
- •Тема 2. Взаємозв’язок маркетингу із суміжними дисциплінами
- •2.1. Економічні аспекти теорії маркетингу.
- •Зв'язок з маркетинговими категоріями
- •2.2. Психологічні аспекти теорії маркетингу
- •2.3. Соціологічні аспекти теорії маркетингу
- •Малі соціальні групи
- •Середні соціальні групи
- •2.4. Культурні аспекти маркетингу
- •2.5. Вклад економістів – нобеліатів в теорію маркетингу Хікс Джон – Ричард (1904 - 1989)
- •Ейкерлоф Джордж (нар 1940р.)
Середні соціальні групи
До середніх соціальних груп зараховують, як правило, численні об'єднання людей (від кількох тисяч до десятків мільйонів).
Середні (локальні) соціальні групи - спільності людей, які формуються за стратифікаційною, функціональною, регіональною та іншими ознаками.
За професійними ознаками учасниками малих соціальних груп можуть бути працівники конкретного заводу, фабрики або певної галузі виробництва (залізничники, ткалі, металурги тощо). З огляду на територіальні особливості - жителі конкретного населеного пункту (села чи міста), області чи регіону.
Локальні групи мають різні засади формування, різний рівень консолідації. Так, територіальні спільноти, як правило, формуються стихійно, а виробничі об'єднання створюються свідомо, передбачаючи певне регулювання їх чисельності, наявність ієрархічних владних структур, що здійснюють функції керівництва й контролю тощо. Якщо спілкування у групі набуває усталено систематичного характеру, а спільність мети, інтересів, норм поведінки, ціннісних орієнтацій надає об'єднанню високого рівня консолідації, то вони є групами високого рівня розвитку - колективами.
За формою організації, цілями та способами своєї діяльності колективи поділяють на виробничі, громадські, навчальні, політичні, військові, культурно-спортивні тощо. Їх міць і суспільна значущість великою мірою визначаються умінням членів груп узгоджувати, гармонійно поєднувати особисті, групові та суспільні (загальнодержавні) інтереси для уникнення групового егоїзму, одержавлення особи (ставлення до людини як до найпростішого засобу розв'язання виробничих чи державних завдань).
Можна сказати, що маркетологи експлуатують соціологічні відкриття, зв’язуючи статус з можливостями споживача. У будь – якій соціальній системі (групі, організації чи суспільстві) можна виділити різні соціальні позиції, що визначають певний статус споживача.
СОЦІАЛЬНЕ ПОЛОЖЕННЯ. Майже в кожному суспільстві існують різні суспільні класи, які ми визначаємо наступним чином: Громадські класи ¾ порівняно стабільні групи в рамках суспільства, розташовані в ієрархічному порядку і характеризуються наявністю в їхніх членів схожих ціннісних уявлень, інтересів і поведінки.
Соціологи виділяють в Сполучених Штатах шість соціальних класів, представлених в табл. 7.
Таблиця 7
Суспільний клас |
Характеристика класса |
Вищий вищий клас (менше 1% населення) |
Еліта суспільства, яка відбувається з іменитих сімей і живе на успадковане багатство. Жертвують гроші на благодійні цілі, володіють більш ніж одним будинком, посилають дітей у приватні школи, не звикли виставляти своє багатство напоказ. Служать референтною групою для решти класів. Ринок коштовностей, антикваріату, будинків, послуг з організації відпочинку та подорожей. |
Нижчий вищий клас (близько 2%) |
Особи вільних професій бізнесмени, які отримують високі доходи в силу своїх виняткових здібностей. Активні у громадських і цивільних справах, жадають визнання свого соціального стану та демонстраційних витрачають. Прагнуть перейти у вищий вищий клас. Ринок дорогих будинків, яхт, плавальних басейнів, автомобілів. |
Вищий середній клас (12%) |
Роблять кар'єру особи вільних професій, управлінці, бізнесмени. Проявляють турботу про освіту, духовного життя, культурі та цивільних справах. Ринок гарних будинків, меблів, одягу та побутових приладів. |
Нижчий середній клас (30%) |
Службовці, дрібні підприємці, «робоча Аристократія» (водопровідники, середній інженерно-технічний склад заводів). Стурбовані дотриманням норм і правил культури, збудували собі ореолу респектабельності. Ринок товарів типу «зроби сам», господарських речей, одягу суворого стилю. |
Вищий нижчий клас (35%) |
Дрібні службовці, кваліфіковані та полукваліфіковані робочі. Стурбовані проблемами чіткого розподілу ролей полов, зміцненням свого становища в суспільстві. Ринок спортивних товарів, пива, товарів для домашнього господарства. |
Нижчий нижчий клас (20%) |
Некваліфіковані робітники, особи, які живуть на пособія. Ринок харчових продуктів, телевізорів, старих автомобілів. |
Громадським класам властиво кілька характеристик:
1) особи, які належать до одного й того ж класу, схильні поводитися майже однаково;
2) в залежності від приналежності до того іншого класу люди займають більш високе більш низьке положення в суспільстві;
3) суспільний клас визначається не на основі якоїсь однієї змінної, а на основі занять, доходів, багатства, освіти, ціннісної орієнтації і тому подібних характеристик належать до нього осіб;
4) індивіди можуть переходити у вищий клас опускатися в один з нижніх класів.
Соціологічний термін «ЖЦТ» використовується для опису розвитку людей від дитинства – через молодість, середній вік, старість. Маркетинг приділяє основну увагу класифікації людей у відповідності зі стадіями ЖЦТ, а особливо на різних його стадіях.