученных позитивных результатов в реальной жизни клиента. Шестая ступень является завершающей фазой психотерапии.
Такие особенности проблемно-ориентированной терапии, как ориентация на проблему, на клиента, "методический эклектизм" и относительная краткость терапевтического процесса дают возможность экстраполировать многие ее положения в консультативную практику. На постсоветском пространстве проблемно-ориентированную терапию активно развили и дополнили украинские психологи П.П.Горностай и О.В.Васьковская, модифицировавшие ее в "проблемный подход" (См. приложение).
Решение-ориентированный подход – интегративный подход, направленный на изучение индивидуальности клиента, истоков его проблем и потребности в психологической помощи. Наиболее полно в русскоязычном издании он изложен в практическом руководстве А.Айви, М.Айви, Л.Саймэк-Даунинга (их взгляды являются наиболее близкими автору данного пособия и подробно излагаются в следующей главе). В качестве альтернативы диагнозу сторонники пятишаговой модели принятия решений рассматривают нахождение ответа на кардинальный вопрос: "Какая техника психотерапии, в какое время, при каких условиях нужна для данного конкретного человека?"
Клиент-центрированный подход возник как альтернатива медицинской модели. Согласно взглядам его основоположника К.Роджерса, сущность природы человека ориентирована на движение вперед к определенным целям, конструктивна, реалистична и заслуживает доверия. Основополагающей в клиент-центрированном подходе является Я-концепция, отражающая представления человека о себе. Этот набор образов "Я" включает не только восприятие того, каков человек на самом деле (Я-реальное), но и представление о том, каким человек хочет быть (Я-идеальное). К.Роджерс объяснял личностные расстройства и психопатологию в терминах значительного несоответствия между действительным переживанием человека и его Я-концепцией относительно этого переживания. Задача психолога клиент-центрированного направления – понять клиента и помочь ему отразить, что он в действительности говорит и чувствует.
В ходе сбора информации консультант подбирает выражение, при помощи которого можно обозначить проблему (то есть ставит формальный психологический диагноз, описывающий паттерн поведения клиента), и использует феноменологический подход, позволяющий описывать мысли, чувства и действия клиента. Формальный диагноз необходим для составления карты индивидуального приема, для описания состояния клиента, которого перенаправляют к медицинскому психологу и т.д. В то же время диагноз почти не дает информации о том, что представляет собой клиент как человек. Формальный психологический диагноз полезен для понимания совокупности поведенческих проявлений, формулирования целей, для построения консультативных гипотез и прогнозов, позволяющих разработать стратегию консультирования. Он не является достаточным для начала работы, так как в процессе оценки клиента невозможно сразу поставить единственно правильный диагноз, который поможет понять, что происходит с клиентом. Психологу нужно ответить на ряд вопросов:
Какая форма психологической помощи больше всего подходит клиенту: групповая терапия, индивидуальное или семейное консультирование?
Является ли психологическое консультирование адекватной формой помощи для данного клиента?
Нужны ли дополнительные консультации у других специалистов (психиатра, нарколога, лечащего терапевта)?
Существует ли риск суицида?
Дж. Котлер и Р.Браун говорят о пяти основных диагностических моделях, используемых практиками различных помогающих профессий:
модель развития;
медицинская модель;
феноменологическая модель;
поведенческая модель;
системная модель.
Таким образом, альтернативные медицинскому подходу направления позволяют консультанту выработать собственную позицию, собственную систему оценки клиента в терминах не психиатрии, а психологии: "индивидуальность", "проблема", "психологическая помощь" и др.