
- •Вопросы к экзамену по дисциплине « Основы менеджмента»
- •1.Менеджмент: сущность, виды и функции менеджмента.
- •3.История развития менеджмента как науки.
- •4.Школы менеджмента.
- •8.Управление: сущность, виды, уровни, механизм.
- •9.Законы управления.
- •10.Принципы управления.
- •15.Планирование в менеджменте: понятие, виды планирования и их характеристика.
- •12.Дерево целей. Требования к построению дерева-целей.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •17.Функция организация. Общая характеристика.
- •18.Основные типы организационных структур управления и их характеристика.
- •25.Теория подкрепления в. Скиннера.
- •34.Виды контроля и их характеристика.
- •21.Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •27.Управленческие решения: этапы процесса разработки и принятия решения.
- •29.Понятие власти, ее основы и источники.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •31.Стили управления( по к.Левину): сущность, характерные черты стилей управления.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •39. Теории ситуационного лидерства.
- •40.Вознаграждение персонала.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •45.Разнообразие моделей менеджмента: американский и японский.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48. Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •49. Построение эффективного коллектива.
- •50.Творческая активность и нравственная культура менеджера.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •53.Организационная культура в организации
- •Управление изменениями: типология и сопротивления изменениям.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •56.Общая характеристика группы. Индивид и группа. Формы повышения эффективности управления.
- •58.Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий
- •60.Теория «бюрократической организации» м.Вебера.
- •59.Проектирование работы в организации.
- •9. Законы управления.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •19.Базисные организационные структуры управлении и их характеристика.
- •21. Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •59. Проектирование работы в организации.
9.Законы управления.
Закон - необходимое повторяющееся отношение между явлениями в природе или обществе.
Всеобщий закон управления гласит что все системы управляемы.
Законы:
Закон сохранение и превращение энергии - Управленческое воздействие всегда ведет к результату.
Закон адекватности воздействия в природе системы - чем точнее стимул соответствует сущности системы, ее свойствам тем с большей вероятностью воздействие приведет к ожидаемым результатам.
Закон жизненного цикла - любая система проходит этапы зарождения, бурного роста, постепенного роста, стабильности, кризиса, упадка, спада.
Закон объективности субъективизма - субъект пытается быть объектом по отношения к объекту, но ему не всегда это удается.
Закон субъективности восприятия эффективности управления - сколько субъектов столько и мнений об объекте.
Закон эффективного управления - эффективность управленческого воздействия, качества результата, зависит от качества управления, а Кач.Упр. от компетентности управленца.
Закон компетентности управленца - требует непрерывных усилий обучения и накопления опыта.
Закон актуальности или совершенности применения методов управления (ииспользование методов)
Закон экономичности управления - чес точнее выбран метод тем достижение ожидаемого результата не только более вероятно, но и обходится дешевле, это означает что система легче реагирует на воздействие и менее инертна по отношении к нему.
Частные законы управления:
Свойства системы нельзя познать основываясь только на знаниях свойств ее элементов. у любой имеется обще системные свойства.
От перестановки элементов системы ее свойства изменяются
Действие закона перехода количества в качество - ограничивается неопределенностью необходимого для перехода количества и слабой предсказуемостью момента перехода.
Поведение системы нельзя прогнозировать на основе знания только ее свойств без учета факторов внутри среды.
Каждая система уникальна и нельзя подходить к конкретной системе только с общей меркой или на основе знаний о другой.
Организация способна приспосабливаться изменениям внешней и внутренней среды, но не до бесконечности и не абсолютна.
Для большой сложной живой системы не существует адекватных моделей, которые могли бы полностью описать данную систему и прогнозировать ее поведение.
Любая система всегда находится в состоянии напряженности, но внешний наблюдатель не может со 100% вероятностью знать состояние объекта.
10.Принципы управления.
Упр-ние пресоналом как ф-ция упр-ния призвана объединять, координировать, взаимоувязывать и интегриров. все прочие ф-ции в единое целое. Принципы – основание или правило.
Общ. принципы работы с персоналом:
Эф-ть: наиб. эф. и эконом. орг-ция сис-мы упр-ния
Прогрессивность: соответствие аналогам
Перспективность: перс-вы развит. орг-ции
Комплексность: учитыв. все ф-ры, воздейств. на сис-му уп-ния персоналом
Оперативность: своевременность
Оптим-сть: выбор наиб. рац. в-та для конкр. условий пр-ва
Простота: чем проще – тем лучше работ. сис-ма упр-ния персоналом(СУП)
Научность: разработка меропр. по форм-нию СУП + законы р-ка
Иерархичность: взаим. м/ду звеньями упр-ния
Автономность
Согласованность: взаимодей-вие, согласов. и синхронность действий во врем.
Устойчивость: в случаях сбоя СУП необх. предусм. спец. «лок. регуляторы»
Многоаспектность: УП д. осущ по разн. каналам
Плановость: выявл. темпы роста и пропорции развит. про-ва
Вознаграждение: за рез-ты индив. труда и эф-ти орг-ции
Подбор и рассановка
Эф. занятость.
Принципы орг-ции работы с персоналом:
Ротация: перемещ. работника в пределах 1 огр-ции
Оптим. соотн. управл. ориентаций
Концентрация: усилий раб-ка и однородн. групп.
Специализация: формир. подразделения для вып. групп однор. ф-ций.
Парралельность – одновр. вып-ние отд. упр. решений
Адаптивность(гибкость): изменение целей
Преемственность: станд. проведение и оформ. работ + соверш. сис-мы
Непрерывность: ↓ простоев, пролёжив. док-тов.
Ритмичность: регул повтор. ф-ций УП
Тех. единство
Комфортность
Коллегиальность в упр-нии: работа в тесном контакте.