- •Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
- •Основные, процессные функции, функции систем менеджмента
- •Параметры работы, факторы и модели проектирования работы
- •Делегирование. Виды организационных полномочий
- •Механистические организации и органические организации
- •Традиционная, дивизионная и матричная организация
- •Содержательные теории мотивации
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Поведенческие аспекты контроля. Условия эффективности контроля
- •-Установление реальных стандартов, воспринимаемых сотрудниками.
- •Понятие и причины конфликтов. Структурные методы управления конфликтами
- •2. Взаимозависимость задач. Плохая работа одного отдела может стать причиной конфликта (матричные структуры особенно конфликты - нарушается принцип единоначалия).
- •Структурные методы управления конфликтами
- •Содержание организационной культуры
- •Поддержание и изменение организационной культуры
- •Понятие группы. Ситуационные характеристики группы.
- •Научение поведению и модификация поведения человека в организации Научение поведению в организации
- •Источники власти, имеющие личностную основу:
- •Формы эмоционального влияния
- •Формы рассудочного влияния
- •Традиционные теории лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход к лидерству. Стили руководства
- •Модель ситуационного лидерства ф. Фидлера
- •Теория жизненного цикла п. Херсея и к. Бланшарда
- •Критерии и показатели эффективности менеджмента
- •Современная концепция управления проектом. Базовые элементы, подсистемы и процессы управления проектом
- •Основные этапы стратегического управления
- •Организационные уровни разработки стратегии..
- •Стратегический стоимостный анализ
- •Основные стратегии конкуренции
- •Типы диверсификации. Критерии для принятия решения о диверсификации.
- •Стратегии конкуренции местных компаний в условиях глобал-ции.
- •Ключевые задачи реализации стратегии.
- •2)Совершенствование ключевых компетенций и конкурентных возможностей компании:
- •Диверсификация менеджмента: типология и выбор альтернатив
- •Риск-менеджмент, сущность и типы стратегии
- •Антикризисная политика управления персоналом.
- •Реинжиниринг, сущность, предназначение
- •Взаимодействие с профсоюзами в условиях антикризисного управления
- •Арбитражный управляющий и его роль в антикризисном управлении
- •Научные концепции управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •Служба управления персоналом в организации
- •Подбор, отбор и наем персонала.
- •Управление деловой карьерой
- •Профориентация и адаптация персонала
- •Нововведения как объект инновационного менеджмента
- •Организация инновационного менеджмента
- •Разработка программ и проектов нововведений
- •Инновационный процесс.
- •Организационные структуры и менеджмент персонала инновационной организации
- •Создание благоприятных условий для нововведений в России и за рубежом Инновационная политика государства
- •Конкурсы и премии по качеству
- •Система менеджмента качества: разработка, внедрение, обеспечение функционирования
- •Контроль качества. Его виды и методы
- •Метрология, стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Сущность и содержание производственного менеджмента. Сущность и содержание производственного менеджмента.
- •Содержание и виды производственных процессов
- •Стратегия размещения в производственном менеджменте.
- •Организация и управление производственной инфраструктуры
- •Стратегия процессов организации.
- •Товарная политика предприятия. Жизненные циклы товара. Новый товар в системе маркетинга.
- •Концепции управления маркетингом. Концепция социально-этического маркетинга
- •Продвижение товара. Система маркетинговых коммуникаций
- •Планирование и контроль маркетинга
- •Сбытовая политика предприятия. Основные понятия и задачи сбыта. Организация товародвижения
- •Вертикальные маркетинговые системы (вмс).
- •Горизонтальные маркетинговые системы (гмс).
- •Многоканальные маркетинговые системы (ммс).
- •Стратегия охвата рынка. Целевой маркетинг.
- •Формирование критериев и признаков сегментирования рынка
- •Социальные и хозяйственные организации
- •Закон синергии и его проявления
- •Закон развития и его проявления
- •Закон самосохранения и его проявления
- •Системы управления организацией.
- •Проектирование организационных систем
- •Методы нормирования труда
- •Формы и системы оплаты труда
- •Тарифная система и ее элементы
- •Оплата труда трактористов-машинистов
- •Оплата труда работников автомобильного транспорта.
- •Оплата труда руководителей и специалистов
- •Система организационного поведения и ее структура.
- •Теория психоанализа и теория гуманистической психологии для моделирования организационного поведения
- •Теории бихевиоризма для моделирования организационного поведения.
- •Личность как субъект организационного поведения
- •Анализ и конструирование организации
- •Изменения в организации и управление нововведениями
- •Принципы эффективной организации производства
- •Виды и формы предпринимательской деятельности
- •Предприятие - основное звено народного хозяйства.
- •Понятие и показатели экономической эффективности деятельности предприятия
- •Характеристика персонала предприятия. Показатели использования рабочей силы. Показатели и факторы производительности труда
- •Оборотные активы и их состав. Показатели использования оборотных активов. Факторы, обуславливающие величину оборотных средств на предприятии
- •Сущность и классификация издержек предприятия. Виды затрат
- •Себестоимость продукции (работ, услуг) и ее виды. Экономическая, бухгалтерская и нормальная прибыль
- •Специализация, ее виды и показатели. Производственная и социальная инфраструктура предприятия
- •Сущность концентрации производства и ее виды. Эффект масштаба. Показатели размера хозяйственной деятельности
- •Ценообразующие факторы. Методология ценообразования
- •Виды цен и их классификация. Структура цены
- •Понятие и экономическая сущность инвестиций и инвестиционная деятельность
- •93 Экономическая оценка эффективности инвестиций
- •1). Чистый доход ( чд )
- •2). Чистый дисконтированный доход ( чдд )
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ Менеджеры
КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТА»
ДИСЦИПЛИНА «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
Синтетические учения в менеджменте: процессный, системный, ситуационный подходы
Концепция процессного подхода.
Управление – непрерывная цепь управленческих функций, осуществляемая в результате выполнения связанных между собой действий
Функции управления – стадии управленческого цикла:
1. Планирование –выбор целей организации и способов их достижения.
2. Организация –создание структуры организации, подбор людей, делегирование им работы и обязанностей
3. Мотивация – побуждение и стимулирование людей к работе
4. Контроль – установление стандартов, измерение результатов, сравнение с желаемым
Основные понятия системного подхода:
Основная посылка теории - для правильного понимания функционирования организации ее надо рассматривать в качестве системы.
Системный подход базируется на общей теории систем, основанной Людвигом фон Берталанфи.
1.Система - совокупность взаимосвя- занных и взаимозависимых элементов, обладающих свойствами образовывать и поддерживать целостность своего существования в окружающей среде. Характеризуется: элементами, связями, средой и границами.
Виды систем:
Закрытые:В основном механического характера, функционируют независимо от внешней среды.
Открытые:Постоянно взаимодействуют с внешней средой, среда оказывает влияниена существование системы.
Организация с точки зрения системного подхода– это сложная открытая система, состоящая из нескольких взаимосвязанных подсистем;
Принципы системного подхода в менеджменте:
Организация - целое, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит вклад в развитие целого
Основной вывод: организация должна приспосабливаться к внешней среде
Ситуационный подход в менеджменте (с 1960-70-х гг.)
Ситуация - конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время.
Результаты применения ситуационного подхода: Работа предприятия обусловлена реакциями на всевозможные воздействия, изменения.
Четыре обязательных шага к эффективному управлению в каждой ситуации:
1)Осуществить анализ – что характерно для ситуации, какие факторы наиболее важны.
2)Выбрать адекватные приемы управления.
3)Постоянно создавать в организации потенциал изменений .
4)Осуществить изменения.
Ситуационные теории – рекомендации по управлению в конкретных ситуациях.
Основные, процессные функции, функции систем менеджмента
Основные функции менеджмента – универсальны. Каждая из основных функций – это вид процесса управления организацией (персоналом организации).
Целеполагание Стратегополагание; Планирование Регулирование ;Ориентирвание Координация; Мотивация Стимулирование; Гуманизация Корпоративности; Контроль Оценивание.
ЦЕЛЕПОЛОГАНИЕ: формулирование миссии организации на основе потребностей общества (внешней среды) и потенциала организации; Постановка целей организации (экономических, социальных, маркетинговых, инвестиционных и т.д.).
ПЛАНИРОВАНИЕ:Разработка концепции, прогноза, программы, планов (бизнес-план организации, финансовый план, план социального развития, план подготовки кадров и др.).
ОРГАНИЗАЦИЯ:Подбор сотрудников и делегирование им обязанностей и полномочий; формирование структуры организации (подразделения и т уровни управления).
МОТИВАЦИЯ:Побуждение людей к деятельности через использование мотивов поведения;
ГУМАНИЗАЦИЯМ Отражает социальный характер менеджмента (человек не просто фактор, а цель менеджмента);Этика деятельности, воздействие морали (нормы поведения, пример руководства).
КОНТРОЛЬ: Сбор информации о результатах работы организации (функция обратной связи); Установление стандартов, разработка процедур проведения контроля, подбор и подготовка персонала.
Процессные функции менеджмента – основаны на этапах разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Управленческое решение – основное средство устранения отклонений и основное содержание управленческой работы.
Характеристики процессных функций менеджмента:- объем информации для выполнения работы;- полномочия по использованию ресурсов организации и управлению персоналом. Формирование полномочий – принципиальное отличие процессных функций менеджмента от других функций менеджмента.
Использование системного подхода при выделении функций менеджмента.
Функции систем менеджмента
Организация – это сложная открытая система. Состоит из подсистем и в свою очередь является частью систем более высокого уровня.
Важные функции систем менеджмента в современных условиях: - управление воспроизводством; - управление инвестициями; - управление инновациями; - управление функциями развития систем менеджмента.