Вопрос 1. Методические особенности планирования. Процедура построения календарного плана.

При планировании применяются, как правило, два основных методических подхода: планирование от достигнутого и планирование от конечного результата. При этом для массового производства характерно планирование от достигнутого, а для единичного производства, в связи с его уникальностью, наиболее характерен методический подход планирования от конечного результата. На практике два этих подхода следует рассматривать скорее не как методы, а как общие установки.

Основные признаки, оказывающие влияние на степень неопределенности исходных показателей процесса это:

• сложность процесса. Когда конкретные состояния и процессы трудно спрогнозировать с достаточной точностью;

• продолжительность. Чем продолжительнее процесс, тем сложнее, при прочих равных условиях, обеспечить его реализацию в заданных границах, так как внешние условия находятся в состоянии непрерывных трудно прогнозируемых изменений (например, изменение экономической ситуации во внешнем пространстве);

• новизна процесса. Инновационные процессы содержат, как правило, комплекс уникальных, не выполняемых ранее операций.

Таким образом, планирование, контроль и оперативное управление сложными (и) или продолжительными процессами осуществляется в условиях противоречия между стабильностью и изменчивостью. При этом неопределенность развития процессов, вынужденно компенсируются созданием резервных запасов ресурсов.

Процедура построения календарного плана

Планирование является итеративным процессом, однако существует логическая последовательность шагов, которая составляет цикл планирования. Каждый шаг в разработке плана подразумевает необходимость поиска ответа на некоторый обобщенный вопрос (см. табл. 7.).

Таблица 7.

Последовательность шагов календарного планирования.

	Шаг	Содержание шага
1.	Разработка концепции и целей процесса	Почему?
2.	Построение технологической модели	Что?
3.	Назначение ответственных	Кто?
4.	Определение содержания операций	Как?
5.	Расчет календарного плана. Определение основных вех.	Когда? Каковы реальные сроки
6.	Расчет календарного плана с учетом ограничений на ресурсы	Когда? Каковы реальные сроки
7.	Анализ информации о стоимости Разработка финансового плана	Сколько это будет стоить?

В действительности процесс планирования не является таким строго последовательным. Например, ключевые вехи обычно определяются требованиями заказчика в самом начале программы. При контроле разработчик плана может обнаружить, что эти вехи не могут быть достигнуты и поэтому должны быть заново проведены переговоры с заказчиком. Кроме того, детальные вехи (для рабочих групп и отдельных исполнителей) могут устанавливаться по ходу выполнения процессов и операций. Как только начинают поступать фактические данные о ходе работ, у менеджера возникает необходимость сравнивать их с планом, определять важные расхождения и производить обновление плана.