37

Основы управления предприятием Основы современного менеджмента

1. Содержание понятий «менеджмент» и «управление»

По сравнению с термином «менеджмент» термин «управление» имеет более широкое употребление: термин «менеджмент» применим только по отношению к социально-экономическим и производственно-хозяйственным организациям, по отношению к отдельным управляющим, менеджменту (управляющим предприятия) и коллективу в целом; термин «управление» применяется по отношению к любым техническим, биологическим, производствен­ным, социально-экономическим, логическим и другим системам.

В соответствии с этим менеджмент — это, с одной стороны, вид деятельности по руководству людьми, направленный на достижение целей предприятия, путем разумно обоснованного использования персонала, материальных, финансовых и информационных ресурсов, а с другой стороны — это сам управленческий персонал.

Управление — это воздействие на систему в целом и ее элементы (подсистемы), обеспечивающее наиболее эффективное функционирование системы. Если такой системой является произвоственно-хозяйственная организация (ПХО) — предприятие, то цель менеджмента — достижение наилучших результатов при рациональном использовании ее ограниченных ресурсов в соответствии с целями ПХО.

С этой точки зрения применительно к ПХО целесообразно использование вместо термина «менеджмент» русского термина «управление предприятием», тем более что в сочетании с некоторыми объектами управления он звучит органичнее (например, управление персоналом, управление запасами).

Производственно-хозяйственная организация — это производственно-социальная система. В ней, с одной стороны, осуществляются процессы производства и сбыта (продукции, энергии, информации, услуг), а с другой стороны, вследствие использования трудовых ресурсов, возникают социальные отношения между людьми. Поэтому система управления любой ПХО имеет следующие основные блоки:

• управление производственными и сбытовыми процессами;

• управление движением используемых в производстве материальных ресурсов;

• управление движением финансовых ресурсов;

• управление персоналом.

При выборе ОСУ ПХО следует учитывать следующие принципы и тенденции развития структур управления:

• единство распорядительства всеми ресурсами ПХО, что обеспечивает достижение главных целей ПХО;

• централизация принятия стратегических и общих для ПХО решений при одновременной передаче на максимально низший уровень управления полномочий и ответственности по принятию и реализации оперативных управленческих решений;

• разделение ПХО на производственно-функциональные блоки (службы, отделения, производства и т.д.), ориентированные на достижение относительно самостоятельных целей и конечных результатов путем независимого распоряжения выделенными ресурсами в рамках установленных полномочий;

• специализация подразделений и работников на выполнении отдельных функций управления и технологически однородных видов работ;

• возрастание объема координационной работы по мере специализации звеньев управления — на функциях и видах управленческих операций, производственных звеньев — на видах продуктов и услуг;

• соблюдение организационных норм управляемости для линейных руководителей и связанное с этим возрастание числа уровней управления по мере увеличения размеров ПХО;

• расширение сферы применения электронно-вычислительных систем и других технических средств при осуществлении функций управления и по мере компьютеризации производственных процессов.