6. Пояснити зміст теорії мотивації а.Маслоу. Вказати, якими повинні бути дії менеджера щодо задоволення кожного рівня потреб.

Теорія потреб А.Маслоу. Дана теорія стверджує, що поведінка людини мотивується потребами, які можна розташувати по ієрархічному принципу, що добре видно на малюнку

Відповідно до теорії Маслоу, в міру задоволення початкових потреб людина буде прагнути до задоволення потреб, які стоять на наступній сходинці ієрархії, задоволена потреба втрачає значення як мотивуючий чинник і не впливає на поведінку людей.

.

Методи задоволення потреб вищих рівнів

Соціальні потреби
1. Давайте співробітникам таку роботу, яка дозволила б їм спілкуватися 2. Створюйте на робочих місцях дух єдиної команди 3. Проводьте з підлеглими періодичні наради 4. Не прагніть поруйнувати виниклі неформальні групи, якщо вони не наносять організації реального збитку 5. Створюйте умови для соціальної активності членів організації зовні її рамок
Потреби в пошані
1. Пропонуйте підлеглим більш змістовну роботу 2. Забезпечте ним позитивний зворотний зв'язок з досягнутими результатами 3. Високо оцінюйте і заохочуйте досягнуті підлеглими результати 4. Привертайте підлеглих до формулювання мети і вироблення рішень 5. Делегуйте підлеглим додаткові права і повноваження 6. Просувайте підлеглих по службовим сходам" 7. Забезпечуйте навчання і перепідготовку, яка підвищує рівень компетентності
Потреби в самовираженні
1. Забезпечуйте підлеглим можливості для навчання і розвитку, які дозволили б повністю використовувати їх потенціал 2. Давайте підлеглим складну і важливу роботу, що вимагає від них повної віддачі 3. Заохочуйте і розвивайте у підлеглих творчі здібності

7. За результатами наступного контролю визначено, що тракторист–машиніст при посіві недотримався технології і допустив брак. Вказати, які контролюючі органи на підприємстві уповноважені здійснювати контроль подібних операцій. Описати їх дії при проведенні різних форм контролю.

КОНТРОЛЬ являє собою процес спостереження і перевірки відповідності функціонування елементів організації законам, планам, нормативам, стандартам, правилам, наказам, розпорядженням, рішенням і т.д. для виявлення вузьких місць і допущених відхилень.

В даній ситуації керівник підприємства, агроном (головний агроном) повинні були провести контроль в наступних формах:

• Попередній – до початку операції – затвердити технократу, провести роз’яснювальну роботу із трактористом;

• Поточний – спостерігати за процесом виробництвом, давати вказівки і поради при проведенні посіву.

Так як на підприємстві не були проведені перераховані форми контролі, які б дали можливість не допустити збитків, керівник та головний агроном мають провести контроль заключний, зробити висновки і не допустити повторення ситуації в майбутньому.

8. Проаналізувати недоліки та переваги різних форм влади менеджера. Визначити, яка форма влади застосована в даних ситуаціях.

• Запропонований головним агрономом спосіб підвищення урожайності дав дуже ефективні результати - експертна

• У випадку подання кращого проекту інженер буде додатково премійований путівкою – влада, заснована на винагороді

• Системний адміністратор швидко виправив несправність комп’ютера, тим самим поновивши нормальний режим роботи фінансового відділу - експертна

Влада ґрунтується на відносинах субординації, тобто багаторівневого підпорядкування, ієрархії.

В практиці на різних рівнях менеджменту можна виділити головні форми влади:

1.Влада примусу— це застосування різних форм стягнень до осіб, що допускають порушення норми встановлених правил, норм і нормативів. Тут використовують такі форми: зауваження, критика наодинці, обговорення на зборах колективу, попередження, догану і т. п.

Влада, що базується на примушенні, реалізується через страх: позбавитися роботи, зниження зарплати. Вона не є довгостроковою.

2.Влада, що ґрунтується на винагородах - цей тип влади передбачає вплив через породження позитивних емоцій, що дозволяє добиватися закріплення і розвитку бажаних або усунення небажаних рис в поведінці підлеглих. Це різні форми доплат до основної ставки, моральне стимулювання, надання можливостей у підвищенні кваліфікації, просування по службі. Але має короткостроковий ефект.

3.Законна влада ґрунтується на використанні владних повноважень, які залежать від місця в ієрархії менеджменту, авторитету лідера. Велику роль відіграють традиції, зокрема тисячолітня традиція підпорядкування особам, що займають певну посаду.

4.Експертна влада ґрунтується на здійсненні експертизи, за допомогою якої оцінюють інших, їх знання, майстерність, що допомагає досягти успіху, оскільки підлеглі вірять у високий професіоналізм керівника.

5.Еталонна влада полягає у використанні впливу лідера завдяки наявності в нього захоплюючих характеристик і властивостей, які охоче наслідуються підлеглими, які прагнуть бути такими ж, як лідер. Проблема в наслідуванні іноді негативний рис характеру та поводження.

9. Проаналізувати переваги та недоліки стилів керівництва менеджера. З’ясувати дії керівника та стиль його керівництва в наступній ситуації. Керівнику підприємства надійшла скарга від колективу робітників тваринницької ферми на завідуючого фермою. Невдоволення викликали наступні дії: систематичне невиконання умов колективного договору, недотримання графіку відпусток.

СТИЛЬ КЕРІВНИЦТВА - це система найбільш характерних і постійно застосовуваних форм і методів керівництва.

Стиль	Характеристика	Недоліки	Переваги
Авторитарний	характеризується надмірною централізацією влади, самовладністю, посиленою схильністю до єдиноначальності.Він одноосібно вирішує всі питання управління виробництвом, не зважаючи на думку підлеглих. Часто втручається в дії керівників нижчих рангів, сковує їхню ініціативу, не довіряє їм	Такий керівник не визнає помилок, не терпить критики, іноді різкий, не стриманий, не шанує підлеглих	. У той же час він ініціативний, енергійний, рішучий. Тому його використання доцільно тільки у визначених умовах, коли вимагаються швидкі й категоричні дії
Демократичний	відрізняється високим рівнем демократизації повноважень, колегіальним рішенням більшості проблем.		Демократ із бажанням ділиться владою з підлеглими, дає їм можливість виявляти ініціативу, розвивати своєї здібності. Він прислухається до думки підлеглих, дає їм самостійність і широку свободу для вирішення питань та виконання завдань, створює в колективі атмосферу відкритості і довіри.
Ліберальний	ґрунтується на невтручанні керівника в справи підлеглих	характерна безініціативність, безвідповідальність, нерішучість, непевність, непослідовність. Такий керівник постійно чекає вказівок зверху, боїться конфліктів, схильний до примирення з обставинами, не бажає ризикувати	ліберал — ввічливий, доброзичливий, обережний

В даній ситуації керівник має категорично реагувати на порушення дисципліни, діяти розпорядчими методами, тобто використовувати адміністративний стиль.

10. Пояснити зміст та необхідність існування посадових інструкцій. Скласти скорочений варіант посадової інструкції керівника сільськогосподарського підприємства з дотриманням структури та змісту основних розділів.

Посадова інструкція – це документ, що регламентує виробничий процес кожного працівника. Зазвичай включає короткий виклад основних обов'язків, повноважень та необхідних навиків, що відносяться до конкретної