
- •1.Сущность управления персоналом
- •2.Цели и принципы управления персоналом
- •3.Этапы и современные направления развития управления персоналом
- •4.Состав и структура персонала организации
- •5.Управленческий персонал
- •6.Служба управления персоналом
- •7. Сущность организационной деятельности
- •8. Норма управляемости»
- •9. Делегирование, ответственность и полномочия
- •10. Власть руководителя
- •11. Организационная роль
- •12. Восприятие организационной роли исполнителем
- •13. Проектирование организационной роли
- •14. Потребность в персонале
- •15. Планирования персонала
- •16. Рынки рабочей силы
- •17. Маркетинг и лизинг персонала
- •18. Формирование резерва персонала
- •19. Подготовка руководящих кадров
- •20. Развитие персонала
- •21. Оценка персонала
- •22. Высвобождение персонала
- •23.Методы подбора персонала
- •24.Методика оценки моральных, деловых и личностных качеств с использованием бальной системы
- •25.Теории мотивации
- •Теории мотивации
- •26.Методы мотивации персонала
- •5. Методы мотивации персонала
- •27.Служебный этикет. Правила служебного этикета
- •28.Каналы информации и рабочих местах. Правила поиска работы
- •29.Методы управления дисциплинарными отношениями
- •3.1. Убеждение
- •3.2. Поощрение
- •3.3. Принуждение
- •3.4. Организация труда
- •30.Экспертная оценка уровня трудовой дисциплины
- •31.Деловая карьера и ее виды
- •32.Деловая карьера и ее этапы
30.Экспертная оценка уровня трудовой дисциплины
Рассмотрим процедуру экспертной оценки уровня трудовой дисциплины на конкретном примере. Предположим, что на участке животноводства в хозяйстве работают 60 человек. Уровень трудовой дисциплины в этом коллективе будем оценивать по пяти шкалам (табл. 5.1), каждая из которых характеризует определенную сторону или качество дисциплины:
1-я шкала характеризует в целом поведение каждого члена коллектива;
2-я шкала учитывает трудовую активность каждого работника (выполнение плановых заданий);
3-я шкала – активность в осуществлении своих прав (злоупотребление своими правами во вред коллективу или защита интересов коллектива);
4-я шкала – качество груда (брак и ошибки или соблюдение стандартов качества);
5-я шкала – использование рабочего времени (потери или экономия).
По каждой из этих шкал поведение работников в целом, их трудовая активность, активность в осуществлении своих прав, качество труда и использование рабочего времени может быть активным, правомерным или отклоняющимся. Построенные таким образом по принципу симметрии шкалы позволяют разделить всех работников на пять групп:
I и II группы – с отклоняющимся поведением;
III группа – правомерным;
IV и V группы – активным.
Следует отметить, что в IV и V группы включаются лица, проявившие активность. Они могут быть поощрены за образцовое выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества продукции, продолжительную и безупречную работу, экономию сырья, материалов, энергии и т. д. Пятая группа — это лица, проявившие трудовой героизм, они представляются к наградам. В эту группу включаются как представленные к наградам, так и награжденные орденами, медалями и проявляющие высокий уровень трудовой и общественной активности.
Используя пятибалльную систему, работникам I группы выставим оценку 1 (у них самая низкая дисциплина), II группы – 2, III группы – 3, IV группы – 4 и V группы 5 (у них самая высокая дисциплина). Средний уровень дисциплины в коллективе в таком случае равен 2,5.
Определим вначале уровень дисциплины по первой шкале. Оценки экспертов, в роли которых могут выступать руководители и специалисты хозяйства, а также сами работники оцениваемого подразделения и конечно же сотрудники службы управления персоналом, показали, что к I группе относится 4 человек, ко II – 9, к III – 30, к IV – 14, к V – 3. Рассчитаем уровень трудовой дисциплины:
П
о
второй шкале к I
группе относится 5 человек, ко II
– 7, к III
– 27, к IV
– 15, к V
– 6. Уровень трудовой дисциплины:
П
о
третьей шкале к I
группе относится 0 человек, ко II
– 2, к III
– 39, к IV
– 15, к V
– 4. Уровень трудовой дисциплины:
П
о
четвертой шкале к I
группе относится 7 человек, ко II
– 14, к III
– 26, к IV
– 11, к V
– 2. Уровень трудовой дисциплины:
П
о
пятой шкале к I
группе относится 6 человек, ко II
– 16, к III
– 25, к IV
– 12, к V
– 1. Уровень трудовой дисциплины:
У
средним
рассчитанные значения уровня трудовой
дисциплины по всем пяти шкалам. Это даст
экспертную оценку среднестатистического
уровня трудовой дисциплины в
коллективе:
Полученное значение УТД свидетельствует о том, что в коллективе уровень трудовой дисциплины выше среднего. При этом поведение каждого отдельного работника отражается на общем уровне дисциплины.
Описанная методика экспертной оценки уровня трудовой дисциплины позволяет учесть разнокачественные явления, из которых состояние трудовой дисциплины в коллективе. При необходимости ее можно дополнить шкалами других показателей, характеризующих различные дополнительные и значимые для данного коллектива признаки, свойства.