7 Мировые тенденции развития розничной торговли

Мировые тенденции развития розничной торговли связаны с глобализацией экономики, развитием современных информационных технологий, повышением требований потребителей к товарам и услугам:

1 Глобализация розничных рынков выражена развитием крупных сетевых розничных объединений (сетевого ритейла), представленных преимущественного такими типами, как гипермаркеты и супермаркеты. Торговые сети, имеющие более 10 магазинов, в мировой торговой практике называют торговыми цепями.

В Европе сетевая торговля контролирует 70-75% розничного товарооборота. В РБ просматривается тенденция развития розничной торговли по европейской схеме, т.е. по укрупнению розничных торговых сетей. Происходит экспансия зарубежных сетей в РБ как путем покупки существующих сетей, так и создаваемых. Таблица 1.

Сетевая торговля характеризуется современными форматами магазинов, определяемых ассортиментом, размером торговой площади, формами и методами обслуживания. Развиваются новые форматы магазинов, современные торговые центры и огромные моллы. Предприятия розничной торговли оснащены передовыми технологиями ведения бизнеса, располагают современными помещениями. Все это не может не отразиться на конкурентной борьбе, которая начинает усиливаться и ведется не только в ценовом диапазоне.

2 Развитие средних и малых форматов торговли, наиболее приближенных к покупателю как территориально, так и профильно, и представленных удобными магазинами, специализированно сетью, дискаунтами и другими магазинами как ответ на стратегию развития крупных сетевых розничных объединений.

Доля крупных торговых организаций в общем объеме розничного товарооборота постоянно растет. С одной стороны, говорят эксперты, — это плюс: в регионы приходят современные форматы торговли. Однако, отмечают другие, существует и обратная сторона медали. Поэтому государство пытается поставить под контроль работу крупных игроков белорусского ритейла.

3 Развитие электронной коммерции в трех основных направлениях: В2С, В2В, В2В2С, а также коммерции с помощью мобильных телефонов, карманных компьютеров.

Система электронной коммерции – комплекс наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают коммерческую организацию (субъекта) с рынком.

Классификация систем электронной коммерции проводится по целевой группе потребителей: В2С, В2В, В2В2С.

Таблица 1 - Крупнейшие розничные сети Беларуси на июнь 2012 г.

Таблица 2 - Крупнейшие розничные сети Беларуси

Сеть	Количество торговых объетов
	на июнь 2012 г.	на конец 2013 г.
Евроопт	123 в т.ч. крупные 84	203
Гиппо	8	10
Белмаркет	54	56
Веста	49	56
Алми	26	41
Корона	4	6
«Родная сторона» ребрендинг «Корзинка»	49 «Родная сторона»	94 в т.ч. 72 «Родная сторона»
Простор (все магазины в г. Минск)	3	4
«Рублевский» «Базар»	38 «Рублевский»	50 в т.ч. 43 «Рублевский»
«Соседи» «Тропинка»	25 «Соседи»	55 в т.ч. 50 «Соседи»
Виталюр	27	28
Доброном		69
Mart Inn		11

В системе B2B или бизнес-бизнес в качестве продавцов и покупателей выступают юридические лица. Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B — одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто, в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B — продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании.

Система B2C или бизнес-потребитель. В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативно отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли — традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров. В конце 2000-х начала развитие так называемая социальная коммерция, или сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях.

Система С2С или потребитель-потребитель. Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в несколько более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Речь идет о взаимодействие, как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами системы бизнес-правительство (государство) и потребитель-правительство (государство). В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты — с другой. Примером развитие системы бизнес-правительство (государство) является участие предпринимателей в тендерах по закупке товаров для нужд государства.

Мобильная коммерция (другие названия M-Commerce, mCommerce) — общее название для различных коммерческих сервисов (кроме услуг связи), использующих мобильный телефон в качестве основного интерфейса пользователя.

Процесс осуществляется с помощью карманных компьютеров или smart-фонов через удаленное (Интернет, GPRS и т. д.) соединение. Мобильная коммерция, как правило, представляет собой программно-аппаратное решение по автоматизации процессов взаимодействия с удаленными пользователями.

Встречается название мобильная торговля – бизнес-решение, тесно интегрированное с системами автоматизации торговли и предназначенное в первую очередь для автоматизации сбора заказов. Иногда термин мобильная торговля (мобильные продажи) трактуют более широко и употребляют в качестве синонима мобильной коммерции вообще.