• А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

• Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл.

Продолжение Приложения 2

Тест возможно использовать в групповом варианте, как в сочетании с другими тестами, так и отдельно. Затраты времени – не более 15-20 минут.

1 Липатов В. С. Организационное поведение : учебник для вузов. — М., 2011. – С. 66.

1 Косоруков О. А. Управление социальным развитием организации. – М., 2013. – С. 134.

1 Карташова Л.В. Организационное поведение: учебник. – М., 2012. – С.184.

2 Составлен самостоятельно.

1 Карташова Л.В. Указ.соч. – С.185.

2 Там же.

1 Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы : учебное пособие.— М., 2013. – С. 104.

1 Липатов В. С. Организационное поведение : учебник для вузов. — М., 2011. – С. 94.

1 Трофимова Г. С. Указ.соч. – С.18.

1 Мамонов н. А. Проблемы межличностного общения в организациях // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2013. - №10. – с. 23.

1 Карташова Л.В. Организационное поведение: учебник. – М., 2012. – С. 134.

1 Карташова Л.В. Указ.соч. – С. 135.

1 Карташова Л.В. Указ.соч. – С. 134.

1 Карташова Л.В. Указ.соч. – С. 135.

1 Самойлова А.Н. Оценки эффективности управления человеческими ресурсами организации // Экономический анализ: теория и практика. - 2012. - №11. – С. 23.

1 Тюкавкин Н. Служба управления персоналом и конфликты //Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2013. –№ 7. – С. 34.

1 Цой Л.Н. Организационный конфликт-менеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. – Москва : Книжный мир, 2010. – С. 164.

37