3 День первый. Знакомство

Ни для кого не секрет, что первым этапом создания коллектива является знакомство. Чем быстрее участники узнают друг друга, тем легче вам будет работать с ними. Существуют разные способы и формы работы с коллективом, в том числе с временным, которым является отряд студентов в школе актива. Прежде чем перейти к упражнениям на знакомство, давайте поймем, что же такое коммуникабельность и синергия в тренинге.

Теория вопроса

Коммуникабельность (от лат. communicatio - контакт) способность людей устанавливать деловые контакты, связи, отношения.

Словарь по общественным наукам трактует коммуникабельность как способность человека к коммуникации, установлению контактов и связей. Из этого определения следует, что она не ограничивается одной лишь общительностью, а означает умение выстроить конструктивный диалог как в письменной, так и в устной форме практически с любым человеком. Однако это вовсе не подразумевает панибратское общение, о чем всегда следует помнить в процессе составления резюме и беседы с работодателем.

Что входит в понятие коммуникабельности? Коммуникабельность – одно из основных личных качеств , необходимых практически любому человеку для достижения успеха в современном мире. Для волонтеров, лидеров общественных инициатив умение находить общий язык, быстро менять линию поведения и настраиваться на одну волну с абсолютно разными людьми является частью профессиональных компетенций.

В пользу коммуникабельности волонтера, в первую очередь, свидетельствуют его опыт работы  и  результаты, которых он смог добиться ранее.

Специалисты выделяют устную и письменную коммуникабельность. Мы будем рассматривать устную коммуникабельность.

Ее наличие проверяется прежде всего при личном собеседовании  и частично при психолингвистическом анализе речи собеседника, в процессе телефонного интервью. Существует несколько критериев, по которым оценивают этот вид коммуникабельности:

- умение четко излагать свои мысли;

- логичность и структурированность речи – это то, что в первую очередь характеризует человека, обладающего навыками устной коммуникабельности. С целью проверки этого качества нередко задают вопросы, которые требуют развернутого ответа, но ни в коем случае не «растекания по древу». «Быть коммуникабельным» вовсе не означает «говорить без остановки», наоборот, лучше всего действовать по принципу «краткость – сестра таланта». Например, отвечая на вопрос: «Расскажите, пожалуйста, немного о себе» , не стоит пускаться в пространное рассуждение, пересказывая всю информацию, содержащуюся в резюме. Выше всего оценивается краткий (2–4 минуты), логично выстроенный рассказ о себе как о профессионале в определенной области;

- адекватность. Главный показатель при оценке коммуникабельности волонтера - его адекватное, в какой-то степени критичное отношение  к себе и к окружающим.

- умение слушать. Собеседники, не слышащие и не слушающие друг друга, не смогут вести конструктивную беседу. Беспрестанно говорящий человек, не внимающий замечаниям и просьбам оппонента, не способен прийти к взаимопониманию со своим собеседником. В результате, эффективность такого диалога уверенно стремится к нулю.

- умение расположить к себе собеседника. Коммуникабельный человек, как правило, обладает способностью расположить к себе собеседника в процессе общения, хорошо владеет собой и своим голосом. С помощью различных психологических приемов он способен удерживать внимание оппонента и по интонации распознавать его реакцию на те, или иные вопросы, вовремя изменять свою линию поведения, чтобы быть с ним на одной волне.

Синергия - эффект от объединения отдельных элементов в систему. Системные процессы предполагают сохранение качеств отдельных элементов (например мотивов отдельных индивидов и т.д.), но упорядоченных в соответствии с системообразующим фактором.

Каждый человек знает, насколько важно выбирать правильные цели. Правильные – значит достижимые, конкретные, адекватные. Цели должны быть направлены на полное использование имеющихся возможностей, поддерживать стратегические приоритеты человека и его миссию.

Цели бывают краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. В структурированном виде они представляют собой дерево целей, где в логической и хронологической последовательности увязаны основные цели человека. Для того чтобы стало возможным достижение приоритетной цели, все краткосрочные стремления должны быть согласованы и строго подчинены ей. В таком случае перед человеком открывается возможность эффективного использования ресурсов, сбалансированного развития, снижения всех видов рисков. Такое явление называется синергией – уникальным свойством целей, означающим их взаимное усиление и дополнение.

Как сделать так, чтобы цели человека были синергичными? Прежде всего, стоит выбирать лишь те задачи, решение которых действительно значимо для человека и его перспективного развития. Если несколько целей конкурируют за определённый ресурс, необходимо отказываться от проектов, ставящих под сомнение реализацию целей более высокого порядка.