4. Критерії оцінювання

При оцінюванні відповіді студента керуються такими крите­ріями:

- науковість відповіді, її повнота і правильність;

- ступінь усвідомлення, розуміння матеріалу;

- мовленнєве оформлення відповіді.

Відповідь студента має бути зв’язним, логічно послідовним повідом­ленням на певну тему, виявляти його вміння застосовувати визначення, закони до конкретних випадків.

Кожен варіант письмової роботи складається з 3-х питань:

1 – обрати правильну відповідь (три тести) (оцінюються по 0,5 балів кожен);

2 – розкрити теоретичне питання (оцінюються в 1,5 бал);

3 – практичне завдання (оцінюється в 1,5 бали).

Оцінка «5» виставляється тоді, коли студент володіє глибокими, узагальненими, системними знаннями навчального матеріалу в повному обсязі та виконує правильно і грамотно всі завдання.

Оцінка «4» виставляється тоді, коли студент самостійно, з розумінням відтворює основний навчальний матеріал, але допускає несуттєві помилки, які може виправити. У сумі студент має набрати 4 бали.

Оцінка «3» виставляється тоді, коли студент без достатнього розуміння відтворює навчальний матеріал та виконує завдання в неповному обсязі. У сумі студент має набрати 3 бали.

Оцінка «2» виставляється тоді, коли студент виявляє незнання більшої частини матеріалу, допустив численні помилки та неточності в оформленні відповідей. У сумі студент набирає до 2 балів.

5 Завдання для контрольної роботи:

Варіант № 1

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 У V – ІV століттях до н.е. писальним матеріалом (у якості візитної картки) стає …

А) шовк;

Б) бамбукові дощечки;

В) дерево.

1.2 Що дарувати непристойно?

А) настінні тарілки;

Б) скульптури;

В) предмети туалету.

1.3 Ким була висловлена теорія несумісності?

А) Фрейдом;

Б) Платоном;

В) Аристотелем.

2. Розкрийте теоретичне питання

Домовленість про ділову зустріч

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.

Варіант № 2

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 У якій країні візитні картки набули поширення при Людовіку ХІV?

А) Росія;

Б) Германія;

В) Франція.

1.2 Який подарунок не є цінним подарунком?

А) блокнот;

Б) картина;

В) ваза.

1.3 Якого прийому дотепності за класифікацією Олександра Лука не існує?

А) зворотна безглуздість;

Б) помилкове зіставлення;

В) повторення.

2. Розкрийте теоретичне питання

Практика ведення переговорів

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.

Варіант № 3

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 В якому році була виготовлена перша друкарська візитка?

А) 1768;

Б) 1876;

В) 1786.

1.2 Що доречно дарувати при діловому візиті в іншу країну?

А) пам’ятні медалі;

Б) краватку;

В) ювелірні прикраси.

1.3 Як по-іншому можна назвати прийом дотепності «подвійне тлумачення»?

А) з’єднання двох логічно несумісних слів;

Б) порівняння;

В) гра слів.

2. Розкрийте теоретичне питання

Підготовка до проведення переговорів

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.

Варіант № 4

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Завдяки кому в Росії в кінці ХVІІІ ст. почали користуватися візитними картками?

А) Катерина І;

Б) Катерина ІІ;

В) Людовик ХІV

1.2 Що означає дарування біжутерії?

А) гарний знак уваги;

Б) недолік смагу чи коштів;

В) нестандартний бізнес-подарунок.

1.3 Що краще за штучну веселість?

А) природна серйозність;

Б) похмурість;

В) невимушений сум.

2. Розкрийте теоретичне питання

Організація зустрічі делегації

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитку картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.

Варіант № 5

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 У якому столітті Суспільство Святої Євгенії в Санкт-Петербурзі налагодило промисловий випуск заготовок для візиних карток?

А) ХІХ;

Б) ХVІІІ;

В) ХХ.

1.2 Що дарують малознайомим людям, а також близьким знайомим з приводу незначної події?

А) цінні подарунки;

Б) сюрприз;

В) сувеніри.

1.3 Що позитивно впливає на здоров’я?

А) доброзичливість;

Б) усмішка;

В) ввічливість.

2. Розкрийте теоретичне питання

Розміщення учасників зустрічі

3. Виконати практичне завдання

Розробіть форму заяви на участь у конференції (реєстраційну форму).

Варіант № 6

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Що не вказують у візитній картці міжнародного зразка?

А) ім’я;

Б) прізвище;

В) по батькові.

1.2 Скільки часу сучасні ділові люди витрачають на телефонні бесіди?

А) до 35% свого часу;

Б) до 50% свого часу;

В) до 25% свого часу.

1.3 Чим можна вважати гумор?

А) зброєю;

Б) джерелом гарного настрою;

В) засобом встановлення контакту.

2. Розкрийте теоретичне питання

Візитна картка

3. Виконати практичне завдання

Розробіть бланк запису бесіди з відвідувачем стенду.

Варіант № 7

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Що не вказують у візитній картці жінки?

А) адреса;

Б) сімейний стан;

В) вік.

1.2 Коли треба брати телефонну слухавку?

А) після 2-го дзвінка, щоб створити враження зайнятості;

Б) відразу після першого дзвінка;

В) після 3-го дзвінка, щоб була змога все підготувати до розмови.

1.3 Хто з іноземців охоче сміється над собою?

А) англійці;

Б) американці;

В) китайці.

2. Розкрийте теоретичне питання

Ділові подарунки

3. Виконати практичне завдання

Розробіть схему організаційного проведення презентації.

Варіант № 8

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 В якому кутку візитної картки вказують мету заочної її передачі (літери p.f. p.r. p.c. тощо)?

А) правому нижньому;

Б) лівому верхньому;

В) лівому нижньому.

1.2 Що треба зробити, якщо Вам погано чутно?

А) попросити передзвонити;

Б) підвищити трохи голос;

В) покласти слухавку.

1.3 Що або хто стає, у більшості випадків, об’єктом для жартів у французів?

А) родичі;

Б) релігія;

В) уряд.

2. Розкрийте теоретичне питання

Фірмове пакування подарунків.

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.

Варіант № 9

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Який усереднений формат має європейська візитна картка?

А) 90 х 50 мм;

Б) 89 х 51 мм;

В) 80 х 40 мм.

1.2 Які варіанти висловів недоречні в діловому світі?

А) алло;

Б) слухаю;

В) не можу допомогти.

1.3 У який час проводиться прийом «Шведський стіл»?

А) в ті ж часи, що сніданок чи обід;

Б) в ті ж часи, що і вечеря;

В) коли запланує організатор прийому.

2. Розкрийте теоретичне питання

Флористичні бізнес-подарунки

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.

Варіант № 10

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Що таке «темні зони» візитної картки?

А) місця, що мають темний фон;

Б) місця, які найчастіше закриті пальцями;

В) місця, де пишуться помітки.

1.2 Що треба зробити, якщо Ви під час бесіди випадково позіхнули або чхнули?

А) вибачитися;

Б) ніяк не реагувати;

В) зробити зауваження на поганий зв'язок.

1.3 Чим відрізняється прийом «Коктейль» від прийому «Фуршет»?

А) не накривають столи;

Б) страви розносять офіціанти;

В) замість виделки використовують шпажки.

2. Розкрийте теоретичне питання

Діловий одяг

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.

Варіант № 11

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 На скільки категорій поділяють подарунки в діловому світі?

А) 4;

Б) 3;

В) 2.

1.2 Який обсяг повинна мати телефонограма?

А) не більше 30 слів;

Б) не більше 50 слів;

В) не більше 60 слів.

1.3 Чим зручний прийом «Келих шампанського»?

А) забирає мало грошей;

Б) забирає мало часу;

В) збирає мало гостей.

2. Розкрийте теоретичне питання

Діловий одяг

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитну картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.

Варіант № 12

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Кому не слід вручати цінні подарунки?

А) іноземцям;

Б) підлеглим;

В) посадовим особам.

1.2 Хто закінчує телефонну розмову?

А) той, хто дзвонив;

Б) той, хто приймав дзвінок.

1.3 Для кого влаштовують прийом «Чай»?

А) для чоловіків;

Б) для жінок;

В) для сімей.

2. Розкрийте теоретичне питання

Аксесуари в діловому світі.

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розміщення в автомобілях та проїзд делегації.

Варіант № 13

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Що не відноситься до сувенірів?

А) блокнот;

Б) ручка;

В) запальничка.

1.2 Де слід вимикати мобільний телефон?

А) на виставці;

Б) в офісі під час наради;

В) в ресторані.

1.3 Який вид прийому відноситься до неформального?

А) бар-бекю;

Б) бранч;

В) пікнік.

2. Розкрийте теоретичне питання

Прийом з розміщенням

3. Виконати практичне завдання

Накресліть схеми розсаджування учасників за столом переговорів.

Варіант № 14

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Хто за діловим етикетом при першій зустрічі робить подарунки?

А) господарі;

Б) прибулі.

1.2 Які дані треба залишати на чужому автовідповідачі?

А) своє ім’я;

Б) причину дзвінка;

В) час, в який Вам краще передзвонити.

1.3 Який вид прийому відноситься до неформального?

А) бар-бекю;

Б) бранч;

В) пікнік.

2. Розкрийте теоретичне питання

Прийоми без розміщення

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитну картку підприємця-чоловіка. Опишіть Ваш вибір.

Варіант № 15

1. Оберіть правильну відповідь та обґрунтуйте свій вибір.

1.1 Що треба враховувати при виборі ділового подарунка?

А) ранг;

Б) вік;

В) стать.

1.2 На скільки категорій можна розбити теорії гумору?

А) 3;

Б) 4;

В) 5.

1.3 Для кого влаштовують прийом «Чай»?

А) для чоловіків;

Б) для жінок;

В) для сімей.

2. Розкрийте теоретичне питання

Загальні положення про прийом

3. Виконати практичне завдання

Розробіть візитну картку підприємця-жінки. Опишіть Ваш вибір.