
- •Тема: Понятие и задачи стратегического управления (су)
- •Стратегический менеджер должен обладать следующими качествами
- •Тема: Стратегия, бизнес - процессы и организационная структура п/п
- •Сетевые структуры
- •Реинженеринг.
- •Базовые принципы проведения реорганизации:
- •2 Высших образов. – 6 б.
- •Тема: Управление стратегическими изменениями
Сетевые структуры
При создании в компании сети п/п разбивается для более гибкого выполнения производственных программ несамостоятельного хозяйства, а иногда и в правовом отношении, центры(СБЕ) выделение центров. прибыли, отделение, произв. сегменты.
Выделяют два вида сетевых структур:
сетевая структура крупных компаний, которая собирает вокруг себя фирмы меньшего размера, поручая им выполнение отдельных видов деятельности. Достаточно распространены, однако структура подобного типа – это соединение внутрифирм. иерархии с контрактной системой.
сеть или совместность фирм, близких по размерам, юридически самостоятельных и поддерживающих устойчивость друг друга (в рамках одного вида деятельности)
Главная идея: временная (договор на определенный срок или для достижения определенного результата) кооперационная сеть при обладающих ключевыми компетенциями для наилучшего выполнения рын. заказа, базирующаяся на единой инф. системе.
Основное достоинство: выбирать и исполнять наилучшие ресурсы, знания и способности с меньшими временными затратами.
Сетевая компания – виртуальная компания (Visa – членская организация, союз банков и др. финансовых учреждений )
Основная характеристика сетевой структуры:
а) открытость
б) гибкость
в) автономность
г) узкая специализация членов сети
д) приоритет горизонт. Связей
е) высокий статус информации и кадровых средств интеграции
Конкурентные преимуществава предприятий в сети:
скорость выполнения заказа
возможность снижения совокупных зартрат
возможность более полного удовлетворения потребностей заказчика
возможность гибкой адоптации к изменениям
возможность снизить барьеры выхода на новые рынки
Управление в рамках сетевой структуры предполагает:
- определение задач или требований проекта.
- поиск и оценка возможных партнеров (исполнителей)
- выделение исполнителей, оптимально соответствующих задачам
- управление и распределение исполнителей.
- постояное отслеживание и перераспределение, если это необходимо, партнеров и ресурсов по задачам.
Сетевые структуры:
- средмер. экономической зависимости от партнеров
- практически отсутствуюет материальная и социальная поддержка участников сети в следствие отказа от классических долгосрочных договоров и обычных трудовых отношений.
- опасность чрезмерного усложнения, выекающая из разнородности членов сети, неопределенности в план-и.
Реинженеринг.
Первым жтапом движения предприятия к эффективной структуре должно быть переосмысление ориентиров: кто мы, что делаем, куда идем, куда хотели бы идти.
Для одновременного достижениея максимально возможной простоты и наибольшего соответствия разр-ку организационной структуры следует начинать с четкой ориентации на ключевые виды деятельности, производимые обеспеить ключевые результаты.
Реинженеринг- фундаметнальноее переосмысление и перепроектирование бизнесс-процессов для достижения существующих удучшений в таких ключевых понятиях, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность.
Реинженерингу подвергаются процессы, а не функциональные подразделения.
Сложность связана с вычленением процесса из бюрократической структуры организации (например бизнес-процесс – оплата счетов поставщиков)
Пример: Структура (схема процессов) американская компания, занимается производством полупроводников Texas Instruments.
Связи с клиентами
Концепция
Клиенты
Рынок
Разработка
Производство
Выработка стратегии
Разработка продукта
Планирование и
поддержка клиентов
Выполнение заказов
Развитие
производственных мощностей
На схеме выделены 6 бизнес-процессов.
Отсутствуют вертикальные связи.(все связи пркатически горизонтальные).
Важно, что рынок включен в структуру компании самостоятельную структуру ф-мо выполняют и клиенты, которые могут строить свои отношения с предприятиями только на основе заключения контрактов.
Выделяют два вида реинженеринга.
1. Кризисный – когда нужен комплекс нив. Позволяющий ликвидировать кризисные проблемы организации
2. Реинженеринг развития. – применим в случае ухудшения динамики развития предприятия, потери занимаемой конкурентной позиции.
Реинженеринг воздействует на бизнес следующим образом:
происходит «горизонтальное» сжатие процессов, т.е несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для её выполнения создаётся специальный коллектив, что многократно повышает эффективность работы за счет сокращения времени её выполнения и численности исполнителей.
«Вертикальное» сжатие процесса предполагает расширение полномочий сотрудников повышение роли каждого из них в рабочем процессе, что приводит к значительному повышению отдачи
Реинженеринг уничтожает линейное упорядочевание рабочих процедур позволяет распараллеливать процесс.
Предполагается многовариантность исполнения рабочего процесса, выбор делается в соответствии с конкретной ситуацией.
Реинженеринг предполагает выполнения работ в том месте (на предприятии или вне его), где это целесообразнее, а не по функциональному признаку, что повышает эффективность работы за счет отказа от иерархического деления предприятия на отделы.
Ограничивается число проверок и управляющих воздействий.
Шаги реинженеринга:
Составить общую схему бизнес-процесса, включая связи с другими видами деятельности в цепочке ценностей.
попытаться упростить процесс по возможности исключая из него определенные участки и анализируя возможности модернизации оставшихся.
определить какие участки процесса могут быть автоматизированны (обычно это простые повторяемые операции, не требующие размышлений и принтия решений). Рассмотреть вопрос по внедрению передовых технологий, которые могут обеспечить рост производительности в будущем.
оценить каждый участок бизнес-процесса на предмет его важности в стратегии, стратегически важные участки должны быть оценены с т.зр. возможностями стать лучшими в отрасли или в мире.
Взвесить все «за» и «против» относительно вывидения за пределы компаний тех видов деятельности, которые не являются основными и не вносят существенного вклада в создание конкурентных преимуществ.
разработать новую структуры для выполнения оставшихся видов деятельности, реорганизовать персонал в соответствии с ними.
Реинженеринг, если он грамотно осуществлен, может дать огромный выгрыш в производительности и снижении затрат, а также создание организационных возможностей.
Пример:
Подразделение компании «Дженерал-Электрик» по обслуживанию заказов объеденило 6 производственных отделов в 1, сократило число уровней управления с 3 до1, заменило ручную систему учета потребителей на автоматическую, сократило число операций по инвестиции грузов. Результат: сокращение времени с момента получения заказа с 3 недель до 3 дней, рост производительности на 20%, сокращение расходов на 30%.
Реструктурезация отечественных предприятий рассматривается как изменение организационной структуры и стиля управления предприятия в постприватизационный период.
В процессе реструктуризации выделяют 4 этапа:
1. Изменение системы планирования производства (упразднения системы госплана и децентрализация управления предприятия)
2. изменение системы управления собственностью (приватизация)
3. реорганизация системы управления предприятием (направление на создание гибких организационных стуктур, способных быстро адоптироваться к изменению рынка)
4. формирование системы стратегического планирования (плаирование исходя из внешних возможностей и угроз)
Основные методы и формы реструктуризации:
методы, связанные с поиском возм-и роста доходов
- реструктуризация долгов
- повышение эффективности маркетинга
- продажа или сдача в аренду части ОФ
- конверсия
- повышение качества старых изделий.
- разработка программ снижения затрат
- временная остановка капитального строительства и продажа объектов НЗП
- поиск инвестиций и инвесторов
- получение кредитов
2. методы, направленные на реформу системы управления хозяйственного механизма.
- замена руководства
- частичная или полная приватизация
- децентрализация управления
- отделение непрофильных структурных подразделов
- выделение спец производств
- выделение новых прогрессивных форм и методов управления
- сокращение численности занятых на предприятии.
Реинженеринг и реструктуризация ведут к реорганизации предприятия.
Программа организационных изменений должно включать:
обеспечение поддержки предполагаемых изменений, т.е вовлечение ключевых и замитересов групп, а также отдельных лиц в поиске оптимальных решений.
определение общей перспективы, т.е отображене желательного направления изменений без подробного анализа деталей.
Это носит мотивационный характер,т.е показывает необходимость изменений и стимулирует положительные ожидания коллектива, а также разработки стратегии и мероприятий.
Устанавление областей индивидуальной ответственности в процессе изменений во избежание неопределенностей и конфликтов.
обеспечение информацией и отучения персонала
постоянная проверка ключевых параметров организации
гарантии стимулов (мотивация)