- •Вопросы к экзамену по дисциплине « Основы менеджмента»
- •1.Менеджмент: сущность, виды и функции менеджмента.
- •3.История развития менеджмента как науки.
- •4.Школы менеджмента.
- •8.Управление: сущность, виды, уровни, механизм.
- •9.Законы управления.
- •10.Принципы управления.
- •15.Планирование в менеджменте: понятие, виды планирования и их характеристика.
- •12.Дерево целей. Требования к построению дерева-целей.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •17.Функция организация. Общая характеристика.
- •18.Основные типы организационных структур управления и их характеристика.
- •25.Теория подкрепления в. Скиннера.
- •34.Виды контроля и их характеристика.
- •21.Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •27.Управленческие решения: этапы процесса разработки и принятия решения.
- •29.Понятие власти, ее основы и источники.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •31.Стили управления( по к.Левину): сущность, характерные черты стилей управления.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •39. Теории ситуационного лидерства.
- •40.Вознаграждение персонала.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •45.Разнообразие моделей менеджмента: американский и японский.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48. Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •49. Построение эффективного коллектива.
- •50.Творческая активность и нравственная культура менеджера.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •53.Организационная культура в организации
- •Управление изменениями: типология и сопротивления изменениям.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •56.Общая характеристика группы. Индивид и группа. Формы повышения эффективности управления.
- •58.Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий
- •60.Теория «бюрократической организации» м.Вебера.
- •59.Проектирование работы в организации.
- •9. Законы управления.
- •16.Бизнес-план: структура, его роль для предприятия, отличия от других видов планов.
- •19.Базисные организационные структуры управлении и их характеристика.
- •21. Организация как функция управления: делегирование полномочий, создание взаимодействий.
- •22.Мотивация как функция управления. Мотивационный процесс.
- •23.Содержательные теории мотивации.(а. Маслоу, ф. Герцберг, Мак– Клелланда, д.МакГрегор)
- •24.Процессуальные теории мотивации: теории ожидания, справедливости, постановки целей.
- •28.Управленческие решения: подходы и методы принятия решения.
- •30.Власть и её виды.
- •32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
- •33.Контроль как функция управления: сущность, требования, предъявляемые к нему
- •38.Основные положения концепций лидерства.
- •41.Критерии и показатели эффективности управления.
- •42.Информационное обеспечение управленческой деятельности
- •43.Управление формальными и неформальными группами.
- •44.Динамика развития группы и становление трудового коллектива.
- •46.Социальные факторы и этика менеджмента.
- •47.Социальная ответственность и культура организации.
- •48.Управленческие роли по Минцбергу. Типы менеджеров. Требования к менеджерам.
- •51.Управленческий труд: понятие и основные характеристики. Разделение управленческого труда.
- •52.Организационные коммуникации на предприятии.
- •55.Экономическая, социальная и экологическая эффективность управления
- •59. Проектирование работы в организации.
30.Власть и её виды.
Власть – влияние, способность властвующего желательным для него способом воздействовать на подчиненных. Власть – авторитет, добровольное согласие подвластного подчиняться приказам властвующего. Власть – принуждение, давление властвующих на подвластных с помощью силы. Власть – могущество, способность использовать все виды влияния для воздействия на поведение других. Существует два метода логических подходов к трактовке происхождения политической власти: 1) Власть дана отдельному человеку, или целому народу Богом, либо природой. 2) Власть – двустороннее взаимодействие объекта и субъекта.
Немецкий ученый Макс Вебер обосновал теорию социального господства, рассмотрев его идеальные типы: 1) Традиционное господство (монархия) 2) Рационально-легальное господство (демократия) 3) Харизматическое господство (Ленин, Сталин, Гитлер и пр.) Политическая власть может рассматриваться как функция политической системы. Власть – способность и умение реализовывать функцию общественного управления. Виды власти: 1) Экономическая: Осуществляет контроль над экономическими ресурсами, регулирует собственность на различного рода материальные ценности. 2) Социальная: Осуществляет контроль над распределением статусов, льгот и привелегий. 3) Принудительная: Осуществляет контроль над людьми с помощью применения и угрозы применения физической силы. 4) Культурно-информационная: Осуществляет контроль над людьми с помощью информации и СМИ, манипулирование сознанием и поведением людей вопреки их интересам. Принципы устойчивости политической власти: 1) Лигетивность: признание власти меньшинства над большинством. 2) Результативность: степень выполнения властью тех функций, которые на нее возложены.
32.Дополнительные стили управления: сущность, характерные черты стилей управления.
Стиль руководства — совокупность характерных методов, приемов и действий менеджера по отношению к подчиненным в процессе управления. Слово «стиль» греческого происхождения. Первон-но означало стержень для писания на восковой доске, а позднее употреблялось в значении «почерк». Отсюда можно считать, что стиль руководства – это своего рода «почерк» в действиях менеджера. На стиль руководства влияют человеческие и деловые качества менеджера (знания, энергичность, здравый смысл, уверенность в себе, способность к инновациям), привычки (особенности речи, жесты, мимика, походка). В т. Упр-я широкое развитие получила класс-ция ст-й рук-ва на основе повед-го подхода.
Для авторитарного (автократического) стиля хар-на центр-ция власти в руках одного рук-ля, требующего, чтобы о всех делах докладывали только ему. С-ю присущи ставка на администрирование и ограниченные контакты с подчиненными. Такой м-р единолично принимает реш-я, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Иными словами, основное содержание его управ-ой деят-ти сос-т из приказов и команд.Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, т.к. в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами.
Рук-ль с либеральным ст-ем (невмешательским) рук-ва практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самос-сть, возм-ть индивидуального и коллективного творчества. Рук-ль: вежлив,мягкость ,нерешительность,слабо контролирует и регулирует,готов отменить ранее принятое им решение.Отличает либералов безынициативность, неосмысленное исполнение директив вышестоящих органов управления. Средств воздействия на коллектив :уговоры и просьбы. При выполнении управленческих функций пассивен, можно сказать, «плывет по течению». Менеджер-либерал боится конфликтов, в основном соглашается с мнениями подчиненных.
Демократический ст-ль, Вопросы реш. коллегиально, инф-вать подчиненных о дел в коллективе, правильно реагирует на критику. Р-ль:вежлив и доброжелателен, нах-ся в контакте, часть функций делегирует др., доверят людям. Требователен,справедлив. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие все члены коллектива. Рук-ль воспитывает у раб. инициативу и самостоятельность. Рук-ль не демон-т превосходства над подчиненными,не боится гласности, В таких коллективах наблюдаются отношения взаимопомощи и доброжелательного сотрудничества, отсутствуют конфликты, а руководитель пользуется большим авторитетом.