Вопрос 2. Календарное планирование

Центральное место при разработке системы планов различного назначения занимает календарное планирование, которое представляет собой процедуру составления и корректировки расписания работ. При этом, понятие работа является собирательным и может включать в себя как отдельные производственные операции, так и их комплексы. При составлении расписания работы увязываются между собой, и определяется возможность их обеспечения различными видами ресурсов.

Основная задача календарного планирования состоит в составлении таких расписаний выполнения работ, которые удовлетворяют всем ограничениям, технологических моделей.Таким образом, эффективность календарных планов во многом зависит от того, насколько положенные в их основу технологические модели адекватны реальному процессу. Технологическая модель должна отображать процесс во всех аспектах, которые существенны для задач календарного планирования, а содержащаяся в модели информация о процессе должна быть достаточно полной. Другие требования к модели: легкость восприятия и удобство анализа.

Исходной операцией в планировании является декомпозиция цели, представляемая в виде структуры задач. При этом для сложных процессов структура задач может носить иерархический характер. Описание сложных, динамических, вероятностных процессов с помощью простых методик может привести к появлению значительных суммарных ошибок и в конечном итоге повышает вероятность срыва сроков выполнения процесса. Поэтому при планировании процессов и операций применяются разнообразные инструментальные методики. К таким методикам можно отнести: матричные методы, линейные диаграммы (простые, с резервами времени, с логическими связями), вероятностные и сетевые модели и т.д. В повседневной практике календарного планирования большее распространение имеют линейные диаграммы, одним из достоинств которых являются простота построения и наглядность. В тоже время, сетевые диаграммы в определенных ситуациях обладают большими возможностями. В разделе, посвященном организации процессов этот аспект будет рассмотрен подробнее. Особенности применяемых в настоящее время программных продуктов практически стирают грань между различными методиками, и позволяют автоматически переходить от одного вида к другому. Кроме того, процесс расчетов и корректировки диаграмм осуществляется в автоматическом и полуавтоматическом режиме, что является чрезвычайно важным при осуществлении контроля и регулирования хода реализации процесса.

При планировании сложных процессов зачастую возникает потребность в исследовании динамики их развития в условиях различных комбинаций переменных параметров как внешней, так и внутренней среды. Многообразие этих факторов обуславливает применение метода имитационного моделирования. Имитационная модель представляет собой логико-математическое описание процесса реализации процесса.

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответ на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. Как вы понимаете категорию «цель»?

2. Какие цели ставятся перед компанией?

3. В чем состоит сущность планирование и каковы его основные

задачи?

4. Какие бывают виды планов?

5. Почему повышается роль планирования в условиях рыночных

отношений?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2-3 страницы) по одному из перечисленных ниже вопросов:

1. Концептуальный план.

2. Стратегический план.

3. Тактические и оперативные планы.

4. Методы имитационного моделирования.

5. Календарный план.

Выполните тестовое задание для самопроверки:

1. План сбыта разрабатывает:

а) операционный менеджер;

б) торгово-оперативное подразделение;

в) директор.

2. Выбор эффективных технологий, составление временного графика работ, определение оптимальных размеров товарно-материальных запасов, размещение бизнес-процесса – это:

а) разработка плана работы;

б) разработка бизнес-процесса;

в) операционная стратегия.

3. Определите этапы и виды планов: концептуальный, стратегический, ……………, оперативный

а) квартальный;

б) тактический;

в) календарный.

4. Концептуальный план – это:

а) общее представление о производственном процессе;

б) промежуточные этапы реализации процесса;

в) текущие планы.

5. Оперативные планы:

а) детализируют задания участникам процесса на месяц, неделю, смену, сутки;

б) детализируют задания участникам процесса на год;

в) детализируют задания участникам процесса на долгосрочный период.

Практическое задание

Задание 1.

Кейс. В целях совершенствования процесса планирования и управления в корпорации предлагается разработать систему планов. Разработайте систему планирования компании, структуру, перечень плановых показателей.

Тема 10. Особенности планирования процессов и операций

Вопросы темы:

1. Методические особенности планирования.

Процедура построения календарного плана.

2. Назначение ответственных исполнителей.

Составление графиков работы персонала.

Цели и задачи:

Цели и задачи изучения данной темы - получение знаний об особенностях планирования процессов и операций. Изучение темы познакомит студентов с процедурами построения календарного плана, назначения ответственных исполнителей и составления графиков работы персонала.

В результате успешного изучения темы Вы:

Узнаете:

• методические особенности планирования;

• процедуры построения календарного плана;

• как составляется график работы персонала;

• процедуры назначения ответственных исполнителей.

Приобретете следующие профессиональные компетенции:

способность планировать процессы от достигнутого результата;

• умение разрабатывать календарный план;

• навыки по разработке организационных структур управления,

матрицы ответственности и составления графиков работы персонала.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Оценка вероятного будущего на основании анализа достижений называется планированием от достигнутого результата.

Определение пути достижения желаемого результата с целью удаления помех на пути к этому исходу называется планированием от конечного результата.

Организационная структура, необходимая для выполнения работ, должна определяться технологической моделью. Ведь, по сути, основной целью организационной структуры является определение комплекса исполнителей для работ детального уровня технологической модели.

Матрица ответственности обеспечивает описание и согласование структуры ответственности за выполнение работ. Она предоставляет основу для назначения подразделениям заданий по реализации каждого из элементов процесса, с указанием роли каждого из подразделений в выполнении той или иной работы.

Для изучения темы:

Прочитайте:

Базовое учебное пособие:

В.В.Володин, О.А.Огай, Ю.В.Нефедов. Операционный менеджмент: учебное пособие.- М.: Market DS, 2008 (стр. 76-77, стр. 84-86, стр. 91).

Обратите внимание на:

• сложность процесса;

• продолжительность;

• новизна процесса;

• последовательность шагов календарного планирования;

• задачи составления рабочих графиков.

Ознакомьтесь со следующими дополнительными материалами:

1. Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., Лобов С.В. Операционный менеджмент. Учебник.- М.: ИНФА-М, 2009 г. -337 стр. (стр.202-213).

2. Под редакцией проф. В.А. Козловского. Производственный менеджмент. Учебник.- М.: ИНФА-М, 2006. -574 с. (стр.467-486).

3. В.И. Малюк, А.М. Немчин. Производственный менеджмент. Учебное пособие. «Питер»,2008. -288 с. (68-93).

4. Р.А. Фатхутдинов. Производственный менеджмент. «Питер», -6 издание. 2008 г. -496 с. (стр.69-130).

6. Чейз Р., Эквилайн Н.Дж., Якобс Р. Производственный и операционный менеджмент. 10-е изд.-М.: Издательский дом «Вильямс», 2008 г.-1184 с. (364-365).

Ответьте на следующие вопросы:

1. Как осуществляется календарное планирование?

2. Раскройте методические особенности планирования?

3. Как формируется организационная структура процесса?

4. Раскройте состав компонентов внешнего окружения системы планирования?

5.Из каких разделов состоит бизнес-план ( годовой план или производственная программа) организации?

Теоретический материал по теме