9.6. Технологизация и эффективность

Технологизации в менеджменте исходя из условий его конкурен-тоспособности должна способствовать формированию таких техно­логий управления, которые были бы оптимальны по критериям эффективности их создания и применения.

Возникновение древнейших технологий — это процесс, который нам трудно понять. Их прикладной характер и целенаправленная структура не подлежат сомнению, а между тем у них не было инди­видуальных создателей или изобретателей. «Теоретической базой» пратехнологии служил миф или суеверие, и о технических замыслах древних обществ можно говорить лишь в переносном смысле. Про­цесс рождения новых технологий был чрезвычайно медленным, превышающим по длительности жизнь многих поколений и напо­минающим ползучий переход от одной технологии (способу произ­водства) к другой, когда происходившие на протяжении жизни от­дельных поколений перемены практически равнялись нулю. Этот тип становления технологий не исчез окончательно и, подталкивая человечество, отнюдь не является результатом чьего-либо созна­тельного намерения.

О праначалах эволюции мы ничего не знаем наверняка. Но глав­ные закономерности биологической и технологической эволюции изобилуют поразительными совпадениями: львиная доля нарож­дающихся технологий в техноэволюции развивалась, имитируя по подобию биологические аналоги природы (прочность, конструкции, формы и др.). Чаще всего невозможно определить, в какой мере данная форма продиктована стремлением конструктора, а в какой — спросом потребителя. Мы встречаемся здесь с циклическими процес­сами, в которых причины становятся следствиями, а следствия — причинами, где действуют многочисленные обратные связи. Отли­чает их то, что человек свободен в выборе материала технологии, а эволюция (природа) обречена всегда иметь дело с тем, что ей дано. Но эволюция сумела выжать из столь ограниченного исходного ма­териала буквально все, что было возможно. В результате «техноло­гия» живой материи по сей день побивает нашу человеческую, ин­женерную технологию, поддерживаемую всеми ресурсами коллек­тивно добытого теоретического знания.

Эволюция технодинамики выявила определенные соотношения, по которым общество может предвидеть и выбирать направления развития технологий, вытекающих из их сущности. Таким соотно­шением, как показывает практика, стала величина затрат живого или прошлого (овеществленного) труда, исчисленная на единицу продукции, т.е. удельная величина.

Методически правомерно рассматривать живой и прошлый (ове­ществленный) труд в технологических процессах, а также их сумму как непрерывные функции, изменяющиеся во времени. Изменение такого соотношения обусловлено процессом роста производитель­ности труда, отражающего прогрессивность технологий, их эффек­тивность. Анализ показывает следующее:

• рост производительности труда может осуществляться за счет увеличения прошлого труда при снижении живого, но рост производительности при этом ограничен;

• рост производительности труда может происходить при сни­жении прошлого труда, при этом рост производительности труда неограничен.

Наблюдаемые явления свидетельствуют о наличии таких элемен­тов в структуре технологического процесса, которые влияют на его результат.

Каждая технология для своего осуществления нуждается в обес­печении кадрового потенциала предприятия, т.е. в наличии опреде­ленного уровня знаний, умений, навыков поведения персонала, за­нятого в их обслуживании и процессом использования.

Источник формирования кадрового потенциала — трудовые ресурсы.

Трудовые ресурсы — потенциально трудоспособное население, | которым располагает общество.

Работа — целесообразная функциональная деятельность человека (труд) за вознаграждение по созданию в единицу времени полезного продукта (товара, услуги).

Выделение таких элементов позволяет определить принципиальный тип технологических решений, наиболее характерных для изменения типа самих элементов структуры.

Элементами могут быть технологические этапы, фрагменты, операции, т.е. значительные части технологического процесса, выполняемого на одном рабочем месте при постоянстве предмета труда, орудий труда и характера воздействия на предмет труда. Такое I представление элементов технологии позволяет выделить из любого I технологического процесса элементы, совершенствование которых I связано с новыми альтернативными принципиальными типамии управленческих (технических) решений. Различают следующие пути! технологического развития:

• процессный путь — совершенствование технологического процесса как заданной динамики совокупного труда;

• рационалистический путь — за счет аппаратной интенсификации операций технологии (рационалистические);

• эвристический путь — принципиально не ограниченный условиями процессного и аппаратного развития (замена процесса).

Место выявленных путей развития технологических процессов в общей схеме воспроизводства социально-экономических систем показано на рис. 9.3.

Пути развития производственных технологий определяются по! экономическим критериям.

Основа оценок эффективности — динамики трудовых затрат при развитии технологий.

Технодинамический процесс, как и любая другая динамическая! система, развивается в определенных направлениях, вытекающих из его природы.

Из принятого определения развития технологического процесса I следует, что пути этого развития должны вытекать из возможный вариантов динамики живого и прошлого труда и принципиальный технических возможностей их обеспечения.

Методически правомерно рассматривать живой и прошлый труд в технологических процессах, отнесенные к единице продукции, а также их сумму как непрерывные функции, изменяющиеся во времени. Та­кие функции будут характеризовать усредненные значения рассматриваемых величин. Обозначим: — затраты живого труда в единица! продукции, Тр — затраты прошлого труда в единице продукции/

Рис. 9.3. Схема воспроизводства социально-экономической системы

Изменение живого и прошлого труда обусловлено процессом роста производительности труда. Оно может идти различными пу­тями, которые и определяют варианты развития технологических процессов. По К. Марксу,

...повышение производительности труда заключается именно в том, что доля живого труда уменьшается, а доля прошлого труда увеличивается, но увеличивается так, что общая сумма труда, за­ключающаяся в товаре, уменьшается, что, следовательно, количе­ство живого труда уменьшается больше, чем увеличивается коли­чество прошлого труда.

Варианты развития технологических процессов согласно опре­делению характеризуются изменением как доли, так и абсолютных значений величины живого и прошлого труда в единице продукции. Анализируя определение, получаем три следующих основных усло­вия, при которых оно справедливо:

Разделим первую функцию на вторую. Получим функцию /Тр. Эта функция убывающая, так как представляет собой отно­шение убывающей функции и возрастающей. Производная от этой функции будет меньше нуля, т.е. первые два условия эквивалентны требованию

Тр- Тр <0. (9.1.)

Последнее условие можно представить в виде

Тр<0.(9.2.)

Рассмотрим возможные варианты изменения затрат живого и прошлого труда. Пусть На некотором интервале (аЬ) оси 1 функция не убывает, т.е. 0, а функция Тр ведет себя произвольно, например на интервале (ас) она возрастает, на интервале (сb) — убы­вает (см. рис. 9.4, а). Тогда на интервале (ас) > 0; Тр^.0 и, сле­довательно, не может выполняться требование (9.2); на интервале (сb) > 0, Тр < 0, следовательно, Тр — Тр < 0, что противореча! требованию (9.1). Таким образом, рассчитываемый вариант развития противоречит нашим условиям, и, значит, функция должна убы­вать на всей оси времени I.

Рассмотрим теперь возможные варианты поведения функции Тр:

1. Тр убывает;

2. Тр возрастает.

Первый вариант предполагает убывание затрат как живого, так и прошлого труда. Такой тип развития реальных технологических, процессов не связан с ограничениями, накладываемыми на дина­мику удельных долей живого и прошлого труда, так как вне зави­симости от того, будет ли уменьшаться доля живого труда или даже увеличиваться, это развитие экономически высокоэффективно.

Вариант такого развития представлен на рис. 9.4, б. Сумма за­трат живого и прошлого труда в данном случае может стремиться к нулю, т.е. этот вариант соответствует возможности неограниченного развития всего технологического процесса.

Во втором варианте требования (9.1) и (9.2) могут выполняться лишь до определенного момента времени /, после чего суммарные затраты живого и прошлого Труда начнут возрастать. Вариант тако­го рода развития представлен на рис. 9.4, в, рост производительности идет только до момента времени т.е. это вариант ограниченного развития.

Таким образом, повышение производительности совокупного труда может происходить в двух случаях.

В первом случае рост производительности осуществляется за счет увеличения прошлого труда при снижении живого. Рост производительности ограничен.

Во втором случае рост производительности труда происходит при снижении прошлого труда. Здесь развитие неограниченное.

Рис. 9.4. Динамика затрат труда в технологических процессах

Для того чтобы определить и оценить реальные направления развития технологических процессов, необходимо рассмотреть, ка­кими техническими решениями, уменьшающими затраты совокупности труда на единицу продукта, должны обеспечиваться выявлен­ные варианты динамики живого и прошлого труда.

В структуре технологического Процесса имеются элементы, из­менения которых по-разному влияют на результат технологического процесса, причем характер влияния соответствует вариантам дина­мики трудовых затрат. Выделение этих элементов позволяет опре­делить принципиальный тип технических решений, наиболее ха­рактерный для изменения каждого элементов структуры (ра­бочий ход, технологический переход, вспомогательный ход, холо­стой ход и т.п.).

Объекты технологизации выступают как социальные отношения (процессы) и как система инструментальных технических средств. Технология становится неотъемлемым элементом культуры управ­ления и в известной степени мерой развития человека. Технология выступает в виде стандартов, запретов, правил,, норм, а также апро­бированных средств; способов и приемов целесообразной человече­ской деятельности, позволяющих достигнуть заданных результатов. По мере расширения прикладных функций научного знаний! Проявляется возможность технологизиронать те виды деятельности,; которые прежде были этому недоступны. Поэтому в последнее вре­мя получили распространение такие термины, как «технологи® управления», «технология общения» И Др. Объектом технологизации могут стать самые разные сферы человеческой деятельности, в тощ числе межличностные отношения. Через призму технологизации можно рассмотреть всю совокупность используемых обществом средств эффективного функционирования от высших органов вла­сти до специфических социальных институтов.

Технолог — это импресарио и интерпретатор знаний, в которые ему надо вложить свой ум, опыт, умение и навыки. Он апеллирует и к предметной сфере своей науки, и к широкому практическому опыту, к уже достигнутому уровню технологии, к квалификации других специалистов, тех, кто, как ожидается, будет использовать созданную им технологию.

Критерии эффективности разработанной технологии: простота, гибкость, надежность, экономичность, удобство эксплуатации.

Технологизация как процесс не предсказуема, что обусловлено свойством неопределенности формируемого продукта, содержание которого, с одной стороны, уточняется по ходу разработки, а с дру­гой — позволяет познать другие побочные эффекты и проявления технологии.

Последствия процесса создания технологий образно выразил С. Лем,

Технология — это обусловленные состоянием знаний и общественной эффективностью способы достижения целей, постав- , ленных обществом, в том числе и таких, которые никто, приступая к делу, не шел в виду. Порой, и довольно часто, путь техно­логии открывал случай: искали когда-то философский камень, а ¹ нашли фосфор. Однако роль намерения, роль сознательно поставленной цели в совокупности действий, приводящих к созда­нию технологий, растет по мере прогресса науки. Правда, слу­чайности могут достигать затем апокалиптических размеров.

Применимы ли эти слова С. Лема к современным условиям развития экономики, определить однозначно нельзя, но возможности бурно прогрессирующих информационных технологий создают не­предсказуемые в начале века условия для функционирования общест­ва. Если для развития технологий это явление типично, то в деятель­ности людей ничего нельзя предвидеть и предугадать абсолютно, так как синергия технологизации непредсказуема и неисчерпаема.

Выводы

1. Технология — это совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред. Понятие технологии рассматривается в связи с конкретной областью применения.

2. Все технологии являются производственными и объектно-ориен­тированными.

3. Язык описания технологии — средство изображения интеллекту­альной сущности технологии для ее анализа, сохранения и представле­ния для имущественной принадлежности автора.

4. Инновационный менеджмент связан с развитием и совершенст­вованием технологий.

5. Технологизации — способ самопознания общества, применяемый в процессах его деятельности путем распространения технологий на элементы системы менеджмента и практики.

6. Пространство технологий совокупность технологий конкрет­ного объекта технологизации.

Управление — достижение гармонии в настройке взаимодействия конгломерата технологий объекта управления.

1 Более подробно см.: Статистический словарь / Государственный комитет Рос­сийской Федерации по статистике. — М.: финстатинформ, 1996. С. 262.