Можливі типи реакцій робітника на несправедливість

І	ІІ	ІІІ	IV	V	VI
Людина вирішує, що необхідно зменшити витрати зусиль. Результат: зниження інтенсивності праці	Людина робить спробу збільшити винагороду. Методи: вимога підвищення оплати, покращення умов праці, просування за службою	Людина проводить переоцінку своїх можливостейМожливе зниження рівня впевненості в собі, зниження показників в роботі	Людина може зробити спробу вплинути на організацію і на осіб з якими себе порівнює з метою домогтися збільшити їх зусилля або зменшити винагороду	Людина може змінити об’єкт порівняння, вирішуючи, що вона знаходиться в особливих умовах, і знаходить більш вдалий об’єкт для порівняння	Людина може перейти працювати в інший підрозділ, або зовсім покинути організацію

Модель Портера-Лоулера являє собою комплексну теорію мотивації і включає в себе елементи теорії очікувань і теорії справедливості. На думку її авторів, мотивація є одночасно функцією потреб, очікувань і сприйняття робітниками справедливої винагороди (рис. 13.5).

Рис. 13.5. Модель Портера-Лоулера

Відповідно до моделі Портера-Лоулера:

Теорія постановки цілей виходить з того, що поведінка людини залежить від характеру цілей, які перед нею ставить менеджер.

Між характеристиками цілей і характеристикою виконання існує певна і достатньо тісна залежність.

Так серед основних характеристик цілей, які безпосередньо впливають на ступінь мотивованості працівників виділяють:

Теорія партисипативного управління

Контрольні запитання

1. Дайте визначення поняттям «мотивація», «моти», «мотиваційний процес». Як пов’язані з мотивацією потреби, стимули?

2. Охарактеризуйте зміст основних етапів мотиваційного процесу.

3. Які основні тези мотиваційної теорії А. Маслоу?

4. Що спільного і чим відрізняються змістовні теорії мотивації за К. Альдерфером, Д. МакКлеландом, Ф. Герцбергом?

5. Якими факторами визначається ступінь мотивованості працівників за теорією очікувань В. Врума?

6. За яких умов працівник відчуває справедливість щодо оцінки своєї праці? Які можливі типи реакції робітника на несправедливість?

7. Які основні фактори визначають ступінь мотивації працівників за моделлю Портера-Лоулера?

8. Якими характеристиками повинні володіти цілі, щоб справджувати мотиваційний вплив на працівників?

9. Яким чином необхідно мотивувати працівників за теорією партисипативного управління?

Тема 14. Вплив, влада, лідерство

1. Основи керівництва і лідерства

2. Форми влади

3. Загальна характеристика стилів керівництва

Питання 1. Основи керівництва і лідерства

Наявність права і реальної можливості впливати на діяльність підлеглих є необхідною передумовою управління.

Вплив - це така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої.

Процес впливу на підлеглих, який є засобом змусити їх працювати на досягнення єдиної мети, називається процесом керівництва.

Існують різні способи реалізації такого права: як на формальних засадах, так і на неформальних; від жорсткого автократичного до найменшого (ліберального) втручання в діяльність підлеглих.

Лідер –

Особистий авторитет як правило пов΄язаний з наявністю у лідера таких рис як:

Керівник –

Справжніх керівників відрізняє наявність специфічної властивості – здатність підібрати для кожної конкретної ситуації найкращий механізм впливу на підлеглих, здатність до ефективного лідерства.

Питання 2. Форми влади

Влада – це мождивість реально вплинути на поведінку інших людей, право наказувати, вимагати виконання прийнятих рішень, розподіляти ресурси, діяти як організатор, керівник і контролер одночасно.

Влада може набувати різноманітних форм (таблиця 14.1, 14.2).

Таблиця 14.1

Характеристика форм влади за інструментами впливу

Форма влади	Зміст	Недоліки
Влада, заснована на примусі, загрозі покарання	Підлеглий вірить, що керівник має можливість покарати таким чином, що це перешкодить йому задовольнити свої потреби
Влада, заснована на винагородах	Підлеглий вірить, що керівник має можливість задовольнити потреби робітника
Експертна влада	Підлеглий вірить, що керівник має специфічні знання, використання яких дозволить задовольнити потреби робітників
Референтна (еталонна) влада	Грунтується на власних харизматичних (магнетичних) якостях лідера, які прагнуть копіювати його підлеглі. (авторитарні нахили, енергійність, незалежність, впевнена манера триматися, сприйняття похвали в свою адресу, ораторські здібності)
Легітимна (законна) влада	Випливає зі статусу керівника. Підлеглий вважає природнім підкорятися його наказам і вказівкам
Влада, заснована на участі	Грунтується на залученні підлеглих до участі у прийнятті рішень, делегуванні їм частини повноважень
Інформаційна влада	Грунтується на обмежені доступу підлеглих до різноманітної інформації

Таблиця 14.2

Класифікація влади за типами її носіїв

Тип влади	Характеристика
бюрократія	Влада уповноважених над неуповноваженими
наукократія	Влада того, хто володіє певними знаннями
плутократія	Влада заможних над незаможними
партократія	Влада організованих над неорганізваними
райтократія	Влада тих, хто пише над тими, хто читає
технократія	Влада. тих, хто вміє над тими, хто не вміє
демократія	Влада більшості над меншістю
автократія	Влада сильних над слабкими