2. Реклама туристичного продукту і послуг в Інтернеті Електронна реклама

Інтернет - безпрецедентне за масштабами рекламний простір. Потенційними споживачами реклами є більш ніж 70 мільйонів осіб, що використовують Інтернет і його можливості.

Рекламна компанія в Інтернет дуже ефективна як у Україні, так і за кордоном. Комп'ютер в нашій країні вже міцно увійшов в ужиток офісів підприємців і державних установ. Багато фірм користуються послугами електронної пошти і пошуку інформації в Інтернеті. Розміщення даних про фірму, в тому числі реклами фірми, перш за все, піднімає імідж рекламодавця і викликає інтерес у високо організованих підприємців, фірм - потенційних партнерів, а головне - посередників, які спеціалізуються на уважному постійного вивчення комп'ютерного простору, оголошень і пропозицій про співпрацю і прямого продажу товарів на своєму місцевому ринку. Це відмінний спосіб просування свого продукту на світовий ринок.

Можна точно сказати, що мережа Інтернет надає користувачам небачені раніше можливості для надання та просування свого туристського продукту у світове співтовариство. При цьому навіть невелика фірма при грамотному проведенні рекламної кампанії може досягти значних результатів.

Як зацікавити мільйони потенційних клієнтів своєю рекламою в Інтернет?

Перш за все, необхідно зробити цю рекламу привабливою, що досягається спеціальними прийомами оформлення інформації, якими добре володіють професійні дизайнери.

Наступним кроком з просування реклами є вибір місця її розміщення. Реклама Інтернет не має територіальної прив'язки. Вона однаково доступна споживачам, як з даного міста, так і з будь-якої точки планети. Інформацію найкраще розмістити на спеціалізованому туристському WWW-сервері. У цьому випадку можна розраховувати на якісне обслуговування фахівцями з даної (туристської) області діяльності. Матеріали в мережі вимагають технічного обслуговування, супроводу та розвитку. Тому їх необхідно розмішати там, де якість цього обслуговування вище, навіть якщо носій знаходиться і в іншому місті або країні.

Якщо клієнт довіряє супровід і просування його послуг спеціалізованому агентству, то посилання на ці матеріали можуть бути професійно розміщені в декількох десятках електронних довідників і каталогів по всьому світу, що забезпечить їм високу відвідуваність. Можна розмістити рекламу і на іншому WWW - сервері, якщо він підходить рекламодавцю за профілем. Коштує це відносно недорого і дозволяє залучити додаткових клієнтів.

В Україні вже є інформаційна мережа і група спеціалізованих агентств по просуванню туристичного продукту в Інтернет.

Електронне видавництво "Стар Лайт" пропонує повний комплекс послуг з реклами та просування туристичних послуг в Інтернеті. З їх допомогою туристська організація може пройти шлях від розміщення персональної сторінки до створення представництва і навіть віртуального офісу в кіберпросторі.

На сторінках спеціалізованої онлайнової служби ІНТУРІОН (http: / / www. Hro. Ru / intour) забезпечується рекламне та інформаційне обслуговування туристських організації, а також усіх організацій, що беруть участь у забезпеченні туристської діяльності. Система ІНТУРІОН містить наступні розділи:

- Туристські організації - електронний онлайновий довідник;

- Туристські пропозиції - оголошення про туристських програмах і турах;

- Пошук партнерів - оголошення про пошук партнерів;

- Забезпечення туристської діяльності - онлайновий довідник організації, зайнятих у забезпеченні туризму;

- Віртуальні подорожі - електронні екскурсії по країнах і містах, представленим в Інтернет.

Електронний онлайновий довідник передбачає цілодобово відкритий доступ до вузлів інформації з будь-якої точки земної кулі, швидку публікацію знову надійшли матеріалів, оперативне внесення змін протягом 1 - 2 днів, угруповання даних по країнах, містах і видам сервісу, швидкий пошук інформації, оформлення посилань на персональні сторінки і сервера.

Стрімкий розвиток Інтернету поступово змінює і ставлення туристських фірм до реклами. Так, наприклад, деякі європейські турфірми почали скорочувати обсяги опублікованій газетної реклами, віддаючи перевагу розміщенню своєї інформації в Інтернеті. Замість великих рекламних оголошень у газетах тепер часто можна зустріти маленькі блоки із зазначенням адреси інформаційної сторінки в Інтернеті.

Разом з тим багато туристські компанії Європи бачать в широкому поширенні Інтернету загрозу своєму бізнесу. Відкриття в Інтернеті систем бронювання готелів, авіаквитків та інших складових туру дозволяє клієнтам самостійно організовувати свій відпочинок, не вдаючись до послуг агентств.

Ті туроператорські фірми, які вже підключилися до Інтернету, вже оцінили інформаційні можливості цієї глобальної комп'ютерної мережі у формуванні, просуванні і реалізації туристичного продукту.

Багато туристські центри і компанії розміщують у мережі Інтернет великі інформаційні масиви з текстами, кольоровими фотографіями і навіть фільмами, які дозволяють користувачеві докладно ознайомитися з туристичними ресурсами, дізнатися інформацію про тури, розкладах і умови перевезень, про рух транспорту, про готелі та екскурсії, великих ресторанах і меню, умовах туристського страхування, про погоду, про поточні події та розваги, надіслати запит чи безпосередньо забронювати туристські послуги і навіть розрахуватися за них, маючи кредитну карту.