- •Компании………………………………………………….………71
- •1. Аннотация к дисциплине
- •Цель и задачи дисциплины:
- •II. Компетенции, формируемые в результате освоения учебной дисциплины
- •Карта баллов
- •Тема 1. Международные проекты как наука, ее предмет и задачи
- •Базовое учебное пособие:
- •Дополнительная литература:
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Международный бизнес, международные проекты и международный менеджмент
- •Вопрос 2. Основные понятия. Предмет, объект, задачи, методы исследования
- •Предмет, объект, задачи, методы исследования
- •Для подготовки к семинару:
- •5. Международный проект - это
- •6. Область знаний об управлении интеграцией проекта включает в себя процессы и операции,
- •Тема 2. Интеграция в мировые системы
- •Базовое учебное пособие:
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Процессы интеграции, пути преобразований. Политика закрытости и открытости
- •Вопрос 2. Участники и формы международных проектов
- •Для подготовки к семинару:
- •Практические задания Задание 1.
- •Тема 3. Операционно-стоимостный анализ и операционно-стоимостный менеджмент
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Операционно-стоимостный анализ (Activity Based Costing - авс) в компаниях
- •Вопрос 2. Операционно-стоимостный менеджмент
- •Для подготовки к семинару:
- •Практические задания Задание 1.
- •Тема 4. Операционная стратегия
- •1. Формирование и управление операционной стратегией
- •2. Первый корпоративный фактор – основная функция или фокус организации
- •Вопрос 1. Формирование и управление операционной стратегией
- •Вопрос 2. Первый корпоративный фактор корпоративной стратегии – основная функция или фокус организации.
- •Для подготовки к семинару:
- •Практические задания Задание 1.
- •Тема 5. Разработка /проектирование продуктов и услуг
- •2. Третий корпоративный фактор корпоративной стратегии: инвестиции и рабочая сила
- •Вопрос 1. Второй корпоративный фактор корпоративной стратегии: разработка/проектирование продукта и услуги
- •5. Оценить текущий и будущий спрос.
- •12. Убедиться в том, что новый продукт принят.
- •Вопрос 2. Третий корпоративный фактор корпоративной стратегии: разработка/проектирование продуктов и услуг
- •Для подготовки к семинару:
- •Практические задания Задание 1.
- •Задание 2.
- •Тема 6. Операционная стратегия и трансформация компании
- •1. Производственная и сервисная стратегии
- •2 . Операционная стратеги и трансформация компании
- •Теоретический материал по теме
- •Вопрос 1. Производственная и сервисная стратегии
- •Вопрос 2. Операционная стратеги и трансформация компании
- •Для подготовки к семинару:
- •Практические задания Задание 1.
- •Тема 7. Ключевые показатели эффективности (кпэ) и реализация операционной стратегии
- •1. Ключевые показатели эффективности (кпэ)
- •2. Система сбалансированных показателей bsc
- •Содержание понятия ключевые показатели эффективности (кпэ;
- •Содержание понятия система сбалансированных показателей Balanced Scorecard (bsc;)
- •Навыки разработки и внедрения ключевых показателей эффективности (кпэ).
- •Ключевые показатели эффективности (кпэ;
- •Система сбалансированных показателей bsc;
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1. Ключевые показатели эффективности (кпэ)
- •Вопрос 2. Система сбалансированных показателей bsc
- •Для подготовки к семинару:
- •1. Дайте определение системе сбалансированных показателей Balanced Scorecard?
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1. Управление компанией на основе концепции Balanced Scorecard
- •Вопрос 2. Def, dfd, aris в моделировании бизнес-процессов управления
- •Для подготовки к семинару:
- •Вопрос 1. Этапы планирования и вид планов
- •Разработка концептуального плана
- •Разработка стратегического плана Разработка тактических планов
- •Разработка оперативных планов
- •Стадия реализации процесса
- •Вопрос 2. Календарное планирование
- •Для подготовки к семинару:
- •Вопрос 1. Методические особенности планирования. Процедура построения календарного плана.
- •Вопрос 2. Назначение ответственных исполнителей. Составление графиков работы персонала
- •Составление графиков работы персонала
- •Для подготовки к семинару:
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1. Построение технологической модели процесса
- •Вопрос 2. Планирование ресурсного обеспечения процессов.
- •Документирование плана процесса
- •Для подготовки к семинару:
- •Тема 12. Организация и управление процессами и операциями. Производственный цикл
- •Вопрос 2. Методы организации процессов и операций.
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1. Организационные структуры.
- •Стратегическое процесса ядро
- •Техно- Вспомога- Стратегия
- •Производственная подсистема. Основные понятия
- •Вопрос 2. Методы организации процессов и операций
- •Для подготовки к семинару:
- •Практическое задание Задание 1.
- •Тема 13. Организация управления поточного производства
- •1. Приведите классификацию поточных линий и дайте характеристику каждого вида.
- •Вопрос 1. Основные характеристики поточного производства
- •Вопрос 2. Классификация и параметры потоков
- •Расчет параметров разноритмичных потоков с использованием матриц
- •Для подготовки к семинару:
- •Практическое задание Задание 1.
- •Тема 14. Сетевое моделирование процессов
- •1. Сетевые модели.
- •Вопрос 1. Сетевое моделирование процессов
- •Вопрос 2. Контроль выполнения процессов и операций
- •Для подготовки к семинару:
- •Тема 15. Совершенствование процессов и операций
- •Вопрос 1. Подходы и концепции совершенствования. Модель улучшений стандарта исо 9001:2000.
- •Вопрос 2. Преобразовательная концепция улучшений: опыт и механизмы.
- •Формировать систему менеджмента качества;
- •Планировать отчетность для процессов организации;
- •Способность оценивать качество продукта, качество процесса;
- •Инновации и кайдзен;
- •Теоретический материал по теме Вопрос 1. Подходы и концепции совершенствования. Модель улучшений стандарта исо 9001:2000.
- •Модель улучшений стандарта исо 9001:2000
- •Вопрос 2. Преобразовательная концепция улучшений: опыт и механизмы
- •Для подготовки к семинару:
- •Практическое задание
Разработка концептуального плана
Разработка стратегического плана Разработка тактических планов
Разработка оперативных планов
Рис. 9 . Примерный
алгоритм процесса планирования
При решении основных задач планирования на каждом этапе разработки планов решаются самостоятельные группы задач.
Концептуальный план. На стадии разработки концептуального плана формируется общее представление о производственном процессе (см.табл. 6). В контексте непрерывного процесса планирования концептуальный план следует рассматривать как базу для разработки стратегического плана. Их взаимосвязь представлена в виде соответствующей схемы на рис. 10.
Стратегический план. Основное назначение стратегического плана заключается в том, чтобы показать как промежуточные этапы реализации процесса, определенные при разработке концептуального плана, логически выстраиваются по направлению к конечным целям процесса (см.табл. 6). Разработка стратегического плана предполагает дифференцированный, (функциональный) подход, например: закупки и поставки; финансы, финансовые риски и расходование средств; торги и заключение контрактов, и т.д. Однако в любом случае стратегический план представляет собой единую систему, создаваемую по принципу «от старта до финиша».
Окружение:
шансы/риски
Стратегические
возможности
Концептуальный
план
Стратегический
план
Реализация
процесса
Процесс:сильные
/ слабые стороны
Прединвестиционная
стадия процессаСтадия реализации процесса
С т р а т е г и ч е
с к и й к о н т р о л ь
Рис.10. Схема разработки стратегического плана
Взаимосвязь этапов планирования и решаемых задач представлена в таблице 6.
Стратегический план. Основное назначение стратегического плана заключается в том, чтобы показать как промежуточные этапы реализации процесса, определенные при разработке концептуального плана, логически выстраиваются по направлению к конечным целям процесса (см. табл.6). Разработка стратегического плана предполагает дифференцированный, (функциональный) подход, например: закупки и поставки; финансы, финансовые риски и расходование средств; торги и заключение контрактов, и т.д. Однако в любом случае стратегический план представляет собой единую систему, создаваемую по принципу “от старта до финиша”. Взаимосвязь этапов планирования и решаемых задач представлена в таблице 6.
Таблица 6.
Взаимосвязь этапов планирования и решаемых задач
Концептуальный план |
Стратегический План |
Оперативные и тактические планы |
- Цели и задачи процесса; -Альтернативные варианты действий по достижению заданных целей с оценкой положительных и отрицательных аспектов; - Установление основных направлений реализации процесса, включая описание предметной области, укрупненной структуры работ и логики их развития; -Предварительные оценки стоимости и продолжительности использования ресурсов. |
- Определение целевых этапов и основных вех, характеризующихся сроками ввода объектов, производственных мощностей, объемами выпускаемой продукции; - Определение этапов процесса, характеризующихся сроками завершения комплексов работ или поставки продукции; - Кооперация организаций-исполнителей; - Определение потребности в материальных, технических, финансовых ресурсах с распределением по годам и кварталам. |
- Уточнение сроков выполнения комплексов работ, потребности в ресурсах; - Установление границ ответственности между участниками работ; -Разработка оперативных планов, детализирующих задания участникам на коротких промежутках времени; -Определение мероприятий по контролю над выполнением планов. |
Основным парадоксом стратегического планирования является, с одной стороны, необходимость наиболее полно представить предполагаемый процесс; с другой стороны, неизбежная доработка стратегических планов в ходе реализации процесса, что может привести к существенным потерям. В любом случае, при реализации стратегического плана необходим лидер процесса, обладающий необходимой полнотой власти. В связи с чем, целесообразно его участие в стратегическом планировании.
Основными ошибками, процесса разработки стратегического плана являются:
отсутствие измеримых целевых установок;
недостаточная продуманность мотивации участников;
- недооценка промежуточных целей;
отсутствие фиксированных промежуточных вех;
безальтернативность планируемых решений.
Тактические и оперативные планы. Основной отличительной особенностью тактических планов является то, что они составляются на определенные промежутки времени и охватывают лишь часть процесса. Тактическое планирование осуществляется постоянно и непрерывно на всех этапах развития процесса, и включает в себя следующую систему планов:
текущие планы - устанавливают границы между организациями-участниками процесса в масштабах планируемого года и квартала, уточняют сроки выполнения комплексов работ и потребности в ресурсах;
оперативные планы - детализируют задания участникам процесса на месяц, неделю, сутки по комплексам работ.
Тактические планы могут различаться по степени охвата работ:
сводный, комплексный, главный (на все работы процесса);
детальный (частный) по организациям-участникам;
детальный (частный) по видам работ.
Таким образом, при реализации и завершении процесса количество различного рода планов (в том числе и внутренних планов организаций-участников) резко возрастает. Поэтому на этих этапах планирования особое значение приобретает мониторинг как подсистема регулирования и корректировки планов.
Одними из важных задач в планировании являются задачи выбора параметров планов, которые условно можно представить в виде четырех основных групп:
показатели объемов продукции и конкретных работ;
пространственно-временные характеристики;
стоимостные показатели;
показатели потребности и расходования ресурсов.
В целях эффективного контроля каждая группа должна быть представлена сравнительно небольшим числом параметров. Для достижения этой цели проводится ранжирование параметров по степени их важности относительно целей процесса.
