1.2 Содержание модуля 2 ( 37 часов)

Тема № 5. Методы разработки и принятия управленческих решений. -2 часа. УЗ - 2.

Управленческие решения в коммуникационном процессе. Модель коммуникационного процесса. Виды коммуникации и богатство информации. Коммуникационные стили в управлении: открытие, реализация, замыкание, защита и торговля за себя. Два уровня принятия решения в организации. Модели принятия решения: индивидуальная максимизация, удовлетворенность индивида, организационная максимизация и удовлетворенность организации. Типы проблем и организационные уровни их решения. Метод дерева решений: выбор альтернатив, использование прошлого опыта и эксперимент. Принятие и реализация управленческих решений. Структура управления и механизм стимулирования. Оценка и контроль принятых решений. Параметры и условия достижения качества и эффективности управленческих решений. Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов организационно-экономических управленческих решений. Корректировка целей и задач. Анализ управленческих решений. Прогнозирование управленческих решений. Экономическое обоснование управленческих решений.

Литература раздел 4 [1, 4, 5, 6]

СРС - 2 часа.

Тема № 6. Методы управления персоналом. Мотивация. -2 часа. УЗ – 2.

Принципы управления персоналом. Разработка и проведение кадровой политики в фирме. Оплата и стимулирование труда. Основы формирования коллектива. Мотивация достижения целей. Мотивационная структура: потребности, интересы, мотивы и стимулы. Характеристика системы стимулирования: усилие, старание, настойчивость, добросовестность, направленность. Мотивационный процесс: возникновение потребности, поиск путей устранения потребностей, определение направления действия, осуществление действия, получение вознаграждения за осуществленные действия, устранение потребности. Теория иерархии потребностей Маслоу (физиология, безопасность, принадлежность и причастность, признание и самоутверждение, самовыражение), теория приобретенных потребностей МакКлеланда (соучастие, властвование, достижение), двухфакторная теория Герцберга (мотивация и здоровье-гигиена). Процессуальные теории мотивации: теория ожидания и теория справедливости Портера-Лоурера.

Литература раздел 4 [1, 4, 5, 6]

Тема № 7. Рациональная организация труда. -2 часа. УЗ - 2.

Задачи и содержание организации труда. Характер изменений в организации труда работающих под влиянием научно-технического прогресса и новых форм хозяйствования. Современные подходы к организации труда: развитие и кооперирование труда, совмещение профессии; коллективные формы организации труда, рациональные режимы труда и отдыха.

Производственная эргономика и эстетика. Организация и обслуживание рабочих мест. Организация труда в условиях автоматизации. Сущность и задачи нормирования труда. Классификация затрат рабочего времени, нормы времени, обслуживание, численности работающих. Методы нормирования труда рабочих и их особенности в различных типах производства. Нормирование труда специалистов и работников управления.

Литература раздел 4 [1, 4, 5, 6]

Тема № 8. Профессиональная адаптация и деловая карьера на предприятии. -3 часа. УЗ - 2.

Психологическое сопровождение молодых сотрудников в период их профессиональной адаптации. Доработка трудовых способностей работника, его профессиональных навыков, дополнительных знаний, навыков сотрудничества. Дополнительное освоение профессиональных возможностей работником, формирование профессионально необходимых качеств личности.

Формирование менеджера нового типа. Повышение уровня делового администрирования. Проблемы управления деловой карьерой. Перспективы совершенствования управленческих навыков. Социальные выплаты в деловой карьере. Искусство и формы делового общения. Организация проведения деловых совещаний и переговоров. Социально-психологические аспекты управления. Психологический портрет личности. Оценка деловых качеств менеджера.

Литература раздел 4 [1, 4, 5, 6]