Правила активного слушания

• Перестаньте говорить.

• Помогите говорящему раскрепоститься.

• Покажите ему, что вы готовы слушать.

• Не притворяйтесь, что слушаете.

• Сопереживайте партнеру по общению.

• Наберитесь терпения, не перебивайте без надобности.

• Не задавайте слишком много вопросов.

• Не давайте советов, если вас об этом не просят.

  3. Творческое задание. Работа над составлением вопросов интервью разных видов

  4. Представление материала каждой группой.

  5. Комментарии корреспондента. Памятка 1

Интервью – это запись бесед юнкора со знающими и интересными людьми по важным вопросам жизни нашей страны, жизни школы, по вопросам науки, техники, искусства, спорта и т.п.

Изложение содержания беседы в этом жанре ведётся от имени человека, который даёт интервью. Но это не значит, что роль автора сводится к механическому записыванию ответов собеседника. Напротив, успех интервью во многом зависит от автора, от его умения вести беседу, расположить собеседника к непринуждённому, задушевному разговору.

Чтобы беседа получилась содержательной, интересной, живой, увлекла читателя, корреспондент должен основательно подготовиться к ней. Вопросы должны быть интересными, чёткими, конкретными, краткими.

Обычно в начале интервью сообщаются необходимые сведения о собеседнике и тема разговора. Чаще всего интервью строится в форме диалога; корреспондент задаёт вопросы – собеседник отвечает на них.

Правила взятия и написания интервью.

1. Правило выбора темы. Темы бывают разными. Например, неопределённая тема интервью, к ним относится обычная статья. Вы пишете статью, а в конце уже можно будет добавить интервью или несколько по теме статьи. Есть темы самих интервью, определённые. Например, "Жители школы Хогвартс". Вы начинаете статью с приветствия, а затем сразу приступаете к интервью. Тема должна быть уникальной и интересной.

2. Составление вопросов. Это самое важное правило. Вам надо составить корректные, понятные вопросы, чтобы человек не переспрашивал у вас вопрос и не заставлял вас его объяснять. Так же вам надо придумать интересный вопрос, чтобы читателю было интересно прочитать вопрос и ответ, а человеку, который даёт интервью, было интересно ответить и много чего рассказать.

3. Оформление. Интервью оформляется определённым образом. Вопрос вы должны заключать в жирный шрифт. Ответ оформлять выделением не нужно. Комментарий журналиста выделяется курсивом. (Но возможны монологическая форма (вопрос задан в лиде, весь остальной текст – сплошной ответ интервьюируемого) или специфическая форма подачи, например, в интервью журнала «Эсквайр» специально опущены заданные вопросы, в тексте приводятся только ответы.)

4. Обычно в начале интервью сообщаются необходимые сведения о собеседнике и тема разговора.

Памятка 2

Основные правила составления вопросов для интервью:

1) каждый вопрос должен быть логически однозначным, не содержащим в себе нескольких относительно автономных частей, требующих различных ответов;

2) следует избегать употреблений малораспространенных иностранных слов, специальных терминов, слов с неопределенным значением, затрудняющих работку респондентов;

3) нельзя задавать излишне пространных вопросов, так как опрашиваемый может не запомнить их; целиком и ответить только на часть или же вообще отказаться от ответа;

4) предпочтение отдаётся конкретными вопросам перед абстрактными или обобщенными, так как достоверность информации, касающейся отдельных случаев или позиций, обычно заметно выше, чем информации, запрашиваемой "в целом", т. с. предполагающей пренебрежение частными ситуациями. Лучше задать несколько конкретных вопросов в пределах одной темы, чем один вопрос типа "Как вы обычно поступаете...";

5) в случаях необходимости получения сведений дискуссионного характера или не вполне приемлемых для публичного выражения респондентом, целесообразно, придавать вопросу маскирующий оттенок. Это достигается выведением в обсуждение соответствующей воображаемой ситуации, касающейся самого опрашиваемого (скажем, в будущем) или любого неопределенного лица (к примеру, "одного студента", "юношу вашего круга" и т.п.), идентификация с которым не представляла бы для него особых затруднений;

6) вопросы относительно сложные, неинтересные для респондента или воспринимаемые им как слишком личные, не выносить в начало интервью. Известно, что чем далее вшиваемый вовлекается в интервью, тем труднее ему отказаться от продолжения беседы;

7) если речь заходит о предмете, в котором опрашиваемый недостаточно компетентен, иногда желательно сделать соответствующее предисловие, пояснив ему на примерах или в других словах излагаемый в вопросе материал. Тогда сами вопросы будут оставаться краткими;

8) следует стремиться к тому, чтобы все варианты предлагаемых ответов были в равной степени приемлемы для респондента, не означали для него потерю престижа, оскорбление самолюбия.