
- •Раздел 1. Основы технологии организации экскурсионных услуг Введение в курс «Технологии и организация экскурсионных услуг».
- •1.1 Экскурсоведение как наука. Сущность экскурсии. Функции и признаки экскурсии. Экскурсионный метод познания
- •1.2 Классификация экскурсий как основа теории экскурсоведения
- •1.3 Метод показа как реализация принципа наглядности.
- •1.4 Метод рассказа как составная часть экскурсии
- •Раздел 2. Экскурсионная методика
- •2.1 Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию на современном этапе развития туризма
- •«Поиски клада» - интерактивная игра на территории музейного комплекса «Таможенная застава хviii в.» в г. Аксае. Игра проводится на склонах Мухиной балки в теплое время года.
- •2.2 Технология подготовки обзорной автобусной городской экскурсии
- •2.3 Составление методразработки на индивидуальном отрезке студента огаэ «Южная столица»
- •Раздел 3. Профессиональное мастерство экскурсовода
- •3.1 Формирование профессиональных умений и навыков экскурсовода
- •3.2. Культура и техника речи экскурсовода. Функции и стиль языка в экскурсии. Внеречевые средства общения
- •3.3. Организация экскурсионной и методической работы на туристском предприятии
- •Раздел 4. Методика подготовки тематических, музейных экскурсий и экскурсий для иностранцев
- •4.1 Особенности подготовки тематических автобусных и пешеходных экскурсий
- •4.2 Особенности работы с группами туристов-иностранцев при проведении экскурсии
- •4.3 Особенности работы с детскими группами: подготовка и проведение экскурсии
4.3 Особенности работы с детскими группами: подготовка и проведение экскурсии
Организация и содержание работы методистов и экскурсоводов туристско-экскурсионного учреждения по созданию экскурсий для детей отличается от работы над другими видами экскурсий. Это связано с тем, что в основе лежат особые принципы экскурсионной деятельности с определенным контингентом экскурсантов – школьниками.
Методика проведения экскурсий для детей имеет целый ряд особенностей, обусловленных прежде всего возрастом и степенью развития ребенка и предъявляющих повышенные требования к экскурсоводу, работающему с ними. Экскурсовод, который проводит экскурсии со школьными группами, должен быть воспитателем, педагогом. Ему необходимо хорошо знать школьные учебные программы, опираться на знания детской психологии. Это дает ему возможность понимать детскую аудиторию, быть внимательным к их реакции, уметь быстро и легко устанавливать контакт с аудиторией, поддерживать внимание ребят на протяжении всей экскурсии и управлять их мыслительным процессом.
Экскурсии для детей младшего школьного возраста должны продолжаться не более 45 минут (1 академический час), для среднего школьного возраста – 2 академических часа, для старших школьников – 3 академических часа. В экскурсиях следует предусматривать время (паузы) для самостоятельного осмотра объектов, а так же через каждые 30 – 45 минут устраивать санитарные остановки.
При построении экскурсии для младших школьников следует руководствоваться тем, что у них более развита наглядно-образная память, у старших – словесно-логическая. Дети младшего возраста лучше, быстрее запоминают и прочнее сохраняют в памяти конкретные, яркие факты и события. Следует руководствоваться тем, что скорость передвижения на пешеходных экскурсиях для школьников не должна превышать 2 – 3 км в час. Большое внимание при составлении технологической карты экскурсионного маршрута (методической разработки) уделяется организационным указаниям, вопросам безопасности жизни детей на экскурсии, правильной организации их работы. В организационных указаниях предусматривается максимальное количество остановок и выходов, проветривания салона автобуса, включение пеших переходов. При этом учитывается быстрая утомляемость детей.
Организация экскурсий для учащихся включает специальную подготовку как экскурсовода, так и школьников. Подготовка детей к экскурсии имеет важное значение. Насколько обстоятельно они будут подготовлены к ней, настолько увлекательно и глубоко они будут воспринимать материал экскурсионной темы, активно работать на экскурсии. Для этого ребятам следует рекомендовать литературу для чтения по теме.
На экскурсии дети должны быть одеты в соответствии с погодой, рельефом местности. Ребята должны быть проинструктированы о правилах поведения при осмотре памятников истории и культуры и памятников природы, о правилах поведения в автобусе, о правилах дорожного и уличного движения, что очень важно при переходах, передвижении группы от одного объекта к другому. Детям необходимо сказать о продолжительности экскурсии. Во время экскурсии экскурсовод наблюдает за поведением ребят, их самочувствием.
Подготовительная работа в начале экскурсии необходима для того, чтобы создать положительную мотивацию к восприятию экскурсионного материала. Во время экскурсии нужно научить ребят осматривать объекты. При этом важную роль играет жест экскурсовода. Он должен быть выразительным, направленным на положительное восприятие объекта школьниками, как, например: «Обратите внимание на выражение лица бойца, запечатленного на этой символической стене захоронения». Показ объекта вызывает у детей активность тогда, когда экскурсовод затрагивает чувства и воображение ребенка. Экскурсовод должен научить детей в обстановке городского шума усваивать содержание экскурсии, слушать экскурсовода. Он должен обладать высокой культурой речи, владеть средствами усиления выразительности речи, которая будет способствовать эффективности экскурсии.
Дидактические принципы и правила в экскурсиях для школьников
Проведение экскурсий для детей основано на дидактических принципах и правилах педагогики. При раскрытии материала экскурсии следует исходить из следующих правил: от простого – к сложному; от неизвестного – к известному; от известного – к неизвестному; от частного, локального – к общему; от общего – к частному.
Слишком трудный и обильный экскурсионный материал ведет к перенапряжению умственных усилий, усталости, безразличию школьников. Поэтому в работе с ними необходимо разнообразить методические приемы, чередуя их с активной не только мыслительной деятельностью, но и физической, что достигается с помощью методического приема заданий. Ребята с большим удовольствием слушают стихи и с желанием читают их сами. Можно ввести элементы игры в форме викторин, конкурсов. Экскурсии для детей, помимо традиционных форм, необходимо проводить в форме экскурсия – спектакль, экскурсия – концерт, экскурсия – прогулка.
Такие формы экскурсионного обслуживания особенно эффективны при взаимном сотрудничестве экскурсионного учреждения с музеями. Например, Ростовский Областной Музей Краеведения, помимо традиционных экскурсий по залам и экспозициям музея, проводит со школьниками цикл театрализованных экскурсий по общим названием «В волшебном мире кукол». Тематические выставки о Старом Ростове сопровождаются мини спектаклями музейного театра: «Остановись, извозчик, на Садовой…», «Похищение волшебных звуков Старого Ростова» и т. д. Причем, в этих театрализованных действиях принимают участие школьники – экскурсанты. Это, несомненно, повышает их интерес к экскурсионному материалу, способствует запоминанию и усвоению исторических фактов, событий, которые излагает экскурсовод.
Поскольку дети (особенно младших возрастов) мыслят конкретными образами и не способны понимать и усваивать абстрактное, экскурсоводу следует найти простые, интересные факты, удачные сравнения, яркие цифры и примеры. Он должен избегать в рассказе штампованных фраз. Недопустимы как назидательный тон, так и излишнее упрощение.
Дети не любят сюсюканья, скидки на возраст. Поэтому нужно затрагивать в экскурсии и такие вопросы, на который можно дать детям того или иного возраста ясный ответ, доступный их пониманию.
Только экскурсовод, хорошо знающий свое дело, знающий психологию детей, теорию обучения и воспитания, может ввести ребят в мир знаний, пробудить в них интерес к многообразным явлениям жизни.
Методика проведения экскурсии со школьниками
Как и любая экскурсия, экскурсия для школьников должна состоять из трех составных частей: вступление, собственно экскурсия и заключение. В своем вступительном слове экскурсовод должен найти такие фразы, которые сразу позволят ему овладеть внимание детской аудитории. Далее начинается основная часть экскурсии.
Показ объекта. Не вдаваясь в классификацию экскурсионных объектов, которая относится к области общей методики, следует подчеркнуть особое значение их показа в работе со школьниками. Зрительная память у детей, как правило, значительно лучше, чем слуховая. Поэтому ребенок должен больше видеть в процессе экскурсии. В маршрут должны быть включены, по возможности, самые яркие и запоминающиеся объекты. На любой остановке экскурсовод должен начинать именно с показа объекта, а не с рассказа об обстоятельствах, которые с ним связаны, какими бы важными и интересными они не представлялись. Но показ в детской экскурсии не может ограничиваться лишь указанием объекта. Экскурсовод должен этот объект «раскрыть» - обратить внимание на его облик и детали, имеющие отношение к содержанию подтемы (например, детали куреня, характеризующие особенности жилища донского казака).
Группу рекомендуется построить широким полукругом, тогда ребятам будет лучше видно, на что обращает их внимание экскурсовод. Место экскурсовода – на одной из сторон полукруга. Бывает так, что экскурсовод просто машинально направляет взгляд в сторону от объекта, о котором рассказывает. Дети обычно смотрят туда же, куда и экскурсовод. Поэтому взгляд его во время рассказа должен быть постоянно направлен только на характеризуемый объект.
В маршрут детских экскурсий нежелательно включать остановки, где объекты не сохранились или значительно изменили свой облик. Но иногда такие остановки случаются (например, археологические раскопки на месте бывшего греческого города Танаис, который, конечно же, не сохранился). В этом случае на помощь экскурсоводу приходит методический прием реконструкции – с помощью наглядных пособий и рассказа восстанавливается первоначальный облик объекта. В практике работы с детьми «реконструкция» должна быть особенно яркой – в противном случае попытка ее провести теряет всякий смысл.
Использование «портфеля экскурсовода». В экскурсиях со школьниками следует широко использовать фотографии и другие наглядные пособия. Они обогащают экскурсию, делают ее интереснее, способствуют запоминанию. Однако, при их использовании нужно учитывать их соответствие месту и времени совершения событий (например, рассказывая об изменении облика городской площади, уместно показать фотографии старого города – какой была площадь ранее).
Показывать школьникам следует такие пособия, которые вызывали бы у них живые и яркие образы, приоткрывали бы новые стороны знакомых предметов, поэтому отбор их должен быть продуманным и тщательным. Хорошо подобранные иллюстрации усиливают познавательное и воспитательное значение экскурсии. Вместе с тем не рекомендуется перегружать экскурсию наглядными пособиями, так как это затрудняет их мыслительную переработку детьми. Пособия должны не отвлекать, а помогать усваивать материал.
Недопустимо использовать иллюстрации вырезанные из книг. Это отрицательный пример детям.
Во время экскурсии не рекомендуется передавать пособия в руки детей – это отвлекает их внимание. Если наглядные пособия плохо видно, то рассмотреть их можно во время паузы, при переезде автобуса к следующему объекту.
Большое впечатление производят на детей образцы продукции, объемные предметы, копии музейных экспонатов.
Использование художественной литературы в экскурсиях для детей.
При проведении любой экскурсии со школьниками можно и нужно использовать выдержки из произведений художественной литературы, особенно стихи. Они помогают в восприятии материала, делают рассказ экскурсовода более образным, ярким, как бы подкрепляют и обобщают его.
Так, например, в экскурсии «Пушкин и Дон» (Ростов – Аксай – Новочеркасск) особенно хорошо звучат стихи, написанные Пушкиным во время пребывания на Донщине:
Блестя среди полей широких
Вот, он льется, Здравствуй, Дон!
От сынов твоих далеких,
Я привез тебе поклон.
Как прославленного брата
Реки знают Тихий Дон.
От Аракса до Ефрата
Я привез тебе поклон.
Хорошо использовать отрывки из произведений в сочетании с показом объекта. Так, во время экскурсии по г. Таганрогу, у памятника Петру I, для создания более полного и яркого образа Великого царя экскурсовод приводит отрывок из книги Антакольского (знаменитого скульптора): «… Необыкновенный во всех отношениях человек. Его так много, как будто в одном человеке сразу несколько. У него все необыкновенно: рост необыкновенный, сила необыкновенная, ум необыкновенный. И страсти, и жесткость его были необыкновенны. Он был отец своего времени. Семейством его была Вся Россия, ее одну он любил, он защищал ее, как орел … и выставлял свою грудь против опасности».
При использовании в экскурсии отрывков, цитат, стихов из литературных источников, экскурсовод использует методические приемы рассказа: литературный монтаж, ссылка на очевидцев, цитирование. Причем, в экскурсиях для школьников (особенно младших), следует больше ссылаться на знакомые произведения: это закрепляет знания детей, «заставляет» вспомнить содержание, дети становятся участниками экскурсионного процесса. Использование малоизвестных литературных источников не исключается, так как расширяет кругозор экскурсантов.
Логические переходы. Только поданный в логической последовательности материал запоминается школьниками сознательно и прочно. В каждой экскурсионной теме существует возможность значительного выбора для разработки логического перехода от одной подтемы к другой, от одного объекта к другому. Различным может быть и принцип их подбора. Можно использовать хронологический принцип («… а через год (2 – 3 года) произошли те события, речь о которых пойдет около…»). А можно избрать другой принцип. Например, в обзорной экскурсии «Край наш Донской» (в г. Ростов) экскурсовод может «перебросить» логический мостик от подтемы «Дикое поле» к подтеме «Тайна Донских курганов» следующим образом: «Земля Донская хранит немало тайн. Многие из них, в прямом смысле, находятся глубоко в недрах земли. Но эти тайны перестают быть загадкой, когда за дело берутся археологи, которые ведут раскопки древних курганов». В одной и той же экскурсии экскурсовод может иметь несколько вариантов логических переходов между объектами или подтемами. Эти варианты могут использоваться с учетом возрастных особенностей экскурсантов, а так же подчеркивают творческий подход и индивидуальность экскурсовода.
Вообще логика в рассказе экскурсовода – строго продуманная им система в проведении детской экскурсии и имеет большое значение для ее успеха.
Беседа в экскурсии для детей. Экскурсовод должен быть интересным рассказчиком, понятным школьникам, но он не должен оставлять свою группу безучастной, безразличной к теме экскурсии. С этой целью экскурсовод пользуется такой формой проведения экскурсии, как беседа в виде вопросов и ответов. Конечно, беседа не должна полностью подменять рассказ экскурсовода. Она призвана лишь время от времени давать некоторую разрядку школьникам, активизировать их внимание. Метод беседы делает экскурсию более познавательной и запоминающейся.
Но постановка вопросов по содержанию экскурсии отличается большой сложностью. Вопросы не должны быть такими простыми, как, например: Как называется эта площадь?». Вопросы не должны быть и очень трудными. При подборе вопросов для беседы экскурсовод должен учитывать уровень имеющихся у детей знаний. Вопросов не должно быть много, так как это приведет к утомляемости детей.
Во время беседы, пользуясь вопросами, экскурсовод подводит учащихся к пониманию и усвоению новых знаний. Ребята буквально оживают, когда экскурсовод переходит к «фронтальной» беседе. Экскурсанты обычно быстро реагируют на вопросы, и через несколько минут в автобусе царит рабочий подъем. Экскурсоводу необходимо реагировать на правильные ответы, так как дети особенно чутко относятся к похвалам и поощрению. Похвала вызывает у детей стремление еще больше и лучше отвечать на вопросы экскурсовода.
Сравнение и цифровой материал в экскурсиях для детей. К. Д. Ушинский писал: «Все в мире мы узнаем не иначе, как через сравнение, и если бы нам представился какой-нибудь новый предмет, который мы не могли бы ни к чему приравнять и ни от чего отличить, то мы не могли бы составить об этом предмете ни одной мысли и не могли бы сказать о нем ни одного слова».
Прием сравнения активизирует детей, заставляет работать их мысли, помогает держать их внимание в напряжении. Например, рассказывая о городском парке К и О, его структуре и назначении, можно его сравнить с другими видами парков: развлекательно-тематическим («Диснейлендом»), национальными парками, заповедниками. Тем самым дать представление о разнообразии парков, их использовании и значении.
Что касается цифр, приводимых экскурсоводом в детской экскурсии, то не следует перегружать ими рассказ, так как это «сушит» экскурсию, притупляет восприятие и в конечном счете понижает эффективность воспитательного воздействия. Однако не следует и совершенно игнорировать цифры в работе с детьми. Но лучше всего давать цифры в сравнении. Например, проводя экскурсию по Ростовскому городскому парку К и О, экскурсовод дает экскурсионную справку о размерах его территории. При этом называет площадь парка, которая равна 90 га. Сама по себе эта цифра вряд ли что-либо значит для детей. Но чтобы экскурсанты представили – много это или мало, экскурсовод говорит, что на территории Национального парка в Канаде, таких, как городской парк г. Ростов-на-Дону могло бы разместиться несколько тысяч. Дети сразу же понимают, что размеры парка невелики.
Нетрадиционные методы ведения детской экскурсии. Только хорошо подготовленный экскурсовод, знающий психологию детей, теорию обучения и воспитания, может ввести ребят в мир знаний, пробудить в них интерес к многообразным явлениям жизни. Поддерживать внимание и интерес на протяжении всей экскурсии экскурсоводу поможет использование нетрадиционных методических приемов ведения экскурсии: прием практического задания и исследования, прием соучастия и элементы театрализации, конкурсы и викторины (прием отступления), использование технических средств и т. д. Творческой активизации детей способствует игровой момент в экскурсии, особенно, если в ходе игры дети получают роли и исполняют их.
Например, во время экскурсии в Танаис дети принимают участие в игре «Праздник древних ремесел». Они надевают костюмы, соответствующие тому или иному ремеслу (гончар, пряха) и выполняют то или иное действие («работают» на гончарном круге, запускают прялку, разрисовывают глиняные предметы). Игра сочетается с нетрадиционным приемом соучастия.
Другой нетрадиционной формой работы со школьниками во время проведения экскурсии стало использование элементов театрализации и фольклора. Дети не только смотрят сценки из той или иной эпохи, но и с удовольствием принимают участие в разыгрывании тех или иных эпизодов.
Например, во время экскурсии в г. Аксай при посещении музея «Почтовая станция» экскурсовод рассказывает о традиции чаепития. Экскурсоводу помогают участники фольклорной группы в народных костюмах. Они разжигают самовар, разносят чай, поют песни (веселят гостей), танцуют, приглашают детей водить с ними хоровод. Детям разрешают с помощью сапога раздуть огонь в самоваре. Девочки надевают фартуки, подают «гостям» чай и т. д.
Закрепление материала экскурсии. В конце экскурсии следует провести закрепление материала, полученного детьми в процессе экскурсии. Формой такого закрепления может быть беседа, выполнение задания (например, собрать гербарий), проведение конкурса или викторины по теме экскурсии. В ходе проверки необходимо обратить внимание не только на факт усвоения школьниками материала, но и на то, какие они делают выводы.
В заключении следует посоветовать детям продолжить самостоятельное знакомство с теми событиями, о которых говорилось в экскурсии, предложить им побывать на других экскурсионных маршрутах в рамках одного экскурсионного цикла.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Философский энциклопедический словарь [Текст] / Редкол.: С.С.Аверинцев, Э.А. Араб-Оглы, Л.Ф. Ильичев и др. – 2-е изд. – М.: Сов. энциклопедия, 1989. – 815 с.
Емельянов, Б.В. Экскурсоведение [Текст]: учебник / Б.В. Емельянов. – 5-е изд. – М.: Советский спорт, 2004. – 216 с.
Долженко, Г.П. Экскурсионное дело [Текст]: учебное пособие / Г.П. Долженко – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону: Изд. Центр «МарТ», 2005. – 272 с. ; (Серия «Туризм и сервис»)
Менеджмент туризма: Туризм как объект управления [Текст]: учебник / под ред. В.А.Квартальнова. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 304 с.
Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (по состоянию на 1 марта 2007 года; включая изм., вступ. в силу с 1 июля 2007 года) [Текст]: офиц. текст. – Новосибирск: Изд-во Сиб. унив-та., 2007. – 32 с.
Кулаев, К.В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы [Текст]: учебное пособие / К.В.Кулаев. – М.: РИБ «Турист», 2004. – 96 с.
Хуусконен, Н.М. Практика экскурсионной деятельности [Текст]: учебное пособие / Н.М.Хуусконен, Т.М.Глушанок. – СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. – 208 с.
Дашкова, Е.В. Особые методы ведения экскурсии [Текст]: учебно-методическое пособие / Е.В.Дашкова, О.В.Елисеева. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2006. – 49 с.
Емельянов, Б.В. Подготовка и проведение экскурсий; Методические рекомендации [Текст] : / Б.В. Емельянов. – М.: ВЦСПС «Турист», 1974. – 32 с.
Савина Н. В. Экскурсоведение [Текст]: учебно-практическое пособие / Н. В. Савина. – Минск.: Минск, 2001. – 120 с
Маслюкова, Т.А. Экскурсоведение: Методика подготовки и проведения экскурсий [Текст]: учебное пособие / Т.А. Маслюкова. – Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2003. – 68 с.