Вчемразличиемеждуурегулированиемконфликтаиегоразрешением?

Определяястратегическиеитактическиецелиуправленияполитическимконфликтом,властидолжнырешитьидругиезадачи:убедитьсявкомпетентностипривлекаемыхэкспертовианалитиков;проверитьнадежностькоммуникаций,центровобработкиинформацииотекущихсобытиях;приспособитьструктуру

институтоввластидляосуществленияэффективногоконтролясобытийит.д.

Наэтаперазвитияконфликтаважнополучатьдостовернуюинформациюотом,расширяетсяилисужаетсяобластьраспространенияспора,каковастепеньегоинтенсивности.Особоезначениеприобретаетборьбасдезинформацией,т.к.стремлениетойилиинойстороныисказитьсведенияосвоихцеляхможеттолкнутьсубъектуправленияконфликтомнабезрассудныедействия.Получаядостовернуюинформацию,властиуточняютобразыконфликтующихсторон(ихпозиции,скло нностьккомпромиссам,возможныеизмененияцелейит.д.),могуткорректироватьтактику

действий,позаботитьсяонедопущениикрайних,разрушительныхформвзаимодействияконкурирующихсторон.Вцеломэффективностьдействийвластейнаэтаперазвитияконфликтаопределяетсяихспособностьюзаконнымиметодамиобеспечитьснижениенапряженностивотношенияхсторониповоротихк.

примирениюпозиций

Этапокончанияконфликта–наиболеесложнаяфа-за.Возможныдваосновныхвариантаокончанияконфликта–достижениепримирениясторонлибоихнепримиримость(неразрешимостьконфликта).Неразрешимостьконфликтатребуетпересмотрадействийпоегорешению,совершенствованияилипоискановойстратегииитактикиуправленияконфликтом.Иногдаконфликтможетразрешитьсясампосебе,безпопытокегосознательногоурегулирования(например,из-заутратыпредметаспора,истощенияресурсов,усталостиполитическихсубъектовит.д.).

Можновыделитьдванаиболееобщихпутипримирениясторон:

1. Мирноеурегулированиеконфликтаврезультатедостижениякомпромисса;соглашения,основанногонавзаимныхуступках;истощенияресурсоводнойилинесколькихсторон;обретенноговходеспоравзаимоуважениясторон,пониманияправиинтересовсоперника.Чащевсегоэтотпутьпримирениясвязансобоюднойактивностьюконфликтующихсторон.

2. Примирениенаосновепринуждения.Восновеэтогонавязываемогооднойизсторон(илитретьейсилойвсемсторонам)характеравзаимодействияможетлежать:

• явноепревосходствосилиресурсовсоднойстороныиихдефицит-сдругой;

• изоляцияоднойстороныконфликта,ослаблениееепозиций,поражение;уничтожение,«тотальноеистреблениепротивника»(Х.Шпейер),врезультатечегомирус-

танавливаетсявотсутствииврага.

Выбираемыесубъектомуправленияконфликтамисредствадолжнысоответствоватькультурно-историческим,цивилизационнымособенностямполитическогоразвитиястраны(региона,субъекта),учитыватьвременныеобстоятельстваведенияспора,психическиечертыдействующихлиц.

Наиболеераспространеннымсредствомдостиженияпримирениясторонявляютсяпереговоры,которыепредставляютсобойпрямоеиликосвенноеобщениесторон,направленноенатакоесогласованиевзаимныхинтересовицелей,котороеможетпривестикснижениюинтенсивностиили

Какиеглавныезадачирешаютсянаэтапевозникновенияконфликта

?

Назовитезадачи,которыерешаютсянаэтаперазвитияконфликта.

Объяснитепутизавершенияконфликта.

завершениюконфликта.Конфликтологиявыработаларядрекомендаций,следованиекоторымускоряетпроцессразрешенияконфликта:

• во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждениюсодержательныхвопросов;

• стороныдолжныстремитьсякснятиюпсихологическойисоциальнойнапряженности;

• стороныдолжныдемонстрироватьвзаимноеуважениедругкдругу;

• участникипереговоровдолжныстремитьсяпревратитьсодержательнуюискрытуючастьконфликтнойситуациивоткрытую,гласноидоказательнораскрываяпозициидругдругаисознательносоздаваяатмосферупубличного,равноправногообменамнениями;

• всеучастникипереговоровдолжныпроявлятьсклонностьккомпромиссу.

Компромисспредставляетсобойтакойспособразрешенияконфликта,когдаконфликтующиестороныреализуютсвоиинтересыицелипутемлибовзаимныхуступок,либоуступокслабойстороне,либотойстороне,котораясумеладоказатьобоснованностьсвоихтребованийтому,ктодобровольноотказалсяотчастисвоихпритязаний.

Большуюрольврешенииконфликтаиграетиметодконсенсуса.Термин«консенсус»означаетсогласие,принятиеучастникамипереговоровсолидарнойпозиции

потемилиинымвопросам.

Иногдаприбегаютктакимметодамразрешенияконфликтныхситуаций,как

посредничествоиарбитраж.

Посредничество–этоучастиевпереговорномпроцессетретьей,нейтральнойсторонысцельювыработкипозитивногодляобеихсторонрешения.Принципамипосредничестваявляютсянейтральность,объективность,компетентность,авторитетность,нравственность.Например,наЗападесозданыгосударственныеинегосударственныеслужбы,оказывающиепосредническиеуслуги.Вотдельныхстранах(например,вАвстралии)осуществляетсяподготовкаспециалистовданногопрофиля.

Арбитраж–этопередачаспоранарассмотрениетретьейстороне,решениекоторойбудетобязательнымдляобеихсторон.Этоболеежесткийспособ,чемпереговорыипосредничество.

Поокончанииконфликтаважнотакпредставитьрезультатыпереговоров–компромиссов,соглашений,силовогодавления,чтобынаселениевоспринялоихадекватно,непосчитавэтоунизительныммиром,проигрышемит.п.