76 Меры по стимулированию персонала, потребителей и посредников в скСиТ.

Стимулирование - средства воздействия, стимулирующие спрос и продвижение товаров и услуг, а также повышающие эффективность работы персонала.

Стимулирование персонала:

1. Денежное;

2. Страховка;

3. "Увеличение территории" - передача ответственности за новый магазин, увеличение проходящих через человека объемов продукции или денег;

4. Наименование должности;

5. Возможность обучения;

6. Профессиональный рост;

7. Юридическая и экономическая защита;

8. Корпорат культура;

9. Поощрительные поездки.

Стимулирование потребителей:

1. Ценовое - скидки, распродажи, купоны;

2. Неценовое - подарки за покупку, розыгрыши, лотереи, конкурсы, дегустации, бесплатная раздача образцов, консультации.

Стимулирование посредников:

1. Финансовые льготы (скидки на кол-во, на рекламу, купоны) 2. Льготы в натуральном выражении - конкурсы, где можно получить приз, кол-во очков, профессиональную переподготовку, раздача образцов, совместные акции производителей и посредников, конкурсы витрин, торговые конкурсы.

77 Место и роль маркетинга в СКСиТ. Функции и цели маркетинга.

Маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей посредством обмена.

Функции маркетинга:

1. Аналитическая:

а) изучение рынка - это проведение аналитической работы с целью выбора из множества потенциальных рынков таких, которые могли быть наиболее интересными и приоритетными для предприятия и его товаров, на которых с наименьшими усилиями и затратами можно достичь коммерческого успеха.

б) изучение потребителей - из числа потенциальных покупателей выбрать группу, которая при оптимальных коммерческих усилиях легче и быстрее по сравнению с другими группами станут покупать данную продукцию

в) изучение фирменной структуры - определяет участника рыночных отношений и как действовать на интересующие рынки, какие фирмы могут оказать содействие предприятию в продвижении его на выбранных рынках.

г) изучение товаров - анализируется, какие продукты и в каком объеме могут быть реализованы на выбранных рынках.

д) анализ внутренней среды предприятия - изучение организационной структуры предприятия с точки зрения ее конкурентоспособности, потенциала сотрудников и прочее.

2. производственная:

а) организация производства новых товаров, разработка новых технологий

б) организация материально-технического снабжения

в) управление качеством и конкурентоспособностью готового продукта

3. Сбытовая:

а) проведение целенаправленной товарной политики - действие администрации, направленные на формирование номенклатуры и ассортимента товаров или запланированный объём продаж.

б) организация сервиса

в) проведение целенаправленной ценовой политики состоит в том, что предприятие устанавливает на свою продукцию цены и меняет, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить запланированные долгосрочные цели.

г) организация системы товародвижения

4. функция управления и контроля:

а) организация стратегического и оперативного планирования - основные задачи уменьшить степень неопределенности и риска в производственно-хозяйственной деятельности.

б) информационное обеспечение управления маркетингом.

в) организация системы коммуникаций на предприятии.

г) организация контроля маркетинга

Цели маркетинга:

1) достижение максимально возможного потребления

2) достижение максимальной потребительской удовлетворенности

3) предоставление максимально широкого выбора.

4) максимальное повышение качества жизни.