Глава 1. Производственный и операционный

МЕНЕДЖМЕНТ................................................................................5

1.1. Что такое производственный/операционный менеджмент? ................5

1.2. Организация производства товаров и услуг..........................................6

1.3. Место производственного менеджмента в структуре

предприятия ..........................................................................................6

1.4. Деятельность производственных /операционных менеджеров ...........7

1.5. Производительность и производственный / операционный

менеджмент...........................................................................................9

Обобщения ....................................................................................................13

Глава 2. Операционная стратегия ..........................................15

2.1. Системы..................................................................................................15

2.2. Стратегии развития процессов .............................................................16

2.3. Развитие стратегии П/ОМ.....................................................................17

Обобщение ....................................................................................................19

Глава 3. Управление производством ....................................20

3.1. Цели и задачи управления производством ..........................................20

3.2. Принципы и процесс управления производством ..............................21

3.3. Функции управления производством ..................................................22

3.4. Элементы управления производством.................................................23

3.5. Принятие управленческих решений в П/ОМ ......................................24

3.6. Процесс принятия управленческих решений в П/ОМ........................25

3.7. Модели для принятия решений ............................................................25

3.8. Теория принятия решений ....................................................................26

3.9. Основы теории принятия решений ......................................................27

Обобщение ....................................................................................................29

Часть вторая. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО

ПРОЦЕССА В ПРОСТРАНСТВЕ И ВРЕМЕНИ ........... 30

Глава 4. Организация производства .....................................30

4.1. Понятия и факторы производства ........................................................30

4.2. Технологический процесс как основа производственного

процесса...............................................................................................30

4.3. Характеристика производственного процесса ....................................31

4.4. Принципы рациональной организации производства ........................34

4.5. Производственная структура и факторы ее развития.........................35

4.6. Производственная структура цеха .......................................................37

181

Обобщения ....................................................................................................38