
- •Нелли Макаровна Власова Курс молодого талантливого менеджера
- •Аннотация
- •Лень напрягаться? Начни работать умнее
- •Каждый из нас прав в рамках своей замочной скважины
- •Для устойчивости системы нужны все точки опоры
- •Новый мир требует новых стилей управления людьми
- •Решения должны перемещаться из высших кабинетов туда, где сосредоточена компетентность
- •Человек не компьютер, но тоже работает по заведенным программам
- •У каждого сотрудника свой уровень притязаний и возможностей
- •Способы делегирования как поле оценки талантливости менеджеров
- •Различия в принципах и подходах к мотивации
- •Изменение системы контроля
- •Борьба или сотрудничество? Вот в чем вопрос
- •Типы лидеров
- •1. Сила авторитета лидера как атрибут его власти Штурвал указывает множество разных направлений, каждое из которых куда-то ведет
- •Деспотизм просвещенный нисколько не лучше деспотизма хамского
- •Деструктивные типы личностей на вершине власти
- •Новые времена меняют статус и авторитет власти, делая людей не зависимыми от нее
- •Когда не могут себя поднять, пытаются других подмять
- •Если чувствуешь себя молотком, все люди вокруг будут напоминать гвозди
- •Когда планы готовятся в «башне из слоновой кости», тогда музы трудового энтузиазма молчат
- •Стиль, ориентированный на бюрократию
- •Стиль, ориентированный на прорыв и достижения
- •Стиль, ориентированный на поддержку людей и климат в коллективе
- •Поиски козлов отпущения часто бывают творческими
- •Люди часто жалуются на отсутствие памяти, а надо бы на отсутствие ответственности
- •Вспышки вашего гнева не могут устрашать, а уж тем более вызвать преданность вам
- •Когда у руководителя все пальцы указательные, все жесты у работников становятся оборонительными
- •Стиль молотка как стиль управления никто не отменял
- •Как дико хочется быть цивилизованным!
- •Всегда может появиться «собака», которая способна помешать достичь поставленных целей
- •Нужны ли людям указатели типа «верной дорогой идете, товарищи»?
- •Мы живем в двух мирах: мире ощущений и мире интерпретаций
- •Каждый видит свое, хотя окружающее общее
- •Власть можно получить по наследству или вместе с должностью, но авторитет зарабатывают
- •Погонялки для шефа
- •Правила выхода из заколдованного круга проблем
- •Когда человек слушает, он не только демонстрирует внимание, но и узнает кое-что новое
- •Лидер, который видит разницу между понятиями «результат» и «достижение», более эффективен
- •Выбор направления определяет успех или неуспех деятельности
- •2. Постановка целей и планирование Цель — как мощный магнит притягивает энергию людей
- •Закон необходимости планирования
- •Разработка путей достижения цели
- •Лучший способ наращивать деньги или человеческий потенциал — это перестать их терять
- •3. Принципы кадровой политики Сотрудники — это монеты разного достоинства
- •Политика работы с кадрами — тоже важнейший фактор увеличения прибыли
- •Руководство и работники едины в своем заблуждении относительно друг друга
- •Хорошие кадры выращиваются в хорошем «грунте» и при хорошем уходе
- •4. Оргпроектирование и делегирование Люди похожи на слова или шахматные фигуры. Если их не поставишь на свое место, они теряют свое значение
- •И отдельные таланты могут создавать мутантов
- •Недостаточно ставить правильные цели, важно их согласовать
- •Как и муравьи, люди давно открыли для себя достоинства специализации
- •В человеке есть несколько систем, которые обеспечивают его жизнедеятельность. В фирменном организме то же самое
- •И сказочный витязь на перепутье дорог ломал голову, что выбрать?
- •Технологии в бизнесе очень важны, но дух, душа и эмоции намного важнее
- •Отсутствие организованности — лучшая из диверсий
- •Делегирование — это принятие на себя ответственности за конечный результат
- •Делать одновременно много дел — значит не делать их хорошо
- •Когда нагружаешь атланта, подумай, как включить его желание нести такую ношу
- •Памятка по делегированию
- •Никто сразу не становится мастером
- •Получаешь не то, что желаешь, а то, что создаешь
- •Сила лидерства измеряется способностью доводить сотрудника до завершения дел
- •5. Мотивация Устранение демотиваторов
- •Забивать гвозди многотонным молотом можно, если заслан развалить фирму
- •2. Огромные объемы работ или высокие знания, которые не дают нужных результатов, сами по себе имеют мало ценностей.
- •Менеджеры, которые обращаются с людьми как с безголовыми, имеют дело с бунтующим детским садом
- •Если людям закрывают рот, они умеют кричать молча
- •По приказу можно выполнять должностные обязанности, но подвиги едва ли
- •Когда людей мотивируют только «морковкой», они забывают, что они люди
- •Похвала — демонстрация ожиданий
Борьба или сотрудничество? Вот в чем вопрос
Привычка реагировать в ситуациях конфликта, становясь в бойцовую стойку, неистребима, как любой инстинкт.
Смена собственной ментальности уходить от борьбы на платформу сотрудничества и есть путь лидера.
Лидер присоединяется к энергии оппонента и использует ее в своих целях, не разрушая отношений. Но это требует зрелости, мужества и настойчивых тренировок.
Оцените и себя по данной установке.
МУДРЫЕ МЫСЛИ
«Культура — это оболочка яблока, внутри которого живут наши дикие инстинкты».
Ф. Ницше
Когда оболочка яблока в дырках, культура далека от цивилизации. А в ней, как в грязной среде, прибыль не растет.
Культура, где придерживаются высших человеческих ценностей, добиваясь этого через инвестирование в воспитание сотрудников, подобна маяку, испускающему свет и помогающему затерявшимся судам найти нужную гавань, т. е. прийти к нужным результатам. В атмосфере высокой корпоративной культуры прибыль растет, как сад на ухоженной почве.
Какова среда, такова и отдача мозгов.
В корпоративной культуре, где царствуют страх и безразличие к человеку, мозг заперт в колючую проволоку. Он источает стон и болезнь. А при гриппе какая может быть активность?
В корпоративной культуре, где высокие ценности и возбуждающие цели, где есть забота о росте и развитии человека, где есть понимание, что для достижения целей нужны адекватные средства, мозги попадают в зону энергетического потока и способны «гореть» и пылать.
Насколько вы занимаетесь реальным строительством корпоративной культуры в своей организации или в своей группе? Сколько своих ресурсов (энергии, времени, денег) вы выделяете на это строительство?
Типы лидеров
Стратег и глобальный мыслитель (объединяет информацию из самых разных источников и разрабатывает стратегические решения и планы).
Предприниматель (видит выгоды и идет туда, где они есть, видит области ненужных затрат, экономит и сокращает).
Маршал (реагирует на кризисы, ориентирован на борьбу и победу).
Капитан (эффективно оценивает возможности и решает оперативные проблемы).
Мобилизатор (мобилизует ресурсы, людей и возможности).
Новатор (агент перемен).
Меценат (привлекает и удерживает таланты).
Миссионер (носитель, хранитель и пропагандист ценностей).
Политик (выстраивает связи и альянсы).
Девять типов лидеров отражают девять важных для каждого лидера граней его личности. Отсюда вытекает набор качеств, свойств, умений и навыков, необходимых для эффективного лидерства.
1. Сила авторитета лидера как атрибут его власти Штурвал указывает множество разных направлений, каждое из которых куда-то ведет
У лидера тоже есть свой штурвал, указывающий направление власти.
• Власть статуса.
• Власть эксперта-профессионала.
• Власть вознаграждений.
• Власть принуждения.
• Власть принадлежности к избранному кругу.
• Власть принадлежности к группе, принимающей решения.
• Власть авторитета.
• Власть обаяния.
• Власть принадлежности к лидерам общественного мнения.
Чем больше типов власти вы способны использовать, тем мощнее ваше влияние на людей. Власть, как и мышцы, можно наращивать.