З АНЯТТЯ 20, 21

ТЕМА. Практика використання Інтернету в туристичній сфері

Мета: ознайомитися з вагомою інформаційною допомогою всесвітньої мережі у туристичній діяльності.

Обладнання: комп’ютери, що мають вихід до глобальної мережі.

Хід заняття

І. Організаційна частина.

ІІ. Повідомлення теми, мети та плану заняття.

ПЛАН

1. Можливості Інтернету у формуванні, просуванні і реалізації туристичного продукту.

2. Реклама туристичного продукту і послуг в Інтернеті.

3. Пошук ділових партнерів через засоби Інтернету.

4. Туристські виставки і ярмарки в Інтернеті. Віртуальний туризм.

ІІІ. Пояснення нового матеріалу за планом.

Туристичний бізнес стає все більш популярним у середовищі малого підприємництва, щорічно в країні відкриваються тисячі нових турфірм, утворюються сотні філій і представництв іноземних туристичних компаній.

В даний час мережа Інтернет є найбільш потужною Інформаційно-технологічною системою в світі. Вона використовується для різних галузей людської діяльності, включаючи потреби індивідуального користувача.

Завдяки величезній інформаційної ємності і високої швидкості обміну даними, глобальна комп'ютерна мережа Інтернет має мільйони користувачів, що одержали доступ до унікальної інформації.

Всесвітня комп'ютерна мережа Інтернет розвивається настільки стрімко, що щорічно число її абонентів і обсяг інформаційних ресурсів практично подвоюються. Не залишається осторонь від цього буму і туристський бізнес. В Інтернеті з'явилися тисячі самостійних розділів - турагентств, готелів, авіакомпаній, десятки систем бронювання туристичних послуг. Тому турфірмам навряд чи варто ігнорувати Інтернет у своїй роботі. Тим більше, що Інтернет не можна розглядати тільки як конкурента в бізнесі, мережа може надати неоціненну інформаційну допомогу і додати до традиційних новий канал реалізації туристських послуг - електронний.

В Інтернеті цінується оперативність і свіжість інформації. Сучасні технології дозволяють оновлювати інформацію щодня.

1. Можливості Інтернету у формуванні, просуванні і реалізації туристичного продукту

Мережа Інтернет дозволяє в значній мірі підвищити оперативність і якість зв'язку, знизити витрати на комунікації та відрядження, розширити географію діяльності, коло клієнтів і партнерів. Більшість з перерахованих вище можливостей Інтернету в даний час використовується в туристській сфері. Однак особливий інтерес у туристських організацій викликають такі форми використання глобальної мережі:

- Комунікації і ефективний зв'язок;

- Реклама і просування туристичного продукту;

- Маркетингові дослідження;

- Електронна презентація фірми і її туристського продукту;

- Використання можливостей електронних міжнародних та

міжрегіональних туристичних виставок, ярмарок;

- Використання системи бронювання і резервування;

- Самостійне формування туру і придбання туристської путівки;

- Використання електронних каталогів туристського продукту по країнах і напрямки;

- Отримання країнознавчої інформації, оперативного прогнозу погоди в різних країнах світу, розкладу руху різних видів транспорту;

- Отримання оперативної інформації з тарифами і цінами для готелів, ресторанів, різних перевізників та іншим туристським послуг;

- Використання мережі Інтернету для взаєморозрахунку;

- Створення віртуального туристського офісу та ін

Можливості Інтернет можуть бути використані для формування та просування туристичного продукту, а саме:

- Пошуку та систематизації необхідної інформації;

- Маркетингових досліджень;

- Ефективної реклами туристських послуг;

- Пошуку партнерів;

- Бронювання і резервування туристських послуг;

- Реалізації туристичного продукту;

- Аналізу ефективності прийнятої рекламної стратегії та ін

Швидкі, надійні комунікації в глобальній світовій мережі дозволяють у перспективі проводити просування туристичного продукту з більшою ефективністю.