Бухгалтерия и Отдел инспекторов. Соединения между подразделениями.
Бухгалтерия и все остальные отделы находятся в единой сети.
Удаленные подразделения объединены между собой посредством беспроводного радио оборудования которое включает в себя радиомодуль, модем Aperto и антенну. Для маршрутизации используется маршрутизатор Cisco.
Aperto PacketWave100
Абонентская станция pw120-25, pw120-35, pw120-58
Сетевой порт: 10/1000Base-T Ethernet (RJ-45) Сетевая скорость до 14Мбит/с
Режимы: Bridge/NAT
ширина 4см, высота 16.8см, глубина 23см Вес 1 кг
Сеть переменного тока 100-245 В, 47-63 Гц Потребляемая мощность 30 Вт
Модуляция: QPSK и 16 QAM
Длина кабелей до 100 м
Рис. 5. Aperto PacketWave100
Cisco 1800 Series Integrated Services Routers
Лучшая в своем классе архитектура нового семейства маршрутизаторов Cisco 1800 разработана специально для удовлетворения постоянно возрастающих требований к сетевым решениям в сетях небольших предприятий и организаций, удаленных офисов крупных корпораций, а на уровне доступа в сетях поставщиков сетевых услуг, обеспечивающих управление качеством сетевого сервиса на стороне клиентов таких сетей.
Семейство Cisco 1800 продолжает развитие устройств серии Cisco 1700. В настоящее время это семейство представлено одной базовой моделью: Cisco 1841.
Рис. 6. Cisco 1800 Series Integrated Services Routers
Автоматизированные рабочие места (арм) предметной области. Функциональность арМов. Проблемы взаимодействия арМов.
АРМ представляют собой технические средства, с помощью которых решается множество задач.
Среди которых в бухгалтерии:
Работа в 1С: Предприятие 7.7 для SQL, где формируются основные бухгалтерские документы. Составление в электронном виде текущей документации, обмен ею между различными отделами и подразделениями, совместная работа над документами.
Используется Microsoft Office для оформления документов не строгой отчетности.
Распечатка документов.
Доступ в сеть интернет у бухгалтера по налогам, отправка налоговых деклараций.
Все персональные компьютеры, объединенные в локальную сеть с системой защиты данных (операционная система Microsoft Windows XP Professional). На ПК установлен Microsoft Office, ConsultantPlus, 1С: Предприятие 7.7 для SQL, антивирусная система Eset NOD 32. Так же стоят 3 принтера в бухгалтерии и 1 принтер в производственно-техническом отделе.
Недостатком является то, что нет единого программного продукта, который связал бы между собой 3 подразделения.
5. Проблемы, возникающие в аппаратном, программном и организационном аспектах:
Аппаратная часть выходит из строя чаще всего из-за:
перепадов и скачков электроэнергии (1-2 раза в неделю);
плохого или отсутствующего заземления розеток (1 в месяц);
статического электричества, пыли (1 раз в год).
Как следствие выходы из строя блоков питания, вентиляторов охлаждения и прочего оборудования.
Выходы из строя жестких дисков (1 раз в полгода) — ввиду наработки большого количества часов.
Сбои в программном обеспечении — ввиду:
ошибок разработчиков;
конфликтов с другим ПО;
человеческий фактор;
и других факторов.
Пользователи
Уровень пользователей различен.
Учитывая, что есть как продвинутые пользователи, так и «чайники», последних больше.
Соответственно, сотрудникам, самостоятельно использующим ПК для решения профессиональных задач, отличных от внедрения и обслуживания ИС в организации, может присваиваться четыре квалификационных категории:
начинающий пользователь (1 балл);
пользователь (2 балла);
опытный пользователь (4 балла);
пользователь-специалист (5 баллов).
Если производить оценку уровня пользователей ПК (от 1 до 5 баллов), то средний балл получается заниженным около 2-2,5 баллов (оценка проходила только среди офисных специалистов).
Наиболее частые причины обращения в виду недостаточных знаний:
как распечатать тот или иной документ, который не помещается на страницу целиком.
По аппаратной части наиболее часто причиной обращения является:
отсутствие связи с сервером (перебитый провод, либо провод просто выдернула техничка, либо сам пользователь случайно);
отказ печати принтера по причине все тех же проводов;
по поводу застрявшей бумаги (требуется профилактика принтера, чистка роликов и прочее);
не запуск компьютера из-за забытой в нем флеш-накопителя, либо компакт диска.
Предложения IT-менеджеров к руководству:
Обязательный курс компьютерной грамотности для всех пользователей;
Наличие запасных комплектов всей аппаратной части:
блоки питания, в количестве 5 штук;
материнские платы, в количестве 3 штук;
сетевое оборудование, в количестве 2 штук.
Наличие хорошего заземления и блоков бесперебойного питания (5 штук), на производстве — выпрямителей (стабилизаторов напряжения, 10 штук).