4. Коммуникационная политика
Маркетинговые коммуникации РА представляют собой концепцию, согласно которой РА тщательно продумывает и координирует работу своих многочисленных каналов коммуникации для выработки чёткого, последовательного и убедительного представления о РА и его услугах.
РА предлагается внедрить новую услугу: Реклама в социальных сетях.
Реклама в социальных сетях - отличная возможность показать рекламу определенной целевой аудитории.
Благодаря тому, что при регистрации пользователи социальных сетей заполняют информацию о себе, у рекламодателей есть уникальная возможность показать рекламу лишь определенному проценту пользователей, в которых он заинтересован.
Можно отфильтровать рекламные показы по бесконечному количеству параметров: место жительства, возраст, пол, предпочтения и так далее.
Такая фильтрация позволяет экономить значительную часть рекламного бюджета, позволяя не тратить его на показы рекламы людям, которых она вряд ли заинтересует.
Так как жизненный этап услуги - внедрение на рынок, то целью коммуникационной политики в нашем случае является - сообщение потенциальным и реальным клиентам о новой услуги, которую предлагает рекламное агентство.
К средствам распространения рекламы о новой услуги относятся:
собственный сайт РА (размещение информации на собственном сайте РА),
листовки (раздача листовок на улице в агентстве, почтовые рассылки)
холодные и теплые звонки. (предложение новой услуги уже существующим (теплые звонки) и потенциальным клиентам (холодные звонки) РА)
Баннерная реклама и продвижение в соц. сетях через тизерную рекламу
План - график:
Размещение информации на сайте - первый раз в дальнейшем обновление информации по мере необходимости:
Раздача листовое ежедневно в течении 3 месяцев;
Холодные и теплые звонки ежедневно в течение 3 месяцев.
К расходам на размещению рекламы является печать листовок по себестоимости: 30 000 *500 = 15 млн. руб.
Повышение зарплаты на 20% маркетологу (премия за звонки) -5 000 000*1,2 = 1 млн.*3 месяца -= 3 млн. руб. Оплата телефонной связи - 500 тыс. руб.
Таким образом, расходы составят 18 млн. 500 руб.
Расчет эффективности данной рекламной кампании рассчитать довольно трудно, однако при введении на рынок новой услуги планируется реализовать 50 новых услуг в течение года по цене 800 000
Значит прибыль составит 40 млн. руб. при затратах на рекламу 18 млн. 500 руб.
5. План мероприятий по согласованию спроса и предложения
Для рынка рекламных услуг, как и других видов рынка современного бизнеса, характерно проявление основных экономических законов. К таким законам, прежде всего, стоит отнести закон спроса и предложения.
Когда происходит развитие предприятий малого и среднего бизнеса к рекламе наблюдается повышенный интерес. Спрос на рекламные услуги различного рода значительно превышает их предложение.
Вследствие этого цена на рекламные услуги в несколько раз превышает себестоимость этих услуг, рекламные агентства работают с рентабельностью в 500-600%. Однако в результате образования большого числа специализированных рекламных агентств и вследствие развития рекламного производства, спрос может сравнятся с предложением, и цена превышает себестоимость услуг на 15-30%.
Многие рекламные агентства и средства массовой информации как носители рекламной информации, ощутив свою ненужность, могут уйти из бизнеса, прекратив свое существование. В результате этого спрос опять приближается к предложению, и агентства вновь работают с рентабельностью в 5-30% (в зависимости от типа производимых и реализуемых рекламных продуктов).
Многие РА используют методы стимулирования спроса такие как:
установление дифференцированных цен и скидок
введение дополнительных услуг в качестве альтернативы и др.
Многие РА используют методы стимулирования предложения такие как:
увеличение скорости обслуживания за счет автоматизации;
обучение персонала совмещению функций;
наем на работу временных работников на неполный рабочий день;
повышение работы в часы пик и др.