Введение.

Лекция 1. Общение и коммуникация как виды взаимодействия

Лекция 2. Социально-психологический анализ общения

1. Характеристика подходов, раскрывающих сущность понятия “общение”.

2. Общение и его функции.

3. Виды межличностного общения.

Характеристика коммуникативной стороны общения.

( общение как обмен информацией)

1. Обратная связь в межличностном общении.

2. Понятие коммуникативного барьера

3. Воздействие в процессе коммуникации.

4. Уровни обмена информацией в процессе общения.

Характеристика перцептивной стороны общения

( общение как познание и понимание людьми друг друга)

1. Понятие социальной перцепции

2. Механизмы социальной перцепции

3. Типовые схемы формирования первого впечатления

4.Понятие социального стереотипа

Характеристика интерактивной стороны общения ( организация взаимодействия в процессе общения)

1. Характеристика стратегий межличностного взаимодействия

2. Структура межличностного взаимодействия

3. Социально-психологическая характеристика конфликта

Лекция 3. Коммуникативная компетентность личности

1. Понятие и содержание коммуникативной компетентности

2. Коммуникативно-исполнительское мастерство личности как проявление ее коммуникативной компетенции.

3. Источники формирования коммуникативной компетенции личности.

Основные пособия по курсу:

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М. , 1994.

2. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 2001.

5. Руденский Е.В. Социальная психология. М.- Новосибирск, 2007.

Этими пособиями рекомендуется пользоваться при подготовке по всем разделам курса, в связи с этим мы не будем специально упоминать их после каждого раздела.

Лекция 1. Социально-психологический анализ общения

1. Характеристика подходов, раскрывающих сущность понятия “ общение”.

Общество, общественные явления - результат длительного исторического развития, которое всегда бывает внутренне противоречивым. Поэтому отношения, складывающиеся в обществе, сложны и в сущности своей тоже противоречивы. Это всегда порождало проблему общения, восприятия и поведения человека в обществе. Общение возникло вместе с возникновением человеческого общества. В древние времена человек воздействовал на членов своего племени , чтобы вдохновить их или принудить к тем или иным действиям, показывая этим свою принадлежность к социальной общности вообще, к данному племени, в частности, но в то же время и свою обособленность и свое отличие от других, тем самым положим проблеме общения.

С развитием общества развивались и формы общения. Но попытаемся вначале разобраться в понятии “ общение”.

Категория “общение” является базовой для социально-психологической теории. Есть множество подходов к обоснованию этого положения. Нас же интересует категория “ общение ” в плане показа общения как источника и основы социальной психики. С этих позиций рассмотрим общение только на базе сложившихся в отечественной литературе.

В словаре современного русского литературного языка общение толкуется как связь и как взаимное отношение.

Общение - это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психического контакта. Психический контакт обеспечивает в общении взаимный обмен эмоциями.

Психический контакт характеризует общение как двустороннюю деятельность, взаимную связь между людьми.

Общение - сложный и весьма многогранный процесс . Б. Д. Парыгин отметил, что этот процесс может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия людей, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу , и как процесс их взаимного переживания и взаимного понимания друг друга.

Определение Б. Д. Парыгина ориентирует на системное понимание сущности общения, его многофункциональность и деятельностную природу.

Л.П. Буева рассматривает общение как:

1) вид личностной коммуникации, в ходе которой осуществляется обмен информацией ( информационно-коммуникативный аспект общения);

2) взаимодействие индивидов в процессе кооперации ( интеракционный аспект общения);

3) человек рассматривается как субъект и объект социального познания ( гносеологический аспект общения);

4) обмен ценностями (аксиологический аспект общения);

5) нормативное регулирование поведения индивидов, а также процесс передачи закрепления норм реального функционирования в обыденном сознании стереотипов поведения (“нормативный” аспект общения);

6) специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании различных знаковых систем - с другой (“семиотический” аспект общения);

7) обмен деятельностью, способностям и, умениями и навыками (социально-практический / праксиологический / аспект общения).

Общение можно рассматривать и в двух главных аспектах, как освоение личностью социокультурных ценностей и как ее самореализацию в качестве творческой, уникальной индивидуальности в ходе социального взаимодействия с другими людьми.

Психологи определяют общение как “атрибут деятельности и как не детерминированное деятельностью свободное общение”.

Авторы сборника “Психологические проблемы социальной регуляции поведения” рассматривают общение как “систему межличностного взаимодействия”, ограничивая феномен общения только непосредственным контактом между индивидами. Общение как процесс взаимодействия гораздо шире:

А.А. Леонтьев понимает общение “не как интериндивидуальный, а как социальный феномен “, и условие к “любой деятельности человека”.

Точка зрения А.A. Леонтьева на “общение как вид деятельности” и на “общение как взаимодействие “, которые, в свою очередь, рассматриваются как вид коллективной деятельности, ближе к позициям

Л. И. Анцыферовой и Л. С. Выготского , еще в 30-е годы пришедшего к выводу, что первым видом человеческой деятельности является общение.

При любом подходе принципиальным является вопрос о связи общения с деятельностью.

Различные точки зрения психологов, социологов и философов говорят о большом интересе ученых к феномену общения. Многообразие научных подходов к феномену общения побуждает рассмотреть его с философской, социологической и психологической позиций.

Общефилософская концепция представляет собой общение личности, с другими как актуализацию реально существующих общественных отношений: именно общественные отношения обуславливают форму общения. Такой подход позволяет выстроить методологию социально-педагогического понимания сущности общения.

Социологическая концепция обосновывает общение как способ осуществления внутренней эволюции или поддержания статус-кво социальной структуры общества, социальной группы в той мере, в какой эта эволюция предполагает диалектическое взаимодействие личности и общества . Социологическая трактовка понятия “ общение” предполагает глубокий анализ внутренней динамики общества и ее взаимосвязи с процессами общения. Социологическая концепция общения формирует методологию понимания места и роли социальных институтов общества в организации общения как важного фактора социального производства личности.

Психологический подход к общению определяется как специфическая форма деятельности и как самостоятельный процесс взаимодействия, необходимый для реализации других видов деятельности личности. Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется , а иногда и прекращается формирование личности. Психологи относят потребность в общении к числу важнейших факторов, личностный смысл самоформирования личности . В связи с этим психология рассматривает потребность в общении как следствие взаимодействия личности и социокультурной Среды, причем последняя служит одновременно и источником формирования данной потребности.

Социально-педагогический подход к анализу сущности общения опирается на его понимание как механизма влияния ( с целью социального воспитания) общества на личность. В связи с этим в социальной педагогике все формы общения рассматриваются как психотехнические системы, обеспечивающие взаимодействие людей.

Именно в рамках социально-педагогических исследований общения и получила свое первое толкование категория “психотехника”. Психотехника понимается как система средств, приемов, позволяющих эффективно воздействовать на духовный мир человека, на его психику и сознание.

Общение выступает в качестве своеобразного социально - психологического механизма, посредством которого это воздействие осуществляется. Психотехника общения развивается на стыке психологии личности и культурологии, социологии и этнологии, театральной педагогики и социально- педагогического тренинга и т.д. Именно поэтому психотехника общения выделяется в самостоятельный предмет исследования.