- •Нелли Макаровна Власова Курс молодого талантливого менеджера
- •Аннотация
- •Лень напрягаться? Начни работать умнее
- •Каждый из нас прав в рамках своей замочной скважины
- •Для устойчивости системы нужны все точки опоры
- •Новый мир требует новых стилей управления людьми
- •Решения должны перемещаться из высших кабинетов туда, где сосредоточена компетентность
- •Человек не компьютер, но тоже работает по заведенным программам
- •У каждого сотрудника свой уровень притязаний и возможностей
- •Способы делегирования как поле оценки талантливости менеджеров
- •Различия в принципах и подходах к мотивации
- •Изменение системы контроля
- •Борьба или сотрудничество? Вот в чем вопрос
- •Типы лидеров
- •1. Сила авторитета лидера как атрибут его власти Штурвал указывает множество разных направлений, каждое из которых куда-то ведет
- •Деспотизм просвещенный нисколько не лучше деспотизма хамского
- •Деструктивные типы личностей на вершине власти
- •Новые времена меняют статус и авторитет власти, делая людей не зависимыми от нее
- •Когда не могут себя поднять, пытаются других подмять
- •Если чувствуешь себя молотком, все люди вокруг будут напоминать гвозди
- •Когда планы готовятся в «башне из слоновой кости», тогда музы трудового энтузиазма молчат
- •Стиль, ориентированный на бюрократию
- •Стиль, ориентированный на прорыв и достижения
- •Стиль, ориентированный на поддержку людей и климат в коллективе
- •Поиски козлов отпущения часто бывают творческими
- •Люди часто жалуются на отсутствие памяти, а надо бы на отсутствие ответственности
- •Вспышки вашего гнева не могут устрашать, а уж тем более вызвать преданность вам
- •Когда у руководителя все пальцы указательные, все жесты у работников становятся оборонительными
- •Стиль молотка как стиль управления никто не отменял
- •Как дико хочется быть цивилизованным!
- •Всегда может появиться «собака», которая способна помешать достичь поставленных целей
- •Нужны ли людям указатели типа «верной дорогой идете, товарищи»?
- •Мы живем в двух мирах: мире ощущений и мире интерпретаций
- •Каждый видит свое, хотя окружающее общее
- •Власть можно получить по наследству или вместе с должностью, но авторитет зарабатывают
- •Погонялки для шефа
- •Правила выхода из заколдованного круга проблем
- •Когда человек слушает, он не только демонстрирует внимание, но и узнает кое-что новое
- •Лидер, который видит разницу между понятиями «результат» и «достижение», более эффективен
- •Выбор направления определяет успех или неуспех деятельности
- •2. Постановка целей и планирование Цель — как мощный магнит притягивает энергию людей
- •Закон необходимости планирования
- •Разработка путей достижения цели
- •Лучший способ наращивать деньги или человеческий потенциал — это перестать их терять
- •3. Принципы кадровой политики Сотрудники — это монеты разного достоинства
- •Политика работы с кадрами — тоже важнейший фактор увеличения прибыли
- •Руководство и работники едины в своем заблуждении относительно друг друга
- •Хорошие кадры выращиваются в хорошем «грунте» и при хорошем уходе
- •4. Оргпроектирование и делегирование Люди похожи на слова или шахматные фигуры. Если их не поставишь на свое место, они теряют свое значение
- •И отдельные таланты могут создавать мутантов
- •Недостаточно ставить правильные цели, важно их согласовать
- •Как и муравьи, люди давно открыли для себя достоинства специализации
- •В человеке есть несколько систем, которые обеспечивают его жизнедеятельность. В фирменном организме то же самое
- •И сказочный витязь на перепутье дорог ломал голову, что выбрать?
- •Технологии в бизнесе очень важны, но дух, душа и эмоции намного важнее
- •Отсутствие организованности — лучшая из диверсий
- •Делегирование — это принятие на себя ответственности за конечный результат
- •Делать одновременно много дел — значит не делать их хорошо
- •Когда нагружаешь атланта, подумай, как включить его желание нести такую ношу
- •Памятка по делегированию
- •Никто сразу не становится мастером
- •Получаешь не то, что желаешь, а то, что создаешь
- •Сила лидерства измеряется способностью доводить сотрудника до завершения дел
- •5. Мотивация Устранение демотиваторов
- •Забивать гвозди многотонным молотом можно, если заслан развалить фирму
- •2. Огромные объемы работ или высокие знания, которые не дают нужных результатов, сами по себе имеют мало ценностей.
- •Менеджеры, которые обращаются с людьми как с безголовыми, имеют дело с бунтующим детским садом
- •Если людям закрывают рот, они умеют кричать молча
- •По приказу можно выполнять должностные обязанности, но подвиги едва ли
- •Когда людей мотивируют только «морковкой», они забывают, что они люди
- •Похвала — демонстрация ожиданий
Сила лидерства измеряется способностью доводить сотрудника до завершения дел
Проведите ревизию своего кабинета. Не развели ли вы у себя обезьяний питомник?
Правило обезьян.
Правило на уровне закона . Каждый сотрудник, входящий к вам в кабинет, мечтает оставить у вас свою обезьяну (проблему).
Они приходят к вам ее покормить (указать на помехи и барьеры при выполнении своей проблемы).
Будьте начеку! Иначе обезьяна тут же перекочует в ваш кабинет. («Ладно, я позвоню им…» — сигнал для спрыгивания обезьяны с плеч сотрудника на стул в вашем кабинете.)
Оглянитесь!
Может, у вас уже обезьяний питомник, а сотрудники пьют кофе и чешут языки?
Первая заповедь босса , или «Правило обезьян», гласит: «Следите за тем, чтобы каждый сотрудник, принесший к вам свою обезьяну на кормежку, уносил ее с собой». («За эту проблему отвечаешь ты, и я спрошу именно с тебя ее результат».)
После этого можете и помочь покормить животное, но не освобождая от ответственности за исход.
5. Мотивация Устранение демотиваторов
Главная задача менеджера — включать рубильник, чтобы запустить энергию энтузиазма. Нельзя научить мудрости и ответственности, но их можно разбудить.
Если лидер не будет жалеть времени, чтобы объяснять людям, что…
1. Миссия любого человека — его жизненный успех. Люди без миссии относятся к жертвам. Для вашей организации жертвы являются явным балластом.
2. Работа — место самореализации. Человек явился в этот мир только ради того, чтобы себя реализовать. Работа — это место для самореализации. Для своего душевного здоровья человек гораздо больше нуждается в праве на труд, чем в бесконечном количестве иллюзорных свобод.
3. Лучшая работа — хобби, за которую платят деньги. Превращая свою работу в любимое дело, человек создает свою миссию. И это превращает его жизнь в маленький шедевр, в поле самореализации.
4. Успех — это удачное достижение желаемой цели. Быть успешными — не просто желание, это долг каждого человека. Мы все нуждаемся в победителях, а не в неудачниках. Все, кто не хочет быть победителем, могут оставить вашу организацию.
5. Ответственность — особый вид рабочей энергии. Работа становится интересной, если человек чувствует свою ответственность перед компанией. Человек «ржавеет» от простоя. Это укорачивает саму жизнь.
Ощущение хорошо сделанной работы — один из смыслов жизни, если не единственный.
Люди готовы с риском для жизни идти на спортивные подвиги, так почему бы не направить эту энергию на трудовые подвиги?
Если увлекаться показателями оценки, то увидите ли горение людей на рабочем месте?
Самые умные сотрудники идут туда, где есть миссия, ценности и настоящий лидер.
Чтобы успешно руководить людьми, нужно не администрирование, а духовное присутствие (жить командой, верить в людей, понимать мотивирующую силу ценностей).
Только страсть толкает на любовные, патриотические и даже трудовые подвиги.
Азарт напряжения людям свойственен в боˆль шей степени, чем радость расслабления.
Об этом позаботилась Природа.
Если в одно время и в одном месте окажутся газ, кислород и искра, то взрыв неизбежен.
Так и азарт напряженного труда включается при наличии двух условий: интересной и значимой для людей цели и возможностей для ее достижения. При этом создается некая энергетическая зона, названная Чикченмихали «Энергией потока ».
Помещайте людей в зону энергии потока, и их трудовой энтузиазм перестанет быть вашей проблемой.
Чтобы «загорелись мозги» сотрудников, нужно их поместить в зону «Энергия потока».
Зона «Энергия потока» создается при наличии двух условий: целей (ясных, вдохновляющих, действующих как вызов) и наличия возможностей, соответствующих целям.
К возможностям относятся необходимые ресурсы, ключевые компетенции исполнителей и благоприятная корпоративная среда.
Если вы при выдаче заданий, проектов, планов не задумываетесь об обеспечении этого соответствия, а надеетесь на «горение мозгов», то кого вы напоминаете? Ответ найдите самостоятельно.