Вопрос 1. Формирование и управление операционной стратегией

Операционная стратегия - это разработка общей политики, разработка планов и мероприятий, направленные на эффективное использование ресурсов фирмы для трансформации в товары и услуги с такими параметрами и свойствами, которые обеспечивают их конкурентоспособность.

Операционная стратегия является частью общей стратегии фирмы, и от качества ее разработки зависит, сможет ли фирма выжить в конкурентной борьбе и добиться своей главной цели - получения прибыли.

Стратегия операционной системы является одной из составных частей общей стратегии компании. Стратегия операционной системы формулируется и утверждается как составная часть общего стратегического плана, поэтому ни одна задача операционной стратегии не может вступать в прямое противоречие ни с одной из задач и целью общей стратегии (рисунок 6).

Рис. 6. Задачи операционных стратегий.

Специфика стратегии операционной системы заключается в объекте управления, процедурах формирования стратегических приоритетов, а также в организационном построении стратегии операционной системы. Стратегия операционной системы не может быть главным фактором выбора целей и приоритетов бизнеса. В отличие от общей стратегии, операционная стратегия не связана напрямую с факторами долгосрочных изменений внешней среды. Операционная система требует, чтобы вся система в целом была разумно изолирована от случайных колебаний и скачков внешней среды.

Компании мирового класса создали новые критерии по качеству и производительности, а операции вышли на первый план как основное оружие в конкурентной борьбе. Операционная стратегия предлагает принципиально новый подход к проблемам, связанным с операциями, а также ряд новых концепций и методов. В 90 - годах 20 века компании, которые сегодня стали лидерами на рынке сбыта, активно применяют методы преобразований операционных процессов, которое стало главным оружие в конкурентной борьбе. Каждая фирма, считающаяся сегодня производителем мирового класса, пытается правильно разработать операционную стратегию, чтобы успешно конкурировать на рынке.

Операционная стратегия выражается в принятии решений, связанных с разработкой производственного процесса и инфраструктуры. Разработка процесса заключается в выборе подходящей технологии, составлении временного графика процесса, определения товарно-материальных запасов, а также способа размещения данного процесса. Стратегия операционной системы может рассматриваться как особая зона стратегических приоритетов (рыночные приоритеты, организационные приоритеты и др.). (Рис. 7).

Неконтролируемые параметры внешней среды проекта

Вкусы потребителя